智慧旅游的悄然來臨,不僅得到政府部門的大力支持,也獲得行業(yè)的廣泛認同。隨著旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開,智慧旅游已成為我國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。以下對智慧旅游市場前景分析。
2014年我國出境旅游市場首次過億,2015年我國出境旅游人次又同比增長了近20%,2016中國的出境人員成為世界第一大旅游客源,2017年上半年中國再次繼續(xù)領(lǐng)跑全球出境旅游市場。我國大眾休閑旅游時代正在高速發(fā)展,疊加國內(nèi)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級將持續(xù)推動國內(nèi)游維持平穩(wěn)增長。
2015-2020年中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)市場分析及投資前景研究預(yù)測報告表明,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及發(fā)展,智慧旅游的概念已滲透到旅游市場的方方面面。而移動互聯(lián)網(wǎng)活躍度日漸提升,手機客戶端軟件已成為人們生活不可或缺的組成部分。市場的需求也促使旅游企業(yè)開發(fā)旅游APP,不僅免去了旅游景點宣傳這一難題,用戶還可以在APP上了解自己想了解的任何信息,然后再確定去哪兒游玩。
中國國家旅游局周一發(fā)布《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》,其中指出,到2016年,建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市,建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺。
《意見》同時指出,到2020年,我國智慧旅游服務(wù)能力明顯提升,智慧管理能力持續(xù)增強,大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高,移動電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛,培育若干實力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡(luò)。
意見明確,智慧旅游建設(shè)的任務(wù)包括夯實智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ)、建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺、建立游客信息服務(wù)體系、建立智慧旅游管理體系、構(gòu)建智慧旅游營銷體系、推動智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強示范標準建設(shè)、加快創(chuàng)新融合發(fā)展、建立景區(qū)門票預(yù)約制度、推進數(shù)據(jù)開放共享等。
《意見》強調(diào),在保障措施方面,各級旅游部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo);各地要根據(jù)實際需要加快制定本地區(qū)智慧旅游發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和工作方案;建立智慧旅游人才培養(yǎng)體系,鼓勵民營資本投入智慧旅游職業(yè)教育領(lǐng)域;加大資金投入,積極拓寬融資渠道,鼓勵各類投資主體多方面投入智慧旅游發(fā)展;各地旅游部門應(yīng)建立智慧旅游工作目標責(zé)任制,且引入第三方評價機制予以綜合評估。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及云時代的不斷進步,智慧旅游將成為旅游市場上的主力軍,改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)的DNA,以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變,加速推動智慧旅游時代的到來,并催生一大批新興企業(yè)和投資、整合,從而帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
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