從2014年下半年開始,很多使用微信的用戶都會(huì)在自己的朋友圈里或多或少遇到一些面膜推銷。但有心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),最近朋友圈賣面膜越來越少了,幾乎一夜間就悄悄消失了。
現(xiàn)象
朋友圈賣面膜銷量由熱轉(zhuǎn)冷了
“微商很容易賺錢,面膜銷路很好,利潤空間很大”,這幾乎是大多數(shù)面膜廠商銷售拉代理的忽悠說辭。大學(xué)生小賈就沒經(jīng)得住“忽悠”,看到這樣的說辭,被說動(dòng)了心,主動(dòng)聯(lián)系了一家化妝品公司,成為了某大牌面膜的代理商。
剛開始,小賈只是想賺點(diǎn)零花錢,但介入面膜代理之后,小賈才發(fā)現(xiàn)自己過于天真。小賈介紹,作為代理,他們得先自己囤一部分貨,然后進(jìn)行銷售或者再去發(fā)展代理商,銷量越多,級(jí)別也就越高,代理的拿貨價(jià)比零售價(jià)低不少。換句話說,要想多賺些錢,就必須想方設(shè)法賣掉更多的面膜。
雖然小賈只是個(gè)大學(xué)生,但她的朋友圈也有些朋友和親戚,小賈的面膜銷售也主要針對(duì)這些人。從去年暑假開始賣,剛開始一段時(shí)間銷售還不錯(cuò),賣得最好的一個(gè)月利潤在5000元左右,這對(duì)于小賈來說是一筆不小的收入,但漸漸的買的人越來越少,現(xiàn)在銷量已大不如前,每月僅有幾百元的收入。
調(diào)查顯示,事實(shí)上,像小賈這樣的人并不是少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示,大陸面膜產(chǎn)業(yè)在近兩年經(jīng)歷了“野蠻”生長,目前市場(chǎng)上至少有300多個(gè)面膜品牌,并以每年約30%的速度持續(xù)增長。面膜行業(yè)的高歌猛進(jìn)背后,是面膜銷售大軍在微信朋友圈里的急劇膨脹。深圳觸電電子商務(wù)創(chuàng)始人龔文祥此前估計(jì),微商已達(dá)到千萬規(guī)模,據(jù)此計(jì)算,在微信上賣面膜的賣家已達(dá)800萬人。
一名微營銷培訓(xùn)師在接受媒體采訪時(shí)表示,日進(jìn)斗金的暴富神話在最早一批做面膜起家的美妝微商當(dāng)中很常見,由于低成本投資、門檻低,很多大學(xué)生、無業(yè)人員加入到這個(gè)群體中。但最近三個(gè)月情況卻迥然不同了,去年參加培訓(xùn)的140個(gè)學(xué)生已有50%轉(zhuǎn)行,原來一個(gè)月流水高達(dá)700萬元的朋友,如今的流水只能維持在10萬元左右。
調(diào)查
朋友圈面膜為啥賣不下去了?
北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小賈反映的“競(jìng)爭(zhēng)激烈”只是朋友圈面膜難賣的一個(gè)方面,更重要的是,很多店家為了增加銷量,不惜“欺騙”和“過度宣傳”,這種“殺雞取卵”的營銷方式,必然無法持續(xù)。做一個(gè)雜牌面膜相對(duì)容易,取一個(gè)聽上去拗口的洋名,設(shè)計(jì)一個(gè)高大上的包裝,再找面膜工廠貼牌生產(chǎn)就成了。朋友圈的面膜大多要三四百元一盒,一片至少要50元,但實(shí)際成本估計(jì)5元一片都不到。建立在“信任”基礎(chǔ)上的朋友圈信息傳遞速度驚人,一旦這樣的欺瞞手段被揭開,不僅朋友沒得做,而且還會(huì)拉黑“店主”。
北青報(bào)記者在網(wǎng)上查閱了小賈推銷的面膜廠商的相關(guān)資料,不少人表示,該公司做的是直銷,利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下線,業(yè)績好就可以升級(jí)為代理級(jí),很多代理商為了提高自己的級(jí)別不惜用欺騙、過度宣傳的手段發(fā)展自己的親朋好友作為下線。這樣的“忽悠”在微商當(dāng)中并不在少數(shù)。北青報(bào)記者向一店主咨詢其銷售的面膜是否為正品時(shí),店主則展示了多個(gè)買家秀截圖,以及面膜用過之后的效果對(duì)比圖,讓趕快下單,再不下單很快就斷貨。
調(diào)查顯示,朋友圈的交易大多采用微信轉(zhuǎn)賬和支付寶,很多微商店主用買家秀截圖、轉(zhuǎn)賬記錄證明自己產(chǎn)品火爆的銷售量,非常常見。事實(shí)上,不少是一些微商通過“微信對(duì)話自動(dòng)生成器”、“支付寶、網(wǎng)銀交易記錄截圖生成器”等軟件做出這樣的效果。
還有不少微商經(jīng)常曬自己的豪車自拍圖、奢侈品衣帽和自己悠閑小資的生活,配上一段勵(lì)志的心靈雞湯,表示自己成為某家代理后身價(jià)暴漲,吸引更多的人加入其行列,成為代理商。
但這樣的營銷方式不過是“自欺欺人”。微信朋友圈“刷臉”賣面膜一次二次可以,親戚或朋友給個(gè)面子,一旦效果并沒有宣傳得那么好,很多人就不再二次購買。有的朋友甚至還會(huì)悄悄將店主拉黑。
