中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)訊，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入猶如催化劑一般，促使旅游市場(chǎng)規(guī)模急劇增長(zhǎng)。當(dāng)下，年輕一代消費(fèi)者逐漸成為旅游市場(chǎng)的主力軍，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度更高，更傾向于通過在線平臺(tái)預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品等，這進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)的發(fā)展。以下是2024年互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析。
過去幾年間，互聯(lián)網(wǎng)旅游預(yù)訂的市場(chǎng)交易額以每年兩位數(shù)的百分比持續(xù)攀升。這種增長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，國(guó)際旅游市場(chǎng)的線上交易份額也在穩(wěn)步增加?！?a href="http://www.74cssc.cn/report/15634733.html" target="_blank">2024-2029年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)市場(chǎng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，2024年中小城市的旅游需求率先釋放，在線旅游活躍用戶增速較大程度領(lǐng)先一線、新一線城市。2024年3月二線城市活躍用戶規(guī)模同比上漲140.7%，三線及以下城市活躍用戶規(guī)模同比上漲131.6%，一線城市活躍用戶規(guī)模同比上漲62.3%。中小城市在線旅游需求與一線城市拉開較大差距。
現(xiàn)代消費(fèi)者不再滿足于傳統(tǒng)的跟團(tuán)游模式，他們渴望更多個(gè)性化的旅游體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，滿足了用戶對(duì)于旅游信息獲取的便捷性需求。無論是目的地的小眾景點(diǎn)推薦、特色美食探索，還是個(gè)性化的旅游線路規(guī)劃，用戶都能在互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)上找到相關(guān)信息。現(xiàn)從兩大方面來分析2024年互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)現(xiàn)狀。
互聯(lián)網(wǎng)旅游允許旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或線下付費(fèi)的方式獲得旅游資源。這一模式的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與優(yōu)化，提升了旅游服務(wù)的便捷性和效率。自1999年中國(guó)在線旅游行業(yè)進(jìn)入起步期以來，該行業(yè)經(jīng)歷了從初步探索到快速發(fā)展的階段。特別是近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費(fèi)者需求的多樣化，互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但攜程旅行、去哪兒旅行、飛豬旅行等平臺(tái)憑借其品牌影響力和專業(yè)服務(wù)能力，在市場(chǎng)上占據(jù)了領(lǐng)先地位。這些平臺(tái)不僅提供了豐富的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，還通過技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)和滿意度。同時(shí)，一些新興平臺(tái)如抖音、百度等也加入了競(jìng)爭(zhēng)行列，通過短視頻、直播等新穎的營(yíng)銷方式，吸引了大量年輕用戶的關(guān)注。此外，中小在線旅游平臺(tái)也在不斷創(chuàng)新和努力中逐漸嶄露頭角，形成了多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。這些平臺(tái)通過提供個(gè)性化的定制服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格等方式，吸引了大量消費(fèi)者的青睞。
未來，互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)將與金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作，拓展業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)領(lǐng)域。例如，與金融機(jī)構(gòu)合作推出旅游貸款、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，為游客提供更全面的金融服務(wù);與教育機(jī)構(gòu)合作推出研學(xué)旅行產(chǎn)品，為游客提供更豐富的教育體驗(yàn)。此外，隨著智慧旅游、社交旅游、綠色旅游等新型旅游模式的興起，互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間和市場(chǎng)機(jī)遇。
隨著人們生活水平的提高以及對(duì)生活品質(zhì)追求的提升，旅游成為了大眾消費(fèi)的熱門選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使得旅游信息的獲取和旅游產(chǎn)品的預(yù)訂變得更加便捷，從而吸引了越來越多的消費(fèi)者參與到旅游活動(dòng)中來。在線旅游平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，涵蓋了從國(guó)內(nèi)游到出境游、從傳統(tǒng)跟團(tuán)游到個(gè)性化定制游等多種類型的旅游產(chǎn)品。在用戶需求方面，呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的趨勢(shì)。年輕一代的游客，如千禧一代和Z世代，不再滿足于傳統(tǒng)的走馬觀花式旅游，他們渴望深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?、探索小眾景點(diǎn)，對(duì)旅游的品質(zhì)、特色和獨(dú)特性有著更高的要求。
大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用讓旅游企業(yè)能夠精準(zhǔn)地分析用戶的偏好、行為習(xí)慣等信息，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。人工智能技術(shù)也逐漸融入旅游服務(wù)中，智能客服可以快速解答用戶的咨詢，提高服務(wù)效率。在競(jìng)爭(zhēng)格局方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。大型在線旅游平臺(tái)憑借其廣泛的資源整合能力、強(qiáng)大的品牌影響力和成熟的運(yùn)營(yíng)模式占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。然而，一些新興的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)也在不斷崛起，它們通過聚焦細(xì)分市場(chǎng)，如專注于高端定制游或者某一特定地區(qū)的深度游，以差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略來吸引特定的用戶群體。此外，傳統(tǒng)旅游企業(yè)也在積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，試圖在這個(gè)數(shù)字化浪潮中分得一杯羹，這進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。
網(wǎng)絡(luò)安全問題是其中之一，用戶在旅游預(yù)訂過程中需要提供大量的個(gè)人信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等，一旦這些信息泄露，將給用戶帶來嚴(yán)重的損失。同時(shí)，旅游產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，一些不良商家在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上虛假宣傳，實(shí)際提供的服務(wù)與宣傳嚴(yán)重不符，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。在發(fā)展趨勢(shì)方面，可持續(xù)旅游將成為未來的重要發(fā)展方向。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，更多的游客希望在旅游過程中能夠做到對(duì)環(huán)境的最小破壞，同時(shí)支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的可持續(xù)發(fā)展。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)有望在互聯(lián)網(wǎng)旅游中得到更廣泛的應(yīng)用，例如通過VR技術(shù)讓游客在預(yù)訂前就能夠身臨其境地體驗(yàn)旅游目的地的景色和文化，提升旅游決策的準(zhǔn)確性和旅游體驗(yàn)的豐富性。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)現(xiàn)狀呈現(xiàn)出市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局多元化以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)向好的特點(diǎn)。未來，隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
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