美容市場占第三產(chǎn)業(yè)比重產(chǎn)值為5﹒21%，全球美容行業(yè)日益欣榮。美容行業(yè)當下無法進入成熟期，由于整個行業(yè)長期處于無序發(fā)展的狀態(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運作模式迫在眉睫。以下對2022年美容行業(yè)的發(fā)展情況分析。

  由于醫(yī)療美容技術的創(chuàng)新及消費者對醫(yī)療美容服務的日益關注，2014-2020年，我國醫(yī)美市場規(guī)模由501億元增長至1795億元，年化增長率為24%左右。2021年我國醫(yī)療美容市場規(guī)模約為1975億元，同比增長11.6%。2022-2027年中國美容護理行業(yè)專項調研及投資前景調查研究分析報告預計2023年市場規(guī)模將達到3115億元。

  美容業(yè)現(xiàn)在越高速增長，一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究，和國外的美容公司相比，中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢，即使在全國240家上規(guī)模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少?，F(xiàn)從三大存在問題來分析2022年美容行業(yè)的發(fā)展情況。

  人工成本持續(xù)走高，在近年來物價水平逐漸增高、適齡勞動力供給逐步減少的大背景下，美容美發(fā)行業(yè)作為重點依靠人力的服務行業(yè)在人工成本控制、人員招聘問題上逐漸暴露出了問題。據(jù)中國美發(fā)美容協(xié)會會員企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美發(fā)師與美容師平均薪資達到5000元和5370元。其中，北上廣深等一線城市實際值略高于平均值;二三線城市實際值略低于平均值。人工成本的走高對企業(yè)經(jīng)營造成了直接的負擔。

  缺乏服務意識及規(guī)范化管理，隨著近年來消費者消費水平和對消費體驗要求的不斷提高，消費者越來越重視店家的服務。但目前，不少美容美發(fā)企業(yè)局限于企業(yè)規(guī)模，往往忽視企業(yè)規(guī)范化的建設和管理。部分企業(yè)僅在提供“勞務”，而非提供“服務”的更高階段。在企業(yè)經(jīng)營層面，缺乏整體規(guī)劃、管理與質量控制，服務中出現(xiàn)讓從業(yè)者隨意發(fā)揮的情況，很難保證消費者有較高的滿意度。此外在門店經(jīng)營方面，店內(nèi)事務大多缺乏規(guī)范管理，各類事務均由店長或經(jīng)理親歷親為，管理隨意性較大。長此以往，企業(yè)經(jīng)營易陷入僵局，嚴重制約企業(yè)發(fā)展。

  嚴重缺乏管理崗位人才，由于美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)者、經(jīng)營者相對其他行業(yè)學歷普遍偏低，加上國內(nèi)大學及科研機構也缺乏對美容美發(fā)業(yè)經(jīng)營管理的研究及對應學科，造成了現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)管理崗位人才嚴重缺乏。行業(yè)管理崗位，如店長、門店經(jīng)理等職務更多依賴于業(yè)內(nèi)技術人員的提拔、升遷。但受專業(yè)特性所限，作為技能型行業(yè)，一線技術人員更偏好、看重技術型崗位，不愿意調崗為管理職務，由此造成企業(yè)內(nèi)在管理崗位上的用人荒，并直接造成企業(yè)門店的整體管理水平較低。

  中國醫(yī)療美容服務市場競爭激烈且分散，市場參與者眾多，導致近年來市場集中度較低。具有技術優(yōu)勢和品牌美譽度的領先醫(yī)療美容機構集團已經(jīng)起步，并將繼續(xù)通過收購、品牌授權及為小型醫(yī)療美容機構提供咨詢服務拓展業(yè)務。因此，預計未來幾年行業(yè)整合趨勢將繼續(xù)。

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