2019-2025年我國智慧旅游行業(yè)的年均投資收益率(以凈利潤率計(jì)算)大概維持在10%左右。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面。以下對智慧旅游發(fā)展趨勢分析。
智慧旅游建設(shè)貫穿游客體驗(yàn)的吃、住、行、游、購、娛六大要素,旅游行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷手段乃至整個服務(wù)運(yùn)營體系都會遇到巨大挑戰(zhàn),大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)旅游市場向現(xiàn)代旅游市場的過渡做了很好的支撐。據(jù)2020-2025年中國智慧旅游行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報(bào)告統(tǒng)計(jì),2019年中國智慧旅游行業(yè)總資產(chǎn)大約為1500億元,到2025年大約為2060億元,年均復(fù)合增速約為6%。
智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備,充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類旅游信息,從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)的智能化,促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)?,F(xiàn)從三大趨勢來分析智慧旅游發(fā)展趨勢。
在我國較多的旅游城市在創(chuàng)建智慧旅游的時(shí)候,都處于盲目跟風(fēng),對自身的旅游產(chǎn)業(yè)認(rèn)識不明確,因此,旅游產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)建智慧旅游的時(shí)候應(yīng)該摸清市場需求,找到旅游城市發(fā)展的真實(shí)需要,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,政府部門應(yīng)該給予一定的資金支持,在創(chuàng)造智慧旅游之前,根據(jù)旅游城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀做出合理的智慧旅游系統(tǒng),減少浪費(fèi)。其次,國家旅游局應(yīng)該加強(qiáng)與各個智慧旅游創(chuàng)建單位的溝通,對于智慧旅游的發(fā)展理論應(yīng)該有清楚的認(rèn)識,從而有效的智慧旅游的創(chuàng)建提供信息支持,引導(dǎo)高科技術(shù)企業(yè)去從事智慧旅游平臺建設(shè),為智慧旅游帶去更多的信息和技術(shù)支持,在后期智慧旅游的維護(hù)時(shí)也能夠進(jìn)一步幫助到游客。最后,智慧旅游的創(chuàng)建還需要相關(guān)的人員加強(qiáng)與各種信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的合作,積極的培養(yǎng)人才,讓更多的專業(yè)人才投入到智慧旅游建設(shè)中,從而加強(qiáng)智慧旅游的宣傳工作,讓更多的人使用智慧旅游,促進(jìn)智慧旅游得到更多人的認(rèn)可和支持。
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的人也開始接觸到與旅游相關(guān)的軟件,因此,作為新時(shí)代出現(xiàn)的智慧旅游應(yīng)該做好相關(guān)規(guī)劃,在創(chuàng)建之前應(yīng)該整合現(xiàn)階段旅游人群的需要去建立合理有效的智慧旅游平臺。智慧旅游的建立應(yīng)該是以智慧城市作為基礎(chǔ)的,將網(wǎng)絡(luò)與信息安全等等進(jìn)行結(jié)合,保證智慧旅游的可靠性。此外,旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),逐漸受到了國家和社會的重視,旅游業(yè)的發(fā)展對于社會的進(jìn)步也越來越明顯,因此,在建設(shè)智慧旅游的時(shí)候應(yīng)該將本城市的第三產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)相結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)各個產(chǎn)業(yè)之間的信息和資源共享和互補(bǔ),以此在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),也能夠進(jìn)一步帶動其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,讓旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)之間形成平衡。最后,在規(guī)劃的時(shí)候,各個旅游部門還應(yīng)該將智慧旅游的創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行分工,互相監(jiān)督,共同完成工作任務(wù),保證智慧旅游能夠順利建立,并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)步。
在未來的發(fā)展上,智慧旅游將會不斷的受到各界人士的重視,也必然帶動整個旅游業(yè)的繁榮,因此,加強(qiáng)對智慧旅游配套設(shè)施的建設(shè)非常有必要,它能夠在今后促進(jìn)智慧旅游的發(fā)展,為旅游城市帶去便利。首先,相關(guān)的信息技術(shù)單位和人員應(yīng)該加強(qiáng)智慧旅游平臺的安全建設(shè),保證網(wǎng)絡(luò)安全和個人信息安全,讓更多的人放心、安心的去使用智慧旅游。其次,智慧旅游平臺雖然已經(jīng)在各個國家開始發(fā)展起來了,但是盡管如此,智慧旅游平臺仍然缺乏一套合理的完整的考核評價(jià)體系,所以,各地應(yīng)該加強(qiáng)對智慧旅游的考核評價(jià)體系的建立,對智慧旅游的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià),讓智慧旅游可以更好的旅游者服務(wù)。最后,國家和政府應(yīng)該給予相關(guān)的支持,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)扶持,建立專業(yè)的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)社會的宣傳力度,讓智慧旅游的發(fā)展得到更多的社會支持,促進(jìn)智慧旅游的革新,同時(shí)也能夠加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)和旅游行業(yè)的結(jié)合,更好的提高我國的信息技術(shù)。
未來智慧旅游的發(fā)展在于服務(wù),信息化的智慧技術(shù)已經(jīng)為游客的旅游提供了“吃住行游購”的各種便利,但高精尖技術(shù)終究要“落地”,發(fā)展需要避免進(jìn)入被技術(shù)、金錢和傳統(tǒng)理念所綁架的誤區(qū),旅游者的需求終將是發(fā)展導(dǎo)向,滿足游客日益增長個性化需求會進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的完善與成熟。智慧旅游發(fā)展將在更大范圍拓展和更深層次延伸上尋求突破,更加理性務(wù)實(shí)。