追訪
微商亂象該如何監(jiān)管
朋友圈賣面膜只是微商亂象的一個(gè)縮影。夸大或造假的宣傳手法、產(chǎn)品質(zhì)量問題、打傳銷擦邊球等各種問題,廣受外界質(zhì)疑。不少消費(fèi)者抱怨,現(xiàn)在的微商不少都是“殺熟”,礙于朋友面子,加上投訴無門,很少會(huì)去追究。甚至一些公眾和觀察人士認(rèn)為“微商必死”,熟人信用一旦被透支,整個(gè)商業(yè)模式就會(huì)崩潰。那么微商亂象應(yīng)該如何監(jiān)管?
對(duì)此,多位業(yè)內(nèi)人士表示,除了需要消費(fèi)者和微商從業(yè)者多點(diǎn)防范意識(shí)、提高自我保護(hù)能力之外,更要將微商納入監(jiān)管范圍。一位基層監(jiān)管部門相關(guān)人士建議,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的監(jiān)管,明確要求從事網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,均應(yīng)向經(jīng)營者常住地或住所所在地工商機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理工商登記,加強(qiáng)源頭監(jiān)管。
此外,應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管平臺(tái)。在微信“朋友圈”中發(fā)布廣告是微商搞傳銷的重要宣傳渠道,逐步構(gòu)建國家級(jí)、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管信息平臺(tái),將各類網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者及監(jiān)督檢查情況在平臺(tái)上同步錄入,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管。
與此同時(shí),加強(qiáng)與微信運(yùn)營商合作,加大監(jiān)管力度。工商部門應(yīng)加強(qiáng)與微信運(yùn)營商的合作,依法加強(qiáng)微商監(jiān)管,借助技術(shù)手段過濾敏感詞、內(nèi)置安全系統(tǒng)等方式,確保微信平臺(tái)上的各種經(jīng)營活動(dòng)安全、合法,嚴(yán)厲打擊傳銷等不法行為。同時(shí),微信運(yùn)營商應(yīng)進(jìn)行完備的后臺(tái)管理,做好主體確認(rèn)工作,收集微商經(jīng)營者的身份、地址、聯(lián)系方式等有效信息,報(bào)備工商部門。相關(guān)微商行業(yè)資訊可查詢《中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析及投資潛力研究報(bào)告》。
看法
微商存五大“痛點(diǎn)”
曾創(chuàng)下4個(gè)月回款3億的行業(yè)紀(jì)錄、被譽(yù)為“微商代言人”的韓束微商CEO、極享科技創(chuàng)始人陳育新,日前在2015中國(成都)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)上抨擊微商存在“存貨”、“亂價(jià)”、“掙快錢”、“團(tuán)隊(duì)亂”、“不持久”等五大痛點(diǎn)。他認(rèn)為,微商在經(jīng)歷了3個(gè)風(fēng)口后,唯有解決穩(wěn)定和放心兩大關(guān)鍵要素,才能夠真正健康發(fā)展,站在下一個(gè)風(fēng)口上。
陳育新介紹,2013年以來,微商經(jīng)歷了三大風(fēng)口:2013年強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效,只要產(chǎn)品好用品質(zhì)好,就可以出爆款;2013年-2014年明星站位,只要明星用過的產(chǎn)品大家就跟風(fēng)買;2014年的品牌風(fēng)口,以韓束為代表的傳統(tǒng)品牌進(jìn)入?!岸乱粋€(gè)風(fēng)口,2015年,平臺(tái)風(fēng)口:平臺(tái)革新迫在眉睫?!?
在這三個(gè)風(fēng)口的繁華間,微商也最終在2015年遭遇了最大一次考驗(yàn):由于微信朋友圈渠道的不可控性,導(dǎo)致了“傳銷”、“毒面膜”找到了新的滋生溫床,肆意傷害終端用戶。陳育新認(rèn)為,微商業(yè)態(tài)必須解決兩個(gè)問題,即穩(wěn)定和放心。
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