從電商、團(tuán)購(gòu),到外賣、出行等O2O行業(yè),無數(shù)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)發(fā)展初期都難逃此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)。然而,價(jià)格戰(zhàn)的狂熱總有退去之時(shí),最終能夠留住用戶的還是服務(wù)、體驗(yàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)“用戶為王、體驗(yàn)至上”的八字圣經(jīng)鑒證著一個(gè)又一個(gè)巨頭公司的誕生。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的出現(xiàn)只不過是僅僅一兩年的時(shí)間,但是現(xiàn)在從事互聯(lián)網(wǎng)家裝的網(wǎng)站卻有幾百家,如此迅猛的增長(zhǎng)速度除了與家裝行業(yè)巨大的市場(chǎng)規(guī)模有關(guān)外,還與它的發(fā)展毫無節(jié)制有著很大的關(guān)系。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在兩會(huì)后引起廣泛關(guān)注, 家裝界迅速崛起了一批新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),以O(shè)2O模式,成為家裝行業(yè)的新鮮力量。另一方面,也有不少傳統(tǒng)家裝企業(yè)堅(jiān)守陣地,它們普遍具有更長(zhǎng)的家裝資歷、得到行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)肯定、擁有更好的群眾口碑等特點(diǎn)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的“便宜、便捷、快速”等優(yōu)勢(shì)攻略,越來越多的人傾向于選擇更“省錢實(shí)惠”的一方,但也有一部分不同的聲音,傾向了傳統(tǒng)裝企。其中尤以別墅、大宅的業(yè)主為甚。
互聯(lián)網(wǎng)家裝以方便著稱,“一天出圖紙,馬上出預(yù)算”,都是他們的賣點(diǎn)。然而這樣方便的模式下,消費(fèi)者又有多少選擇的余地?不是千篇一律的設(shè)計(jì)風(fēng)格,就是“雖然看起來有很多品牌,但每個(gè)品牌只有幾種選擇”的單調(diào)統(tǒng)一選材。
傳統(tǒng)家裝給予了消費(fèi)者更大的選擇范圍。一個(gè)匹配自己視野的設(shè)計(jì)師,才能更了解自己的品位,打造更適合自己的家;而不可否認(rèn)的是,雖然為了購(gòu)買稱心的建材,可能需要在茫茫市場(chǎng)中精心挑選,但在設(shè)計(jì)師的幫襯下,你的家能夠更接近你想要的樣子,而不是在“矮子里選高個(gè)子”。
相信很多消費(fèi)者都被互聯(lián)網(wǎng)模式下的“超短工期”所吸引,諸如“30天工期搞定二室一廳”的口號(hào)你一定不陌生。然而你確定這么短的工期,隨之而來的不是粗制濫造嗎?
在家裝中,工藝的重中之重是水電工程的技術(shù)。因?yàn)樵诤笃谘b飾中并不體現(xiàn)出美觀性所以被稱為“隱蔽工程”,但水電是所有 家居 功能正常運(yùn)維的基礎(chǔ),也是很多家庭裝修之后投訴最多的一個(gè)部分。它對(duì)于工匠、工藝、材料和監(jiān)管,都有嚴(yán)苛的要求。因?yàn)楸浑[蔽,就能被忽略嗎?
水電工程的“隱蔽”,是因?yàn)橹挥挟?dāng)出現(xiàn)問題時(shí),業(yè)主才會(huì)發(fā)現(xiàn)其重要性。當(dāng)新居水管漏水、地漏返臭、花灑流水不暢、潔具反味、電線短路、信號(hào)干擾,甚至因?yàn)椴话踩啪€產(chǎn)生火災(zāi)時(shí),才來后悔沒有選擇正規(guī)的裝修公司,卻為時(shí)已晚。造成了的損失或許可以彌補(bǔ),但看著“傷痕累累”的新家,心中的不快和疲倦,是無論如何不能忘懷的。
在正規(guī)的傳統(tǒng)家裝企業(yè),水電工人必須持有特殊工種上崗證,經(jīng)過公司的定期指導(dǎo)和培訓(xùn),由專業(yè)師傅示范,傳授最新工藝。目前更多的裝修公司選擇自主工藝研發(fā),目的也是為了不斷改進(jìn)工藝水準(zhǔn),給消費(fèi)者以更新、更安全的工程服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝順應(yīng)時(shí)代潮流,更注重客戶體驗(yàn)的思維是值得欣賞和借鑒的,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)必須加強(qiáng)自律,才能帶給消費(fèi)者以真正的改變,這樣的話,消費(fèi)者才會(huì)買賬,才能積累后續(xù)的客源,最終給自己未來的發(fā)展帶來十足的動(dòng)力。
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