中國報(bào)告大廳網(wǎng)訊，4月10日，京滬高鐵正式推出全國首條跨省寵物托運(yùn)專線，標(biāo)志著我國鐵路運(yùn)輸服務(wù)向人性化、多元化邁出重要一步。自試點(diǎn)啟動以來，這項(xiàng)服務(wù)已獲得市場積極反饋，數(shù)據(jù)顯示前兩日累計(jì)收到89單預(yù)約申請，為近30只家庭寵物提供了安全出行保障。通過優(yōu)化運(yùn)載流程和嚴(yán)格檢疫標(biāo)準(zhǔn)，鐵路部門正逐步構(gòu)建更完善的"人寵共行"服務(wù)體系。

  一、服務(wù)試點(diǎn)全面啟動：京滬線成先行者

  中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2025-2030年中國寵物托運(yùn)行業(yè)市場深度研究與戰(zhàn)略咨詢分析報(bào)告》指出，自4月8日起，京滬高鐵在10趟指定列車上率先開展寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)，覆蓋北京南、上海虹橋等5個重點(diǎn)車站。首日即完成3只寵物的運(yùn)輸任務(wù)，截至4月9日累計(jì)預(yù)約量達(dá)53單。該服務(wù)允許旅客通過鐵路12306平臺預(yù)約同車托運(yùn)體重≤15公斤、肩高≤40厘米的家庭貓犬類寵物，成為全國首個實(shí)現(xiàn)高鐵與家庭寵物同步運(yùn)輸?shù)姆?wù)體系。

  二、便捷化流程設(shè)計(jì)：線上預(yù)約+全程監(jiān)控

  旅客可通過鐵路12306客戶端"寵物托運(yùn)"功能查詢可選車次，在購票時(shí)同步完成服務(wù)申請。系統(tǒng)要求至少提前48小時(shí)提交《動物檢疫合格證明》等材料，確保運(yùn)輸安全。辦理環(huán)節(jié)采用"車站專窗受理實(shí)時(shí)健康監(jiān)測同車廂恒溫運(yùn)送"的標(biāo)準(zhǔn)化流程，所有運(yùn)輸箱體均配備環(huán)境傳感器，全程可追蹤寵物狀態(tài)。

  三、嚴(yán)格規(guī)范保障：多重標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)出行安全

  服務(wù)設(shè)定明確準(zhǔn)入條件：僅限家庭馴養(yǎng)寵物參與運(yùn)輸，單只體重上限15公斤，犬類肩高不超過40厘米。鐵路部門特別強(qiáng)調(diào)《動物檢疫合格證明》的時(shí)效性和真實(shí)性審查，要求旅客攜帶有效身份證件完成現(xiàn)場核驗(yàn)。運(yùn)輸過程中采用獨(dú)立包裝箱與專用車廂區(qū)域隔離措施，最大限度降低應(yīng)激反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

  四、服務(wù)升級路徑：從試點(diǎn)到全國網(wǎng)絡(luò)

  目前運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示市場需求旺盛，前48小時(shí)預(yù)約量已突破50單。鐵路部門表示將根據(jù)試點(diǎn)情況優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，包括拓展車次覆蓋范圍、開發(fā)寵物健康監(jiān)測APP模塊等。未來計(jì)劃結(jié)合不同線路特點(diǎn)制定差異化方案，在確保安全前提下逐步擴(kuò)大運(yùn)輸規(guī)模，構(gòu)建覆蓋全國主要干線的寵物友好型交通網(wǎng)絡(luò)。

  京滬高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)的落地，不僅滿足了現(xiàn)代家庭日益增長的出行需求，更體現(xiàn)了鐵路系統(tǒng)在服務(wù)創(chuàng)新上的突破。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系，這項(xiàng)服務(wù)正在重新定義人寵共行的可能性，為未來打造更加人性化的綜合運(yùn)輸平臺奠定基礎(chǔ)。隨著試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)手段的完善，相信會有更多乘客享受到"帶寵出行"的便利與安心。

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