中國報告大廳網(wǎng)訊，（2025年5月最新觀察）

  近年來，隨著移動支付技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)ATM機在我國金融領(lǐng)域的角色正經(jīng)歷深刻變革。中國人民銀行最新數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末全國ATM機具數(shù)量已降至80.27萬臺，較6年前峰值減少近三成；與此同時，電子支付業(yè)務(wù)規(guī)模卻突破3016億筆大關(guān)，印證了我國支付方式的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型。這一變化不僅反映了技術(shù)迭代對金融基礎(chǔ)設(shè)施的影響，更折射出用戶習慣與金融機構(gòu)服務(wù)模式的雙重變革。

  一、ATM機數(shù)量持續(xù)下降與電子支付的崛起

  自2018年達到歷史峰值111.08萬臺后，我國ATM機具數(shù)量呈現(xiàn)連年下滑態(tài)勢。6年間累計減少30.81萬臺，降幅達27.74%。至2024年末，每萬人擁有的ATM機具已降至5.7臺，較上年再降4.83%。

  反觀電子支付領(lǐng)域，業(yè)務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長：2024年全年處理筆數(shù)達3016.68億筆，金額突破3426.99萬億元，分別較2018年增長72.19%和34.94%。這種此消彼長的態(tài)勢表明，在移動支付普及率超九成的市場環(huán)境下，ATM機作為傳統(tǒng)線下支付載體的功能正在弱化。

  二、銀行主動調(diào)整服務(wù)策略

  為適應(yīng)行業(yè)趨勢并優(yōu)化資源分配，金融機構(gòu)正加速推進ATM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。2024年4月起，招商銀行率先叫停ATM掃碼存款服務(wù)；據(jù)不完全統(tǒng)計，近一年內(nèi)已有超過50家機構(gòu)跟進調(diào)整，包括國有大行、股份制銀行及地方農(nóng)商行等均宣布終止無卡存取款、掃碼取現(xiàn)等功能。

  銀行方解釋稱此舉基于三方面考量：其一，電子支付場景已覆蓋高頻小額交易；其二，智能化設(shè)備維護成本持續(xù)攀升；其三，需強化賬戶實名認證以防范風險。這種調(diào)整標志著ATM機從"自助服務(wù)終端"向"特定需求工具"的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)變。

  三、用戶需求分化下的設(shè)備存續(xù)邏輯

  面對ATM機的減少趨勢，公眾態(tài)度呈現(xiàn)明顯分野：部分年輕群體認為"移動端支付已足夠便捷"；而老年用戶及大額交易場景仍依賴實體渠道，有使用者強調(diào)："對于不熟悉手機操作的人群和特殊業(yè)務(wù)來說，ATM仍是剛需。"

  數(shù)據(jù)顯示，2024年銀行業(yè)務(wù)中仍有約15%的現(xiàn)金存取款需通過自助設(shè)備完成，這為ATM機保留了生存空間。未來其定位或轉(zhuǎn)向滿足特定場景需求——如跨境服務(wù)、殘障人士輔助功能等——而非承擔基礎(chǔ)支付職能。

  總結(jié)

  從峰值超百萬臺到如今不足80萬臺，ATM機的銳減軌跡清晰勾勒出我國支付體系6年的變革歷程。電子支付以指數(shù)級增長占據(jù)主流的同時，金融機構(gòu)正通過業(yè)務(wù)調(diào)整推動服務(wù)精細化轉(zhuǎn)型。盡管傳統(tǒng)自助設(shè)備面臨規(guī)模收縮壓力，但其在特定場景的價值仍不可替代。這場持續(xù)演進的技術(shù)革命提醒我們：金融基礎(chǔ)設(shè)施的迭代不僅關(guān)乎效率提升，更需平衡技術(shù)創(chuàng)新與包容性發(fā)展的深層命題。

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