據(jù)我國水處理設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，長(zhǎng)江中下游50年不遇的特大干旱的影響持續(xù)擴(kuò)大，上海甚至在5月出現(xiàn)了嚴(yán)重的咸潮，使居民的日常用水安全受到了威脅，水環(huán)境問題也再次被許多家庭所關(guān)注?，F(xiàn)對(duì)2015年我國水處理設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析。面對(duì)市場(chǎng)上種類繁多的家庭水處理設(shè)備，消費(fèi)者正逐漸變得理性，對(duì)于購買哪款產(chǎn)品，所關(guān)注的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品本身逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)等深層次的因素，這也為眾多家庭水處理設(shè)備企業(yè)提出了更高的要求。

　　家庭水處理設(shè)備和一般的商品有所不同，消費(fèi)者購買的不僅僅是產(chǎn)品，更是產(chǎn)品背后所蘊(yùn)含的服務(wù)價(jià)值。我們都知道，水處理設(shè)備的維護(hù)和更新是產(chǎn)品使用過程中非常重要的環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品的選擇、測(cè)量安裝到后期的設(shè)備維護(hù)和濾料更換，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都可能導(dǎo)致水處理效果的不理想。在這方面，國內(nèi)首屈一指的家庭水處理設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，上海開能環(huán)保集團(tuán)已經(jīng)率先意識(shí)到服務(wù)對(duì)于行業(yè)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的重要性。通過十年來對(duì)于售前售后服務(wù)的不懈加強(qiáng)和完善，開能環(huán)保的服務(wù)已然成為了水處理設(shè)備行業(yè)中的標(biāo)桿。

　　開能環(huán)保率先提出了DSR服務(wù)體系，為消費(fèi)者解除了購買水處理設(shè)備的后顧之憂。D即門到門服務(wù)(Door to Door)。上門設(shè)計(jì)配置、上門安裝調(diào)試、上門跟蹤回訪、上門維護(hù)檢修、上門水質(zhì)檢測(cè)，讓消費(fèi)者不出家門就能享受到開能環(huán)保的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。S為解決方案(Solution)。開能環(huán)保的產(chǎn)品工程師會(huì)依據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求，家庭環(huán)境情況，為之提供具有針對(duì)性的水處理解決方案，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。 R是指返廠保養(yǎng)(Return)。開能環(huán)保會(huì)為每一位用戶提供定期返廠更換濾料、定期返廠產(chǎn)品翻新的貼心服務(wù)，讓消費(fèi)者家中的水處理設(shè)備常用常新，一次購買，永不淘汰。

　　有了完善先進(jìn)的服務(wù)體系，如何執(zhí)行便是重中之重。為此，開能環(huán)保建立起了龐大的服務(wù)隊(duì)伍，開能環(huán)保服務(wù)車隊(duì)24小時(shí)響應(yīng)，為全上海的開能環(huán)保消費(fèi)者提供快捷有效的服務(wù)。為了完善服務(wù)質(zhì)量，開能環(huán)保公司特地為每輛服務(wù)車都安裝了GPS定位系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng)，一旦消費(fèi)者有緊急需求時(shí)，開能環(huán)保服務(wù)指揮中心便可安排距離該消費(fèi)者最近的服務(wù)車輛快速反應(yīng)，為消費(fèi)者提供最及時(shí)的服務(wù)。

　　水處理設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告顯示，在滿足消費(fèi)者基本服務(wù)需求的同時(shí)，開能環(huán)保更關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并為此制訂了豐富的增值服務(wù)項(xiàng)目。開能環(huán)保成立的水質(zhì)健康會(huì)員部，聯(lián)合滬上多家健康類企業(yè)，共同為開能環(huán)保會(huì)員定期舉辦各類活動(dòng)。例如水質(zhì)健康講座、綠色生活體驗(yàn)活動(dòng)、美麗課堂等。此外，開能環(huán)保還為會(huì)員提供有機(jī)蔬菜、高品質(zhì)紅酒，健康糙米等綠色有機(jī)產(chǎn)品，以優(yōu)惠的價(jià)格回饋會(huì)員，擴(kuò)展居家環(huán)保的理念外延，為開能環(huán)保的會(huì)員提供更多健康體驗(yàn)。

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