傳統(tǒng)百貨業(yè)的萎縮態(tài)勢(shì)仍在持續(xù)。造成這一困局的,除了不斷上漲的租金以及電商沖擊,還有更深層次的人口結(jié)構(gòu)因素。
電商大潮沖擊下,市場(chǎng)及業(yè)內(nèi)唱衰聲音不斷,從業(yè)者尋求轉(zhuǎn)型而不得有效方向,國(guó)內(nèi)百貨、整體零售業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)究竟深陷怎樣的現(xiàn)狀困境?又當(dāng)如何發(fā)展突破?下面是對(duì)我國(guó)百貨行業(yè)現(xiàn)狀分析。
分析2015年我國(guó)百貨行業(yè)現(xiàn)狀了解到,百貨業(yè)面臨重塑供應(yīng)鏈、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、尋找新盈利點(diǎn)等多重課題。
外資關(guān)店
本土百貨在水深火熱中掙扎,外資百貨更是步履維艱。關(guān)店是今年貼在外資百貨身上最顯著的標(biāo)簽?!巴赓Y第一店”百盛撤離常州、濟(jì)南兩個(gè)市場(chǎng)并關(guān)閉了北京東四環(huán)店。日本華堂結(jié)束了北苑店、望京店和西直門(mén)店的經(jīng)營(yíng),業(yè)績(jī)的不理想讓北京華堂采取收縮策略,將重心投向關(guān)鍵門(mén)店經(jīng)營(yíng)中。即便是再戰(zhàn)內(nèi)地,帶入更多買(mǎi)手品牌的老佛爺百貨虧損仍在持續(xù)擴(kuò)大,采用直營(yíng)的馬莎百貨開(kāi)始尋求本地合作伙伴,推動(dòng)中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
對(duì)于目前中國(guó)相關(guān)政策影響、消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變線上等市場(chǎng)環(huán)境變化,外資百貨普遍市場(chǎng)反應(yīng)不敏銳。在本土化進(jìn)程頻受挑戰(zhàn)的局面下,多數(shù)外資企業(yè)還需聽(tīng)候總部意見(jiàn)再做調(diào)整轉(zhuǎn)變。不過(guò),由于距離、文化、生活、消費(fèi)等背景存在差異,總部對(duì)中國(guó)商業(yè)文化、消費(fèi)心理的不了解,導(dǎo)致最后策略決定不能百分百匹配。
在本輪百貨業(yè)洗牌期中將淘汰一大批企業(yè),最終勝者會(huì)是有資金實(shí)力、市場(chǎng)應(yīng)變度快、找到經(jīng)營(yíng)特色的有實(shí)力企業(yè)。與本土百貨轉(zhuǎn)型調(diào)整一致,外資百貨也開(kāi)啟了自救模式。面對(duì)在華上市以來(lái)的最差業(yè)績(jī),百盛創(chuàng)始人鐘廷森親自帶動(dòng)開(kāi)始全球收購(gòu)或者代理知名品牌,變身品牌商謀求困局突圍。日本華堂則希望改變與供應(yīng)商的合作模式,雙方共同進(jìn)行特色商品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售。
全渠道
線上消費(fèi)趨勢(shì)逐漸明顯,O2O(線上到線下)概念蔓延至整個(gè)零售業(yè),全行業(yè)對(duì)渠道建設(shè)的態(tài)度空前。今年,多數(shù)百貨企業(yè)以豐厚的人力、財(cái)力將全渠道納入戰(zhàn)略層面。大商股份、王府井百貨、銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)、重慶百貨、友阿股份等不同區(qū)域的百貨巨頭都已進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,并逐步完成了線上、移動(dòng)端的全渠道端口布局。
為了深化全渠道改革,今年以王府井百貨、銀泰商業(yè)為首的主營(yíng)業(yè)務(wù)為百貨的企業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、騰訊開(kāi)啟戰(zhàn)略合作。銀泰商業(yè)與阿里巴巴成立合資公司,用于在中國(guó)發(fā)展與購(gòu)物中心、百貨、超市相關(guān)的線上線下業(yè)務(wù)。阿里巴巴以53.7億港元戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)集團(tuán)。王府井百貨與騰訊在移動(dòng)支付領(lǐng)域取得突破后,雙方將以融合聯(lián)動(dòng)的商業(yè)模式繼續(xù)推進(jìn)全渠道建設(shè)。
不過(guò),百貨企業(yè)可實(shí)現(xiàn)的全渠道價(jià)值與投入難成正比。由于商品重合度接近50%甚至更高,全渠道更多體現(xiàn)在為消費(fèi)者提供了多元的購(gòu)買(mǎi)途徑。部分企業(yè)在線上以發(fā)放紅包、返利等形式引導(dǎo)消費(fèi)者到線下消費(fèi),但活躍度仍停留在線上層面,線下轉(zhuǎn)換率并不高。由于尚未探索出清晰的盈利模式,大多企業(yè)的全渠道構(gòu)建只停留在搭建線上平臺(tái)的基礎(chǔ)階段。樂(lè)觀來(lái)看,未來(lái)可能會(huì)厚積薄發(fā)。
購(gòu)物中心化
2015年是新增百貨店最少的一年,一線城市百貨增長(zhǎng)量微乎其微,新世界百貨、步步高等將進(jìn)一步下沉渠道,在三四線市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)。與之相比,部分企業(yè)幾乎放棄了百貨開(kāi)發(fā)。武商集團(tuán)宣布未來(lái)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目幾乎不再涉獵百貨業(yè)態(tài)。王府井百貨將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)投購(gòu)物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài),并牽手恒大在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行合作。
以商品銷(xiāo)售為主的百貨店聚客能力明顯下降,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入下滑。在物業(yè)租金與人力支出等運(yùn)營(yíng)成本提升的情況下,百貨業(yè)業(yè)績(jī)壓力可想而知。零售動(dòng)力不足讓百貨企業(yè)開(kāi)始尋求外力解決方案,部分百貨店借鑒購(gòu)物中心業(yè)態(tài)構(gòu)成調(diào)整,增設(shè)餐飲區(qū)域、兒童業(yè)態(tài)等。在物業(yè)條件受限的情況下,業(yè)界普遍認(rèn)為,類(lèi)購(gòu)物中心化的調(diào)整僅適用于轉(zhuǎn)型過(guò)渡期,并非長(zhǎng)久之計(jì)。
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