中老年旅游者在收入結(jié)構(gòu)方面,月收入5000元以上的中老年旅游者占比57.8%,其中月收入超過7000元的高收入者占比31.3%。隨著老年人口的持續(xù)增加和消費(fèi)能力釋放,中國老年游市場也將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。以下對老年旅游行業(yè)競爭分析。
老年旅游行業(yè)競爭分析,老年人口數(shù)量的增長預(yù)示著老年市場的逐漸興起。隨著整個(gè)社會(huì)享樂意識的改變,老年人的出游意愿也逐漸提升。老年旅游行業(yè)分析指出,占總?cè)丝诩s15%的老年人有出行意愿的人數(shù)比例達(dá)到87%,表明絕大多數(shù)老年人將出游作為自己休閑度假的方式,老年旅游市場發(fā)展?jié)摿o限。
銀發(fā)族出境游意愿也在不斷提升。2018年老年人出境旅游人次同比去年上漲6成,其中行程短、直飛、簽證便利的國家成為老年游客的首選,如泰國、日本、俄羅斯、新加坡、越南等地深受老年游客喜愛?,F(xiàn)從三大市場現(xiàn)狀來分析老年旅游行業(yè)競爭。
我國老年人大多數(shù)有勤儉節(jié)約的習(xí)慣,消費(fèi)水平相對較低。而且多數(shù)以經(jīng)濟(jì)旅游為主,老年人的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念日趨科學(xué)、實(shí)用、理智。此外,老年人購物消費(fèi)能力相對較弱,使得通過購物彌補(bǔ)旅游產(chǎn)品低報(bào)價(jià)的運(yùn)作方式無法經(jīng)營,旅行社“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”的想法落空。老年旅游行業(yè)競爭分析,由于老年人年齡大等身體原因,許多家屬要求旅行社派隨團(tuán)醫(yī)生照顧,無形中增加了“老人游”的成本,這些安全問題也使得旅行社不愿意開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
老年游客對旅行中安全保障和服務(wù)質(zhì)量的要求較高,并且老年游客對整個(gè)旅游行程較為挑剔,要求安全,舒適,做到勞逸結(jié)合,活動(dòng)量不能太大等,對住宿、餐飲的要求很高,需要提供差異化的服務(wù),對旅行社的工作人員能力要求相對較嚴(yán)。老年旅游行業(yè)競爭分析,工作人員要有耐心,旅游時(shí)要放慢速度,預(yù)防事故的發(fā)生,并且要關(guān)注健康,還要特別注意細(xì)節(jié),無形中給旅行社的工作人員加大了工作難度。這也使得眾多旅行社不愿意開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
目前,旅游市場中專門針對老年人的旅游產(chǎn)品不是很多。老年旅游行業(yè)競爭分析,已開發(fā)的產(chǎn)品存在雷同現(xiàn)象,且對游客吸引力不強(qiáng)。同時(shí),老年旅游市場管理不夠規(guī)范,部分旅行社針對老年人對價(jià)格的關(guān)注以及鑒別力相對較低的特點(diǎn),發(fā)布虛假信息,推出低價(jià)旅游線路,或者打出零團(tuán)費(fèi)的招牌,卻在旅行途中增加自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙,擾亂了正常的旅游市場秩序。
老年人旅游市場是一個(gè)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)的競爭環(huán)境,而我國逐漸步入老齡化社會(huì)的這一現(xiàn)狀更是給予了老年人旅游市場一個(gè)巨大的推動(dòng)力。老年旅游行業(yè)競爭分析,客觀環(huán)境已經(jīng)形成,如何發(fā)揮主觀能動(dòng)力,在一眾旅游團(tuán)體中脫穎而出就是當(dāng)前各大企業(yè)要思考和面對的問題。但是,只要真正做到了提高自己的服務(wù)水平,就一定會(huì)迎來發(fā)展的春天。
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