中國報告大廳網(wǎng)訊，家政服務可以分為家居保潔、搬家、母嬰護理、家裝保養(yǎng)、家庭烹飪、養(yǎng)老服務、家庭教育、醫(yī)療服務等項目，目前需求比較多的是養(yǎng)老服務和家居保潔，2023年家政服務行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

  家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。家政服務行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計指出，由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。

  行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀

  老齡化趨勢的日益嚴重、二胎政策的放開以及就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變推動了家政服務行業(yè)的發(fā)展，在就業(yè)形勢逐年嚴峻的情況下，越來越多勞動人口投身于家政服務行業(yè)，家政服務行業(yè)規(guī)模呈進一步擴大趨勢。家政服務行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計指出，2022年我國家政服務行業(yè)市場規(guī)模高達8782億元，同比2021年增長25.91%。

  與此同時，家政市場近年持續(xù)火熱，也讓家政從業(yè)人員的薪酬水漲船高。58到家報告顯示，57.2%的家政人員月收入在6000元以上，其中，月收入在6000-7999元的家政從業(yè)者占比最高，達26.5%。

  行業(yè)用戶端分析

  我國家政服務使用場景前三分別是家居保潔、搬家、母嬰護理，其中家居保潔拔得頭籌，占比54.9%。隨著人口老齡化的加深以及二胎政策的放開，預計母嬰護理和養(yǎng)老服務的占比會進一步提升。

  從性別來看，2022年12月我國家政服務行業(yè)用戶中，男性消費者稍微偏多，但總體性別分布均勻。

  從年齡段來看，2022年12月我國家政服務行業(yè)用戶以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。

  消費者選擇家政服務人員時的考量因素

  家政服務行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，收費價格、服務經(jīng)驗、工作質(zhì)量是2022年我國消費者選擇家政服務人員時最注重的三個因素，分別占比62.8%、60.1%和59.1%，均在六成左右。目前國內(nèi)家政服務行業(yè)存在“小散亂”特征，家政服務行業(yè)應對人員的服務質(zhì)量制定出統(tǒng)一的標準化評估方案，企業(yè)或平臺應做好家政從業(yè)人員的培訓與準入，建立符合市場需要的人才梯隊。

  未來，在我國家政服務行業(yè)發(fā)展前景方面，《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標的建議》指出，要加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政服務、物業(yè)等服務業(yè)，并且近期還出臺了“三胎政策”，育幼需求估計會繼續(xù)提升。

  綜合來看，隨著我國家政服務行業(yè)成熟度不斷提高，預計行業(yè)將向?qū)I(yè)化、社會化、產(chǎn)業(yè)化這三個方向發(fā)展。