中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊，——上海虹橋示范區(qū)引領(lǐng)長(zhǎng)三角服務(wù)升級(jí)

  作為全國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)，上海虹橋臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)已集聚4,000余家企業(yè)，成為服務(wù)業(yè)開放的重要樞紐。最新數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年攜程平臺(tái)入境游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超100%，全國(guó)入境人次增長(zhǎng)30%。其中71%的游客來自免簽地區(qū)，顯示出中國(guó)入境游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。本文通過分析上海臨空示范區(qū)實(shí)踐案例及政策效果，揭示當(dāng)前產(chǎn)業(yè)布局特征與投資機(jī)遇。

  一、入境游基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)：交通樞紐賦能長(zhǎng)三角服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  上海依托國(guó)際航空樞紐地位和金融中心優(yōu)勢(shì)，持續(xù)強(qiáng)化作為入境游客"首站門戶"的功能。虹橋臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)以4,000余家企業(yè)的集聚效應(yīng)，推動(dòng)跨境旅游、會(huì)展等服務(wù)業(yè)發(fā)展。機(jī)場(chǎng)新增跨省市深度游產(chǎn)品，覆蓋江浙滬三地的10日線路，將半日市內(nèi)觀光擴(kuò)展為文化沉浸式體驗(yàn)，帶動(dòng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)投資增長(zhǎng)。

  二、政策創(chuàng)新加速市場(chǎng)復(fù)蘇：免簽擴(kuò)容與服務(wù)優(yōu)化雙輪驅(qū)動(dòng)

  自2024年起實(shí)施的240小時(shí)過境免簽政策覆蓋更多國(guó)家，疊加上海等地推出的機(jī)場(chǎng)免費(fèi)旅游咨詢、多語言導(dǎo)覽等配套措施，顯著提升國(guó)際游客便利度。數(shù)據(jù)顯示，政策紅利釋放使重點(diǎn)客源國(guó)市場(chǎng)增速領(lǐng)先，日本、韓國(guó)游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施與安全環(huán)境滿意度達(dá)行業(yè)標(biāo)桿水平。

  三、入境游產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)分析：軟性服務(wù)亟待國(guó)際化接軌

  盡管硬件設(shè)施已具備全球競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)研顯示語言支持不足、景區(qū)預(yù)約困難、支付系統(tǒng)適配等問題仍困擾外國(guó)游客。某頭部旅游企業(yè)透露，為破解這些瓶頸，正通過AI智能推薦系統(tǒng)和24小時(shí)多語客服，定向滿足不同客群需求——如針對(duì)日本市場(chǎng)優(yōu)先配置智能衛(wèi)浴設(shè)施酒店，為穆斯林群體篩選清真認(rèn)證餐飲。

  四、投資機(jī)遇與未來方向：數(shù)字化賦能精準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)

  行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)已組建海外專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)調(diào)研各國(guó)游客偏好，在交通接駁、景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)等環(huán)節(jié)提出智能化改造方案。某旅游集團(tuán)表示正將研究成果反哺目的地建設(shè)，并聯(lián)合政府優(yōu)化"硬件+軟件"服務(wù)體系。隨著政策持續(xù)深化與技術(shù)投入加碼，入境游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化進(jìn)程將成為下一階段投資重點(diǎn)。

  2025年的中國(guó)入境游市場(chǎng)呈現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施完備化與服務(wù)精細(xì)化并進(jìn)的特征。以上海虹橋示范區(qū)為代表的核心樞紐正通過跨區(qū)域資源整合、科技賦能體驗(yàn)升級(jí)，在全球旅游競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)。隨著軟性服務(wù)能力加速提升，預(yù)計(jì)未來三年入境消費(fèi)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，形成政策創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和資本投入?yún)f(xié)同驅(qū)動(dòng)的新格局。（數(shù)據(jù)截至2025年9月）

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