據(jù)化工報告大廳了解:潤滑油公司明確“擴量增效”目標,加強營銷隊伍建設(shè),積極鞏固工業(yè)油市場強勢地位,完善規(guī)模客戶開發(fā),加大車用油高端市場拓展力度,并通過小型推介會形式發(fā)揮技術(shù)與市場緊密結(jié)合的優(yōu)勢,加快行業(yè)市場拓展,大力發(fā)展新客戶。通過一系列努力,一季度產(chǎn)銷量繼續(xù)保持增長勢頭,其中工業(yè)油同比增長8%,高檔汽機油、變壓器油、養(yǎng)護產(chǎn)品分別同比增長17%、66%、29%。
“充電”蓄勢銷售“沖高”
“通過培訓,我們增進了對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解,不僅能為客戶提供保姆式的周全服務(wù),營銷員之間也增加了相互支持和配合的能力。掌握更多知識和技巧,讓我們開拓市場更能得心應手,事半功倍?!睗櫥凸緺I銷員李正良參加一系列培訓后深有感觸地說。
開年以來,潤滑油公司加強銷售團隊建設(shè)?!澳サ恫徽`砍柴工”,針對銷售業(yè)務(wù)人員開展了一系列的專業(yè)培訓。市場部門和各銷售單位也根據(jù)不同區(qū)域的市場特點和主營產(chǎn)品情況,在進一步細化年度各類營銷方案的同時,有計劃、有步驟地開展了針對營銷人員的專業(yè)培訓,通過營銷技巧和有效的產(chǎn)品推介方式的傳授,提升素質(zhì)與技能,積蓄加快市場拓展的力量。
與此同時,各區(qū)域銷售中心、銷售分公司、銷售代表處要求銷售業(yè)務(wù)人員加強與經(jīng)銷商的溝通,與經(jīng)銷商分析市場形勢,宣講銷售政策,共商拓市方法,協(xié)調(diào)組織經(jīng)銷商銷售隊伍培訓,推動各項具體市場舉措“接地氣”。銷售業(yè)務(wù)人員按專業(yè)線條和區(qū)域劃分一一走訪經(jīng)銷商,協(xié)助解決開發(fā)中遇到的困難和問題,訪問終端客戶,以“一對一”的交流方式了解需求,化解疑難,爭取訂單。一季度,華中、華北等區(qū)域銷售中心銷量同比實現(xiàn)較大增長,江蘇等五家銷售分公司均超計劃完成銷量20%以上,江西、湖南、海南、云南等銷售代表處也取得銷量較好增長。
技術(shù)開路擴大市場
潤滑油公司面對2014年開年各行業(yè)的發(fā)展情況,認真分析預測形勢,沉著制定工作措施,面對OEM市場,以技術(shù)開路,加強戰(zhàn)略客戶的走訪,鞏固和深化跨產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢互補。同時進一步進行市場細分,抓住不同市場特點進行產(chǎn)品技術(shù)推介。
公司領(lǐng)導成員站上市場一線,分頭拜訪各行業(yè)大客戶累計30余家,先后與寶鋼、太鋼等重點戰(zhàn)略合作客戶就新一年的深化合作達成共識。對中海油運、長航重工等航運企業(yè)的走訪,也為擴大合作、完善服務(wù)拓展了新的空間。
“不僅講了產(chǎn)品的優(yōu)良性能,而且有豐富的應用案例介紹,內(nèi)容對我們很實用。長城對客戶實在,我們經(jīng)銷長城產(chǎn)品也很放心?!苯?jīng)銷商朗騰公司的代表這樣評價近期召開的長城產(chǎn)品推介會。潤滑油公司在各行業(yè)召開的小型推介會,以市場走訪挖掘新客戶,以老客戶引來新客戶,通過充實豐富應用案例和使用知識的PPT等會議材料,塑造專業(yè)化形象,介紹長城產(chǎn)品性能和優(yōu)勢,在推介會上鎖定、發(fā)展新客戶。1-3月,召開車用油推介會近百場,工業(yè)油推介會30余場,各專項產(chǎn)品推介會也次第召開。新客戶數(shù)量不斷增加,使銷量保持了上升勢頭。 其中,規(guī)模客戶銷量同比增長了15%。
面向消費者持續(xù)改進
“航天飛船用什么潤滑油……這些,長城在想也在做。”渾厚的男聲配合精美的畫面,將長城潤滑油航天品質(zhì)屬性通過電視廣告傳播到千家萬戶。1-3月,公司于電視、電臺投放的廣告相繼開播,為市場開拓創(chuàng)造了良好的氛圍和條件,也受到各地經(jīng)銷商的歡迎。
在此基礎(chǔ)上,為了解各行業(yè)不斷變化的潤滑需求以及客戶真正需要的支持,潤滑油公司通過市場調(diào)研,積極制定有針對性的措施,不斷提升服務(wù)客戶的能力。區(qū)域銷售中心通過QQ群進行經(jīng)銷商信息調(diào)研;長城潤滑油客戶服務(wù)中心每月梳理近10萬條的客戶信息,從中提煉持續(xù)改進的項目課題。
公司先后開展的車用油、摩托車油、潤滑脂等各專項產(chǎn)品的市場推廣活動也相繼在全國鋪開,進一步拉升了銷售勢頭。“長城潤滑油在新春三月開展市場推廣活動十分及時,長城產(chǎn)品在一些地區(qū)市場有著很好的口碑,通過推廣活動增加大家對產(chǎn)品特色的了解,相信今年市場會掀動新一股‘長城熱’?!敝貞c超凡公司經(jīng)理張旭分析說。
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