如今,智慧旅游已經(jīng)從一個(gè)新的概念轉(zhuǎn)變了了克剛可觸的新體驗(yàn)。越來越多的人體驗(yàn)帶了智慧旅游的方便之處。以下是報(bào)告大廳小編真理的智慧旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)定義及智慧分類。
智慧旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)定義
智慧旅游也被成為智能旅游,它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活,并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。
智慧旅游是以云計(jì)算為基礎(chǔ),以移動(dòng)終端應(yīng)用為核心的,以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個(gè)層面。
智慧旅游的推廣將替身有了在食、住、行、購、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中的附加值。
智慧旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)智慧分類
服務(wù)智慧
智慧旅游從游客出發(fā),通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。
智慧旅游通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息,幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。
智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換,讓游客的旅游過程更順暢,提升旅游的舒適度和滿意度,為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。
智慧旅游還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變,并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣,創(chuàng)造新的旅游文化。
管理智慧
智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù),可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息,實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。
智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng),結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測預(yù)警機(jī)制,提高應(yīng)急管理能力,保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理,維護(hù)旅游市場秩序。
智慧旅游依托信息技術(shù),主動(dòng)獲取游客信息,形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系,全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。
智慧旅游還鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù),改善經(jīng)營流程,提高管理水平,提升產(chǎn)品和服務(wù)競爭力,增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動(dòng),高效整合旅游資源,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。
營銷智慧
智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品,制定對(duì)應(yīng)的營銷主題,從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。
智慧旅游通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選效果明顯,可以長期合作的營銷渠道。
智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營銷,并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù),逐步形成自媒體營銷平臺(tái)。更多智慧旅游信息,請?jiān)L問2015-2020年中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)市場分析及投資前景研究預(yù)測報(bào)告
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本文來源:報(bào)告大廳
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