中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊,(主標(biāo)題)
全球跨境旅行需求持續(xù)釋放背景下,中國(guó)入境旅游產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性升級(jí)。據(jù)行業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2025年1-6月全國(guó)新增入境旅游相關(guān)投資達(dá)780億元,同比增長(zhǎng)34%,其中數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)占比超六成。浙江省作為先行示范區(qū),在智慧服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新領(lǐng)域率先突破,其最新推出的"嗨游"平臺(tái)成為觀察全球入境旅游發(fā)展趨勢(shì)的重要窗口。

中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2025-2030年全球及中國(guó)入境旅游行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報(bào)告》指出,在市場(chǎng)需求與技術(shù)賦能的雙重驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)正加速構(gòu)建覆蓋全流程的國(guó)際化旅游服務(wù)體系。隨著"一帶一路"倡議深化及RCEP政策紅利釋放,入境游客結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化特征,年輕化、個(gè)性化需求顯著增長(zhǎng)。本文通過(guò)解析浙江"嗨游"平臺(tái)的功能創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)模式,揭示當(dāng)前入境旅游服務(wù)升級(jí)方向及未來(lái)投資熱點(diǎn)。
在杭州上線的省級(jí)一站式服務(wù)平臺(tái)"嗨游"(Zhejiang Travel),標(biāo)志著中國(guó)入境旅游數(shù)字化進(jìn)程邁入新階段。該平臺(tái)整合了行程規(guī)劃、即時(shí)翻譯、電子支付等10余項(xiàng)核心功能,形成覆蓋行前決策到行后服務(wù)的完整鏈條。其智能行程規(guī)劃系統(tǒng)通過(guò)分析用戶輸入的時(shí)間、預(yù)算及偏好數(shù)據(jù),可在3秒內(nèi)生成定制化方案,并實(shí)時(shí)連接景區(qū)人流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)優(yōu)化路線推薦。
平臺(tái)同步上線的微信小程序、支付寶端口與H5頁(yè)面,構(gòu)建起多終端協(xié)同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。"一碼通行"功能整合通關(guān)、住宿、交通等高頻服務(wù)場(chǎng)景,解決入境游客面臨的語(yǔ)言障礙與流程繁瑣問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示,該系統(tǒng)支持中英/日韓等5種語(yǔ)言互譯,準(zhǔn)確率提升至98%,顯著降低跨境溝通成本。此類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新正在吸引資本向智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施傾斜,2025年相關(guān)領(lǐng)域投資增速達(dá)行業(yè)平均水平的2.3倍。
"嗨游"平臺(tái)通過(guò)AI旅拍與電子錢(qián)包等特色功能,不僅提升即時(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,更積累起覆蓋千萬(wàn)級(jí)用戶的旅行行為數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)為目的地營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化提供支撐,例如基于游客停留時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)偏好動(dòng)態(tài)調(diào)整景區(qū)票務(wù)政策。當(dāng)前投資熱點(diǎn)已從單一硬件建設(shè)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽等增值服務(wù)領(lǐng)域。
平臺(tái)的周邊趣玩發(fā)現(xiàn)功能與特色游線推薦模塊,推動(dòng)形成"線上引流+線下體驗(yàn)"的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。通過(guò)聚合本地文化體驗(yàn)項(xiàng)目和特色商品供應(yīng)商,平臺(tái)GMV(總交易額)季度環(huán)比增長(zhǎng)超120%。這種生態(tài)化運(yùn)營(yíng)模式正在引發(fā)新一輪投資熱潮,預(yù)計(jì)到2026年將帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造超過(guò)35萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
:隨著"嗨游"等智慧服務(wù)平臺(tái)的成熟應(yīng)用,中國(guó)入境旅游市場(chǎng)正從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升階段。技術(shù)投入帶來(lái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化平衡能力,成為吸引外資和激發(fā)民間資本的關(guān)鍵因素。未來(lái)五年,預(yù)計(jì)在智能翻譯設(shè)備、跨境支付系統(tǒng)、沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)館等領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)更多創(chuàng)新投資機(jī)會(huì),推動(dòng)行業(yè)向"服務(wù)無(wú)界化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、消費(fèi)場(chǎng)景化"方向持續(xù)演進(jìn)。(注:文中數(shù)據(jù)均基于2025年6月前最新行業(yè)報(bào)告測(cè)算)
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