2019-2025年我國智慧旅游行業(yè)的年均投資收益率大概維持在10%左右，旅游的移動特性最為明顯，要實現(xiàn)智慧旅游，必須要實現(xiàn)不同地區(qū)之間信息和數(shù)據(jù)的互通有無。以下對智慧旅游政策及環(huán)境分析。

　　2019年預計中國智慧旅游行業(yè)總資產(chǎn)大約為1500億元，2020-2025年中國智慧旅游行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報告指出，到2025年大約為2060億元，年均復合增速約為6%。

　　智慧旅游是基于信息通信技術(shù)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務，為實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的技術(shù)變革。現(xiàn)從三大堅持來分析智慧旅游政策及環(huán)境。

　　堅持政府引導與市場主體相結(jié)合。智慧旅游政策及環(huán)境分析，政府著力加強規(guī)劃指導和政策引導，推進智慧旅游公共服務體系建設;企業(yè)在政府規(guī)劃、政策和行業(yè)標準引導下，以市場需求為導向，開發(fā)適應游客需求的產(chǎn)品和服務。防止政府大包大攬和不必要的行政干預。

　　堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與上下聯(lián)動相結(jié)合。智慧旅游政策及環(huán)境分析，著眼于中國旅游業(yè)發(fā)展的整體和長遠需要，著力加強信息互聯(lián)互通，有效規(guī)避信息孤島化、碎片化。在確保信息資源可共享的基礎上，各地可結(jié)合實際需求，先行先試，創(chuàng)新智慧旅游服務管理手段。

　　堅持問題導向與循序漸進相結(jié)合。智慧旅游政策及環(huán)境分析，要突出為民、便民、惠民的基本導向，防止重建設、輕實效，使游客充分享受智慧旅游發(fā)展的成果。要充分認識智慧旅游建設的系統(tǒng)性和復雜性，通過成熟的技術(shù)手段，從最迫切最緊要問題入手，做深做透，循序漸進。

　　旅游法已經(jīng)對旅游服務提出了要求，明確要求旅游經(jīng)營者誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。而此次《若干意見》進一步強調(diào)“推動旅游服務向優(yōu)質(zhì)服務轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)標準化和個性化服務的有機統(tǒng)一”。智慧旅游政策及環(huán)境分析，優(yōu)質(zhì)服務除了保障基本的安全、健康、衛(wèi)生、方便外，還應繼續(xù)提升一個階層，保障舒適、創(chuàng)意、有內(nèi)涵等，將重心從硬件要求轉(zhuǎn)向了軟件要求。標準化并不是要求千篇一律，它和個性化是相互補充，相互協(xié)調(diào)的。

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