微信快速營(yíng)銷的確具有低成本傳播促銷信息的特點(diǎn),但家居企業(yè)在實(shí)踐過程中,不要把微信作為單純的廣告發(fā)送器,而要演變成客戶管理工具,維系和經(jīng)營(yíng)客戶“朋友圈”,才能真正利用和發(fā)揮微信手段的諸多優(yōu)點(diǎn)。
相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段,微信最大的好處是把客戶的碎片時(shí)間收集起來,還傳遞了有價(jià)值的信息,比家具建材促銷老套的派發(fā)傳單、群發(fā)短信、電話營(yíng)銷等形式要人性化和親和許多;具有貼合年輕消費(fèi)群、符合時(shí)代節(jié)奏、關(guān)注率高、傳播速度快等優(yōu)勢(shì),從而提高企業(yè)促銷信息傳播的廣度。
據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心了解,由于微信營(yíng)銷具有成本低、見效快、精準(zhǔn)度高的特點(diǎn),十分適合當(dāng)下較為低迷的家具建材市場(chǎng)營(yíng)銷需求。另外,擁有的微信客戶并不能直接轉(zhuǎn)變成資源,而是要通過微信這種“一對(duì)一”的溝通方式讓客戶了解產(chǎn)品與服務(wù),在他們選購(gòu)家居產(chǎn)品的時(shí)候做他們的家居顧問,當(dāng)他們遇到問題的時(shí)候幫忙解答。微信的本質(zhì)是通訊,微信不僅僅是信息發(fā)布的平臺(tái),更是一個(gè)與消費(fèi)者進(jìn)行“溝通”的平臺(tái),只有雙方有效互動(dòng),才能真正在“微營(yíng)銷”上取得效果。?
移動(dòng)電子商務(wù)所能給的最大好處就是無(wú)縫式的宣傳,它更方便、更快捷,隨時(shí)隨地將信息輸送到消費(fèi)者的手機(jī)里,更具用戶黏性,而企業(yè)與商家最需要考慮的是怎樣的服務(wù)方式和內(nèi)容可以讓信息被接收。業(yè)內(nèi)人士表示,家居業(yè)的發(fā)展方向必須緊隨消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)移而及時(shí)應(yīng)變。相對(duì)于零售日用品,家居產(chǎn)品更具體驗(yàn)性和售后服務(wù)性,這兩點(diǎn)決定了家居企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷不僅僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷,還涉及家居理念、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品視覺體驗(yàn)、產(chǎn)品文化、售后服務(wù)介紹等一系列的宣傳。
微信營(yíng)銷容易聚集粉絲,是活躍用戶最好、最快的方式?,F(xiàn)在,許多企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)出微相框、微圖冊(cè)、微游戲、微賀卡,與網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)互動(dòng),這也是移動(dòng)支付吸引人的另一亮點(diǎn)。
走進(jìn)家居建材大賣場(chǎng),看到不少品牌店鋪內(nèi)隨處可見“微元素”——掃描二維碼、添加官方微信、關(guān)注公共賬號(hào)、參與微信端活動(dòng)、抽紅包等各種活動(dòng);“優(yōu)惠”、“折扣”字眼更是鋪天蓋地。讓人頗感意外的是,好多人在商場(chǎng)轉(zhuǎn)悠半天還是拿不定主意。于是準(zhǔn)備添加幾個(gè)微信公共賬號(hào),關(guān)注“目標(biāo)品牌家具”的活動(dòng)。一直熱衷于移動(dòng)支付的李先生表示,購(gòu)買產(chǎn)品微信支付還省去了網(wǎng)銀、有盾等步驟,掃掃碼或者找到公共賬號(hào)就能支付,方便快捷,即使在晚上也可通過微信客戶端瀏覽,中意的就立刻下單。
相對(duì)自己親自到店里選擇家具,通過微信終端進(jìn)行選擇和支付具有更好的體驗(yàn)感。以前都是有了需要到市場(chǎng)里找,常常一天下來沒什么收獲,可是微信選購(gòu)和支付就不一樣,總覺得和商家、商品的距離很近,隨時(shí)都有各種信息發(fā)送到我手機(jī)中,閑下來自己就可以進(jìn)行篩選,有用的點(diǎn)進(jìn)去查看,不感興趣的直接跳過。事實(shí)上,相對(duì)于實(shí)體店而言,微信的這種溝通方式和活動(dòng)形式更多樣和新穎,讓買家感覺到不再是單純的購(gòu)買,而是融入了社交,甚至還可分享對(duì)生活的感悟。
從中國(guó)建材家居行業(yè)發(fā)展分析及投資潛力研究報(bào)告了解對(duì)于家居企業(yè)而言,微信支付是個(gè)新潮流,但現(xiàn)階段真正利用微信進(jìn)行支付交易的家居企業(yè)還不多,更多企業(yè)還只是將微信作為品牌推廣和吸納用戶的平臺(tái)。
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