相關(guān)指標(biāo)定義:
①中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(Internet User of China):DCCI執(zhí)行相對(duì)嚴(yán)格的定義,即每周至少登陸、使用、訪問互聯(lián)網(wǎng)至少一次者方被定義為中國互聯(lián)網(wǎng)受眾/用戶。
②統(tǒng)計(jì)樣本(Sample):DCCI根據(jù)CNNIC及中國國家統(tǒng)計(jì)局等機(jī)構(gòu)頒布的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶分布結(jié)構(gòu)及中國人口分布結(jié)構(gòu),在注冊(cè)、安裝中國互聯(lián)網(wǎng)客戶端固定樣本組(Panel)軟件的用戶范圍內(nèi),依據(jù)樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行隨機(jī)抽取、反向剔除、身份確認(rèn)。用戶需要實(shí)名注冊(cè)、在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)持續(xù)安裝、正常運(yùn)行中國互聯(lián)網(wǎng)客戶端固定樣本組(Panel)軟件,且用戶本人必須符合中國互聯(lián)網(wǎng)用戶特征參數(shù)的受眾/用戶。月度到達(dá)率統(tǒng)計(jì)樣本要求該樣本一個(gè)月之內(nèi)的四個(gè)平均分布的時(shí)間段至少登陸、使用、訪問過互聯(lián)網(wǎng)四次或者四次以上。
③搜索引擎用戶(Search engine user):月度時(shí)間區(qū)間內(nèi),在統(tǒng)計(jì)樣本中,至少發(fā)出一次關(guān)鍵字搜索請(qǐng)求的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶。
④訪問(Visit):用戶與網(wǎng)站產(chǎn)生交互行為,發(fā)出一個(gè)訪問請(qǐng)求并且在用戶端完成頁面下載過程,計(jì)為一次訪問。
⑤月度到達(dá)率(Monthly reach rate):指中國互聯(lián)網(wǎng)客戶端固定樣本組(Panel)Netmonitor網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)月度符合樣本結(jié)構(gòu)等要求的有效統(tǒng)計(jì)樣本中當(dāng)月至少主動(dòng)成功訪問過一次某特定網(wǎng)站的樣本量占當(dāng)月有效樣本總量的百分比。
⑥月度人均不重復(fù)搜索關(guān)鍵字?jǐn)?shù)(Average unduplicated key words per search engine user per month):某搜索網(wǎng)站平均每個(gè)進(jìn)行過關(guān)鍵字搜索的用戶對(duì)該搜索網(wǎng)站在一個(gè)月內(nèi)發(fā)出的不重復(fù)的關(guān)鍵字搜索請(qǐng)求的總數(shù)量。
⑦月度人均搜索次數(shù)(Search times per search engine user per month):某搜索網(wǎng)站平均每個(gè)進(jìn)行過關(guān)鍵字搜索的用戶對(duì)該搜索網(wǎng)站在一個(gè)月內(nèi)發(fā)出的任何一個(gè)十分鐘間隔內(nèi)不重復(fù)的關(guān)鍵字搜索請(qǐng)求的總數(shù)量。
⑧月度人均搜索翻頁數(shù)(Search result pages per search engine user per month):某搜索網(wǎng)站平均每個(gè)進(jìn)行過關(guān)鍵字搜索的用戶對(duì)該搜索網(wǎng)站在一個(gè)月內(nèi)的使用搜索引擎的翻頁數(shù)量(包括搜索結(jié)果的第一頁)。
⑨月度人均單次搜索翻頁數(shù)(Average search result pages per search):該指標(biāo)為月度人均搜索翻頁數(shù)除以月度人均搜索次數(shù)的值。
相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)研方法:
