中國報告大廳網(wǎng)訊，近年來我國電梯保有量持續(xù)攀升至960萬臺規(guī)模，行業(yè)監(jiān)管力度同步加強。在智慧化維保體系加速構(gòu)建的背景下，部分企業(yè)因未嚴格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范導(dǎo)致違規(guī)行為仍時有發(fā)生。本文通過典型案例剖析，揭示當前電梯維護保養(yǎng)領(lǐng)域存在的突出問題，并結(jié)合政策導(dǎo)向展望行業(yè)發(fā)展新趨勢。
中國報告大廳發(fā)布的《十五五電梯行業(yè)發(fā)展研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析預(yù)測報告》指出，2025年4月30日，江蘇省南通市崇川區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對某電梯開展突擊檢查時發(fā)現(xiàn)，某機電工程公司負責的曳引驅(qū)動載貨電梯（設(shè)備代碼：312010186202002110）存在重大安全隱患。經(jīng)查，該企業(yè)維保人員在4月3日進行維護作業(yè)時未進入底坑實施關(guān)鍵項目檢查，卻違規(guī)在"特設(shè)智慧監(jiān)察系統(tǒng)"中偽造完成全部35項維保項目的虛假記錄（包括底坑停止裝置試驗）。盡管企業(yè)在案發(fā)后及時完成整改并主動配合調(diào)查，仍被依法處以1萬元罰款。
根據(jù)《特種設(shè)備安全法》第四十五條及TSG T5002-2017《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》，維保單位必須按周期對電梯實施包括底坑檢查在內(nèi)的全流程項目。本案中企業(yè)未實際執(zhí)行核心維保步驟，其行為直接違反了"確保電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求"的法定責任。值得注意的是，該合同為零費用服務(wù)協(xié)議，但監(jiān)管部門仍依據(jù)違法事實從嚴處罰，體現(xiàn)了"公益性質(zhì)不減免責義務(wù)"的執(zhí)法原則。
2025年數(shù)據(jù)顯示，全國特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)管平臺已覆蓋89%在用電梯。本案中系統(tǒng)記錄與實際作業(yè)的明顯矛盾，暴露出部分企業(yè)對數(shù)字化監(jiān)管手段仍存在僥幸心理。監(jiān)管部門通過"現(xiàn)場檢查+數(shù)據(jù)追溯"雙軌制核查，有效破解了傳統(tǒng)維保過程監(jiān)督難題。未來行業(yè)趨勢顯示，電子圍欄定位、AI視頻識別等技術(shù)將全面嵌入維保流程，預(yù)計到2026年可使違規(guī)作業(yè)發(fā)現(xiàn)率提升40%以上。
面對日益嚴格的監(jiān)管環(huán)境，維保企業(yè)需構(gòu)建"雙軌制質(zhì)量管控體系"：一方面強化內(nèi)部培訓(xùn)確保操作規(guī)范執(zhí)行，另一方面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當前行業(yè)正形成三大技術(shù)升級方向：基于物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測性維護系統(tǒng)部署（已覆蓋15%企業(yè)）、區(qū)塊鏈存證的維保過程追溯、以及VR模擬培訓(xùn)平臺應(yīng)用。據(jù)市場分析機構(gòu)測算，到2027年符合新標準的智慧化維保服務(wù)將占據(jù)65%市場份額。
2025年的電梯行業(yè)監(jiān)管實踐表明，安全規(guī)范執(zhí)行與技術(shù)創(chuàng)新已形成雙輪驅(qū)動格局。隨著政策法規(guī)剛性約束增強和技術(shù)管控手段升級，違規(guī)行為生存空間持續(xù)壓縮。企業(yè)唯有嚴格遵循TSG T5002等技術(shù)標準，在維保質(zhì)量、過程記錄和數(shù)字化管理三個維度實現(xiàn)全面提升，方能在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中占據(jù)先機。此次處罰案例不僅警示從業(yè)者敬畏法律紅線，更折射出電梯服務(wù)市場向規(guī)范化、智慧化轉(zhuǎn)型的必然趨勢。
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