私家車(chē)日益普及，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)已成為愛(ài)車(chē)族的一種時(shí)尚，汽車(chē)美容裝飾業(yè)隨之水漲船高，但隨之而來(lái)的是，越來(lái)越多的“外行”資本進(jìn)入，國(guó)外汽車(chē)美容服務(wù)公司更是對(duì)此覬覦已久，汽車(chē)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在加劇，洗牌也在所難免。

　　汽車(chē)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　從汽車(chē)美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告了解到，雖然汽車(chē)美容行業(yè)前景十分廣闊，事實(shí)上汽車(chē)美容連鎖市場(chǎng)上也存在這一系列的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在汽車(chē)美容店的數(shù)量越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈，而且還有同質(zhì)化的問(wèn)題，很多的汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)開(kāi)始各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)。

　　企業(yè)要如何立足于汽車(chē)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)直接降價(jià)以增加客戶(hù)量、提高銷(xiāo)售量的競(jìng)爭(zhēng)方式。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)屬于正面競(jìng)爭(zhēng)，是正面競(jìng)爭(zhēng)中最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于定位中低檔車(chē)型的汽車(chē)美容快修店非常有用。因?yàn)椋械蜋n汽車(chē)的車(chē)主對(duì)于價(jià)格非常敏感，愿意購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品或服務(wù)，即同樣的產(chǎn)品，誰(shuí)的價(jià)格低，車(chē)主就買(mǎi)誰(shuí)的。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)要求自己的成本必須低于對(duì)方，例如，進(jìn)貨成本、租金成本、裝修成本等。

　　二、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)

　　技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)就是通過(guò)提高技術(shù)水平以提高利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)方式。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能夠使同樣的成本、同樣的產(chǎn)品，得到更高的利潤(rùn)率。

　　汽車(chē)服務(wù)的直接對(duì)象是汽車(chē)，車(chē)主絕大部分不太懂車(chē)。車(chē)主想要的就是：汽車(chē)美容好、裝飾好、改裝好、維修好、保養(yǎng)好，不要總是隔三差五的出毛??！

　　技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于吸引車(chē)載電子改裝、氙氣燈改裝、汽車(chē)外觀(guān)改裝、進(jìn)排氣改裝、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)快修、貼膜等項(xiàng)目的車(chē)主特別有效。例如，發(fā)燒友一定會(huì)選擇特別專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)音響改裝店進(jìn)行汽車(chē)音響的改裝，價(jià)格不是問(wèn)題，看重的就是技術(shù)專(zhuān)業(yè)！

　　三、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

　　產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量或大品牌的產(chǎn)品以增加銷(xiāo)售額、提高利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)方式。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)屬于正面競(jìng)爭(zhēng)。

　　汽車(chē)服務(wù)的間接對(duì)象是車(chē)主，有高檔車(chē)的人都比較愛(ài)面子，“好馬配好鞍”，防盜器、導(dǎo)航、音響、汽車(chē)座墊、汽車(chē)腳墊、汽車(chē)香水等產(chǎn)品都喜歡用大品牌、高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　隨著城市化的加快和人均收入的提高，高檔汽車(chē)越來(lái)越多，2011年就出現(xiàn)了高檔車(chē)脫銷(xiāo)、低檔車(chē)滯銷(xiāo)的局面。

　　當(dāng)然，大品牌、高質(zhì)量產(chǎn)品帶來(lái)的就是銷(xiāo)售額高、利潤(rùn)率也高。

　　四、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)

　　環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)提高店面裝修的檔次以增加高檔車(chē)主、女性車(chē)主客戶(hù)量的競(jìng)爭(zhēng)方式。環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。

　　高檔車(chē)主在汽車(chē)美容、快修、保養(yǎng)期間，希望得到一個(gè)非常優(yōu)雅的休息、談心、上網(wǎng)、讀報(bào)的環(huán)境。

　　女性車(chē)主特別在意店面的環(huán)境，有的女性車(chē)主一看到臟乎乎的店面、一身臟兮兮的工人，馬上就會(huì)離開(kāi)，以后也不會(huì)再來(lái)了！

　　隨著擁有兩部車(chē)家庭數(shù)量的不斷增加，女性車(chē)主越來(lái)越多，而且女性對(duì)于汽車(chē)維修、保養(yǎng)、美容特別容易“迷糊”、特別舍得花大錢(qián)。

　　高檔車(chē)主、女性車(chē)主帶來(lái)的往往是大單！

　　五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

　　服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)以增加客戶(hù)回頭率的競(jìng)爭(zhēng)方式。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。

　　汽車(chē)美容加盟店的服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù)，需要同時(shí)提供兩種服務(wù)：

　　（1）服務(wù)于汽車(chē)。需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品，打造出一種汽車(chē)的“美”，例如，洗車(chē)、內(nèi)室消毒、打蠟、貼膜、貼紙、裝飾、天使眼改裝、氙氣燈改裝、大包圍改裝、排氣系統(tǒng)改裝等。

　?。?）服務(wù)于車(chē)主。讓車(chē)主有一種“家”的感覺(jué)，感到心情舒暢。例如，休息室、上網(wǎng)、咖啡、茶水、短信問(wèn)候、短信提醒、上門(mén)服務(wù)等。

　　這兩種服務(wù)缺一不可，要同時(shí)提供，才能獲得高的回頭率。

　　六、差異化競(jìng)爭(zhēng)

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)提供獨(dú)有的差異化產(chǎn)品、差異化品質(zhì)或差異化項(xiàng)目，以增加利潤(rùn)率、提高知名度的競(jìng)爭(zhēng)方式。差異化競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)，是側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)中最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)的典型案例是“北京烤鴨”。全世界到處都有鴨子，鴨子的吃法也很多，但唯獨(dú)“北京烤鴨”最有名、利潤(rùn)率也最高。

　?。?）產(chǎn)品差異化。例如，在方圓8公里區(qū)域內(nèi)，唯獨(dú)我能夠提供某種品牌的產(chǎn)品，其他店里買(mǎi)不著，這是生產(chǎn)廠(chǎng)家區(qū)域保護(hù)的結(jié)果。

　?。?）品質(zhì)差異化。例如，在方圓8公里區(qū)域內(nèi)，我的店做汽車(chē)音響改裝的品質(zhì)最好，價(jià)格也最高，但其他店做不到。

　?。?）項(xiàng)目差異化。例如，在方圓8公里區(qū)域內(nèi)，我的店能做“手動(dòng)變速箱大修”這個(gè)項(xiàng)目，其他店做不了。

　　差異化打造的就是小區(qū)域里的壟斷性。

　　七、口碑競(jìng)爭(zhēng)

　　口碑競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)汽車(chē)美容快修店的好口碑效應(yīng)以吸引車(chē)主的競(jìng)爭(zhēng)方式。口碑競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)，一旦在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛撕玫目诒?，?jìng)爭(zhēng)力會(huì)非常大。

　　一個(gè)單店在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年后，會(huì)自動(dòng)形成某種口碑或者通過(guò)媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高，一旦需要，當(dāng)?shù)氐能?chē)主會(huì)首先想到這個(gè)店。如果口碑不好或知名度低，車(chē)主就不愿意來(lái)。

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