中國報告大廳網(wǎng)訊，殯葬行業(yè)收費(fèi)亂標(biāo)價，綠色殯葬成我國殯葬行業(yè)轉(zhuǎn)變新方向。當(dāng)下，殯葬行業(yè)呈現(xiàn)區(qū)域集中性特征，整個行業(yè)呈現(xiàn)碎片化格局。以下對2022年殯葬行業(yè)投資分析。

  殯葬服務(wù)行業(yè)面向群體為死者，所以死亡人數(shù)對殯葬行業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，根據(jù)2022-2027年中國殯葬行業(yè)市場專題研究及市場前景預(yù)測評估報告數(shù)據(jù)顯示，中國死亡人數(shù)總體呈現(xiàn)上升趨勢，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，日常的不良食物攝入和不良生活習(xí)慣都會使國民增加患病幾率，2021年中國死亡人數(shù)為1014萬人，同比2020年上漲1.64%。

  大多數(shù)殯葬服務(wù)單位還游離于市場之外，坐等上門服務(wù)，靠政策來維持，管理意識、服務(wù)意識和市場意識還很淡薄，這樣一來公立殯儀館作為殯葬服務(wù)的絕對主體地位就受到了嚴(yán)重的威脅和動搖?，F(xiàn)從三大需求來了解2022年殯葬行業(yè)投資分析。

  一、個性化服務(wù)量力而行

  對個性化服務(wù)要求，條件不允許的，即使喪屬愿意為此多付費(fèi)用，也不要為眼前利益所誘惑，甘冒多出幾倍的經(jīng)濟(jì)代價及單位名譽(yù)受損的風(fēng)險;對介于服務(wù)條件允許與不允許之間的服務(wù)要求，一定要量力而行，不可抱僥幸心理;對服務(wù)條件不允許的，一定要向喪屬解釋清楚，或向其推薦其他類別服務(wù)?？傊?，個性化服務(wù)的一個重要原則就是“量力而行”，不要被利益沖昏頭腦，能做到這一點(diǎn)就能遠(yuǎn)離風(fēng)險，反之則后悔莫及。

  二、注重服務(wù)合同的簽訂

  注重對殯葬風(fēng)險評估及防范，殯葬服務(wù)單位對個性化服務(wù)及疑難遺體處理等重大而又帶有一定風(fēng)險的服務(wù)很少運(yùn)用法律手段保駕護(hù)航，很少與喪屬簽訂服務(wù)合同或協(xié)議，導(dǎo)致糾紛、風(fēng)險發(fā)生時，明明有理卻拿不出維權(quán)證據(jù)，陷入被動局面。因此，依法簽訂服務(wù)合同是行之有效的辦法。要把風(fēng)險評估作為重點(diǎn)內(nèi)容寫進(jìn)合同中，明確風(fēng)險承擔(dān)與解決辦法，細(xì)化責(zé)任條款，讓服務(wù)合同約束雙方行為。這樣才能有效降低各類矛盾糾紛發(fā)生的幾率。

  三、注重責(zé)任提高服務(wù)質(zhì)量

  責(zé)任心是工作和服務(wù)的靈魂，注重每個細(xì)節(jié)是避免各類矛盾糾紛的法寶，必須將“認(rèn)真”貫穿于始終，防患于未然。同時，要關(guān)注喪屬需求與殯葬市場的變化，在繼續(xù)完善選擇性服務(wù)的同時，嚴(yán)把個性化服務(wù)關(guān)，設(shè)立“避險”的前置條件，注重提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)殯葬服務(wù)單位與喪屬間的互動溝通，更好滿足喪屬需求。

  殯葬行業(yè)發(fā)展前景多元化，我國殯葬管理秩序進(jìn)入改革階段?，F(xiàn)下，城市化進(jìn)程加快擴(kuò)大，新建城市和沿市區(qū)邊緣地區(qū)人口迅速膨脹加劇了市郊結(jié)合部的殯葬管理和喪事需求矛盾。未來我國政策將盡快補(bǔ)齊法規(guī)政策短板，為深化殯葬改革保駕護(hù)航。

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