社交媒體指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺，消費者認為社交媒體給他們的生活帶來了更積極的影響。在這個契機下，行業(yè)也得到了快速發(fā)展，市場規(guī)模達到631億美元，以下是社交媒體行業(yè)投資分析。

　　全球有40%的人口都在使用社交媒體。社交媒體行業(yè)分析稱，用戶平均每天花兩個小時在這些平臺上分享、點贊、發(fā)布各種信息，社交網(wǎng)絡成就了一家又一家科技巨頭公司。

　　社交媒體行業(yè)投資分析指出，在過去5年里，F(xiàn)acebook首次失去了作為營銷人員最重要平臺的份額，從2018年的67%降至2019年的61%。1/10的營銷人員表示，他們將減少在Facebook上的有機營銷投資。只有51%的營銷人員計劃增加他們的Facebook活動，低于2018年的62%。

　　人們對Messenger機器人的興趣下降，只有14%的營銷人員使用Messenger機器人，低于2018年的15%。只有32%的營銷人員計劃增加這方面的活動，低于2018年的39%。對Messenger機器人的興趣從2018年的70%下降到45%。

　　但Instagram很熱門，73%的營銷人員在使用Instagram，高于2018年的66%。它是僅次于Facebook的第二個最重要的社交營銷平臺，首次超過了LinkedIn。69%的營銷人員計劃在未來12個月內(nèi)增加Instagram的活動。Instagram是市場營銷人員最希望了解的平臺，首次超過了Facebook。

　　盡管YouTube、Snap、Twitter、Pinterest和LinkedIn等其他社交平臺對這一主導地位發(fā)起了挑戰(zhàn)，但它們往往更專注于某一細分市場，因此也無法獲取Facebook所聚集較廣泛的市場用戶基礎。

　　目前，F(xiàn)acebook在社交媒體上的絕對主導地位不容忽視。社交媒體行業(yè)投資分析指出，其主要的產(chǎn)品包括作為旗艦的Facebook，還有基于PC和移動的即時通訊應用，比如Instagram、Whatsapp，甚至還有Oculus這樣的VR科技公司，他們都在快速發(fā)展。

　　人們普遍認為，社交媒體“讓我與家人、朋友的溝通更便捷”（73%）、能夠“更快地了解社會熱點”（69%）。認為社交媒體“幫助我更好地購物”的用戶占到61%，比去年增長了9個百分點。只有1%的用戶認為，社交媒體毫無積極之處可言。

　　消極方面，被“投訴”最多的則是令視力變差（49%）、睡眠減少（47%）等健康方面的擔憂，其次是減少閱讀紙質(zhì)圖書、分散注意力等負面影響。而抱怨“別人曬幸福，影響我的心態(tài)”的用戶，在今年大幅增至18%。

　　社交媒體行業(yè)投資分析認為，運用非同常規(guī)的新興科技和方式可能是一個選擇，但到最后我們要推動和夯實的，必然是普及一個成體系的、有第三方審計、有共識的底層監(jiān)測系統(tǒng)，網(wǎng)紅和意見領袖正是風潮與實效的兩面，追逐風潮固然有用，但研究社交營銷投入的實效才能實現(xiàn)品牌長久穩(wěn)定的發(fā)展。

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