2018年，我國滑雪場數(shù)量已上升至742家，數(shù)量占全球比例已超過三分之一。將于2022年舉辦的北京冬奧會正持續(xù)點燃國人冰雪運動激情。在中國滑雪運動快速發(fā)展過程中，如何更好經(jīng)營雪場、發(fā)現(xiàn)滑雪者需求、完善滑雪者體驗成為業(yè)界關(guān)心的話題。在日前舉行的“2019 ISPO消費者滑雪租賃新體驗研討會”上，專家指出，只有讓消費者體驗變得更輕松、更便捷，才能爭取到更多顧客。
2000年中國滑雪場總數(shù)只有50家，滑雪人次只有30萬。但到2018年，滑雪場數(shù)量已上升到742家，滑雪總?cè)藬?shù)高達2113萬人次。目前我國滑雪場數(shù)量占全球比例已超過三分之一。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，照此速度發(fā)展，中國距離“三億人上冰雪”目標將越來越近。
萬科集團高級副總裁丁長峰介紹，冰雪大時代需要引入專業(yè)租賃機構(gòu)，加強平臺合作更利于冬季運動發(fā)展。自2016年起，萬科與世界頂級體育器材品牌AMER(亞瑪芬)展開全面合作，實現(xiàn)對不同客戶的分類服務(wù)。通過強強聯(lián)合，租賃區(qū)的員工更專業(yè)了，資源整合也為客戶提供了更好的滑雪體驗，滑雪人次得以提升。
近年來，SALOMON(薩洛蒙)滑雪租賃站模式逐漸被復(fù)制到歐洲。SALOMON冬季運動全球副總裁表示，“我們在為消費者提供服務(wù)時，始終從如何服務(wù)不同需求的消費者、如何應(yīng)對雪場租賃高峰期、如何幫助產(chǎn)品維護這3個維度出發(fā)，既節(jié)約了時間，還能提供更高效服務(wù)”。
亞瑪芬日本業(yè)務(wù)負責人指出，“未來要提供更好解決方案”，讓滑雪場一年四季都有不同的體驗，以提高使用率。目前，中國滑雪場依舊是以旅游體驗型雪場和城郊學(xué)習型雪場為主，適合高水平滑雪者的專業(yè)級雪場十分有限。因此，中國也被認為是“全球最大的初級滑雪市場”。
一位滑雪場代表認為，很多初級滑雪愛好者并不了解自己的需求，主要追求快速上雪道、體驗和拍照。消費者也期待更便捷順暢的租賃體驗，會經(jīng)常光顧能提供便捷租賃服務(wù)的雪場消費;會對器械的專業(yè)度和衛(wèi)生方面較為重視，租賃裝備質(zhì)量好壞也對顧客體驗有很大影響。
《2018中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國絕大部分滑雪場集中在以黑龍江、山東、河北為代表的北方省份，北方省份滑雪場約占全國的85%。南方雪地市場依舊有很大挖掘空間。盡管2018年雪地產(chǎn)業(yè)各項數(shù)據(jù)都有所增長，但增長幅度遠未達到滑雪總?cè)舜蔚脑鲩L幅度。雪地產(chǎn)業(yè)市場目前仍處于供不應(yīng)求狀態(tài)，還有很大空間值得挖掘。
雖然滑雪市場前景廣闊，但從目前的情況看，滑雪依舊是小眾市場。三夫戶外一位銷售人員向中國商報記者表示，近幾年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人們對健康的關(guān)注不斷增加，金錢的投入已不再成為運動項目發(fā)展的阻礙因素。然而，冰雪運動之所以在很多人看來仍是小眾運動，沒有得到快速發(fā)展，除了受到地域的限制以外，運動的氛圍和文化理念尚未普及也是限制因素。
不可否認，滑雪類產(chǎn)品有地域限制，東三省的銷量居多，在長江以南、黃河以南銷量甚微。“在東三省，冬季去滑雪場玩的人越來越多，因而在東三省的賣場里，冬季賣得相對較好的產(chǎn)品是與滑雪相關(guān)的，這兩年增量尤為明顯?！鄙鲜鍪茉L人士告訴記者。
另外，據(jù)公開資料顯示，以滑雪場為例，如果以歐美專業(yè)標準衡量，國內(nèi)達標的只有30個，而在日本是350個。
中國文教體育用品協(xié)會戶外運動專業(yè)委員會一位不愿具名的專家表示，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國的戶外運動品牌在市場上已占據(jù)一定的份額，在登山、露營、徒步等戶外運動裝備方面，國內(nèi)品牌把握消費者的使用習慣更勝一籌，但對于較小眾的冰雪運動項目，目前我國冰雪裝備市場國外知名品牌占據(jù)著優(yōu)勢。國內(nèi)品牌要想與國外知名品牌一爭高下，需要形成自己的核心競爭力，為消費者提供更好的服務(wù)。
上述專家認為，總體而言，國內(nèi)戶外企業(yè)在生產(chǎn)工藝上與國外還有一定差距，需要進行功能升級創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的科技含量，提升舒適度與美觀度，采用規(guī)?；a(chǎn)，科學(xué)的供應(yīng)鏈管理，才能提供更具競爭力的產(chǎn)品，滿足消費者需求。
上述專家還表示，一直以來產(chǎn)品同質(zhì)化都是國內(nèi)運動裝備市場的一大硬傷，企業(yè)要想抓住消費群體，首先就得立足于產(chǎn)品本身，要做符合目前消費趨勢和目標群體的產(chǎn)品，在款式等方面得有所創(chuàng)新和進步，才能在眾多的商品中脫穎而出。
“隨著冰雪運動的推廣，南方游客北上旅游也會逐漸成為一種趨勢。”他說，“企業(yè)要想贏得這一部分潛在的消費群體，必須充分研究分析這部分消費群體的特征，為他們提供定制化的服務(wù)。功能性、重量和體積是戶外運動愛好者所關(guān)注的三大問題，為戶外愛好者提供功能強大、體積小、重量輕的裝備，為他們提供更好的體驗，這是戶外品牌企業(yè)長期研究和探索的一大方向。但也需要國內(nèi)品牌在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品更新周期方面達到更高的水準才能降低定制的成本。與國外相比，國內(nèi)品牌的優(yōu)勢是更加注重性價比，對于國內(nèi)的消費者的需求有更深刻的認識，可以利用優(yōu)勢占領(lǐng)市場?！?
三夫戶外的銷售人員則認為，國外戶外品牌擁有較為雄厚的資金基礎(chǔ)，在廣告營銷上的投入是目前國內(nèi)品牌無法比擬的，但國內(nèi)品牌善于把握國內(nèi)消費者的消費心理，在這方面也有一定的增長空間。
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