中國報告大廳網(wǎng)訊，隨著家政服務行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，2025年預計將突破1.8萬億元，較2024年增長15%，從業(yè)人員達到3400萬人。這一增長背后是政策引導與市場需求的共同推動，行業(yè)正朝著標準化、專業(yè)化方向發(fā)展。當前81.69%的家庭已使用家政服務，26-40歲群體成為核心消費主力，服務質(zhì)量與人員素質(zhì)成為消費者最關注的因素。

  一、家政服務政策及環(huán)境推動規(guī)?；殬I(yè)培訓體系建設

  中國報告大廳發(fā)布的《2025-2030年中國家政服務行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》指出，根據(jù)2025-2027年年度培訓計劃，每年將開展150萬人次培訓，其中補貼性職業(yè)技能培訓占90萬人次，工會、巾幗家政及教育系統(tǒng)培訓分別承擔10萬、20萬和30萬人次。政策層面通過多部門聯(lián)動機制，依托實名制系統(tǒng)規(guī)范培訓流程，推動“崗位需要+技能培訓+技能評價+就業(yè)服務”四位一體培訓模式。這種規(guī)模化培訓體系直接應對當前1600萬的崗位缺口，并為2030年實現(xiàn)從業(yè)人員社保全覆蓋奠定基礎。

  二、家政服務政策及環(huán)境加速行業(yè)標準化與信用體系建設

  全國已有28個省份發(fā)布涵蓋120余項服務的地方標準，信用平臺收錄2萬余家企業(yè)及1670余萬條服務員信息，平臺訪問量達2.3億次。政策引導下，家政服務行業(yè)建立起覆蓋服務流程、人員資質(zhì)的多維標準體系，消費者滿意度提升至近70%。標準化進程與信用體系建設的深度融合，使線上平臺滲透率達到70%，為行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范環(huán)境。

  三、家政服務政策及環(huán)境助力從業(yè)人員結(jié)構優(yōu)化

  面對從業(yè)人員中40-55歲占比68%、初中及以下學歷達53%的現(xiàn)狀，政策通過完善職業(yè)技能等級認定機制，引導勞動者獲取證書。2025年第一季度從業(yè)人員平均月薪達9660元，較2020年增長65%，一線城市住家服務人員月薪可達1.2-1.5萬元。在政策支持下，家政服務職業(yè)吸引力顯著提升，為優(yōu)化從業(yè)人員年齡與學歷結(jié)構創(chuàng)造有利條件。

  四、家政服務政策及環(huán)境促進細分領域?qū)I(yè)化發(fā)展

  針對60歲以上老年人口突破3億、失能半失能老人超4000萬的市場需求，政策優(yōu)先將養(yǎng)老護理納入急需緊缺職業(yè)目錄，該領域需求年均增長達18%。同時，面對超3000萬3歲以下嬰幼兒群體，母嬰護理通過專業(yè)化培訓實現(xiàn)65%復購率。政策引導下的細分領域深耕，使家政服務從基礎勞務向?qū)I(yè)護理轉(zhuǎn)型，服務形式更趨多元，其中小時工占比38.57%，包月服務占35.83%，住家服務占25.60%。

  在政策與市場雙輪驅(qū)動下，家政服務行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。通過標準化建設、規(guī)?；嘤柡托庞皿w系完善，行業(yè)逐步克服從業(yè)人員結(jié)構失衡與服務質(zhì)量參差等挑戰(zhàn)。隨著2030年市場規(guī)模預計接近2萬億元，持續(xù)優(yōu)化的政策環(huán)境將推動家政服務向職業(yè)化、專業(yè)化方向邁進，更好地滿足社會對高品質(zhì)服務的需求。

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