DCCI采用基于客戶端固定樣本組(Panel)監(jiān)測(cè)方法的Netmonitor網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。相關(guān)技術(shù)、樣本、方法、規(guī)范、指標(biāo)均為國際范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)站/媒介監(jiān)測(cè)和受眾/用戶測(cè)量最前沿、最主流的標(biāo)準(zhǔn)。Netratings、Comscore等在北美、歐洲等國家和地區(qū)進(jìn)行廣泛、連續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)時(shí)也采用類似的panel方法。通過用戶許可協(xié)議,按照嚴(yán)格的樣本招募方法招募固定樣本群(panel),通過樣本授權(quán)許可的客戶端軟件實(shí)時(shí)持續(xù)統(tǒng)計(jì)固定樣本組的上網(wǎng)行為,統(tǒng)計(jì)分析互聯(lián)網(wǎng)受眾的應(yīng)用行為、習(xí)慣、需求、消費(fèi),科學(xué)、進(jìn)行深入系統(tǒng)的網(wǎng)站/媒介的連續(xù)性監(jiān)測(cè)。
Netmonitor系統(tǒng)經(jīng)過2005、2006兩年時(shí)間的開發(fā),2007年開始大規(guī)模募集樣本。截止到2007年底,符合結(jié)構(gòu)等指標(biāo)要求的有效樣本量已經(jīng)超過5萬個(gè),2008年樣本規(guī)模將有成倍增加。樣本募集嚴(yán)格執(zhí)行客戶端固定樣本組(Panel)監(jiān)測(cè)方法的樣本結(jié)構(gòu)要求,對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)受眾/用戶的總體統(tǒng)計(jì)誤差要求在1%(置信度95%)范圍內(nèi),對(duì)網(wǎng)站/媒介要求統(tǒng)計(jì)誤差在5%(置信度95%)范圍內(nèi)。
基于客戶端固定樣本組(Panel)監(jiān)測(cè)方法的Netmonitor系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)研方法、網(wǎng)站/媒介自身所不能實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、立體監(jiān)測(cè)?;诳蛻舳斯潭颖窘M(Panel)的監(jiān)測(cè)方法,與以下幾種方法在樣本、技術(shù)、規(guī)范、指標(biāo)、定義等方面完全不同:基于瀏覽器插件的信息收集與統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用軟件附帶進(jìn)行的用戶信息采集與統(tǒng)計(jì)、Alexa基于插件的網(wǎng)站排名、基于網(wǎng)頁套嵌碼的流量統(tǒng)計(jì)、基于網(wǎng)站日志的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、基于線下或者線上問卷進(jìn)行的調(diào)研統(tǒng)計(jì)等。所以,相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及能夠產(chǎn)生的結(jié)果也存在較多差異。
相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)差異:
1.樣本募集結(jié)構(gòu)、流程、定義和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的差異。
基于客戶端固定樣本組(Panel)的監(jiān)測(cè)方法,有效受眾/用戶的樣本的募集和確認(rèn),基于CNNIC和國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)和中國人口分布結(jié)構(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行隨機(jī)抽取、反向剔除、身份確認(rèn)的原則。用戶在自愿、許可原則下實(shí)名注冊(cè)、安裝并持續(xù)正常運(yùn)行調(diào)查軟件。樣本隨時(shí)間推移進(jìn)行更新、補(bǔ)充和校正。相關(guān)樣本募集的流程、結(jié)構(gòu)和原則避免了其它方法,尤其是基于插件的排名數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和結(jié)果失衡問題(插件即樣本,或者無法基于用戶信息進(jìn)行深入的樣本控制),也避免了作弊者通過程序提交虛假數(shù)據(jù)、制造流量、沖高排名等問題;樣本募集采取非付費(fèi)原則,避免了有償樣本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)失真問題;更為嚴(yán)格的受眾/用戶定義(其他機(jī)構(gòu)定義為半年訪問一次或者只要訪問一次即計(jì)為一個(gè)用戶),使得系統(tǒng)所能產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)結(jié)果更加符合使用相關(guān)數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)投資者、網(wǎng)站決策者、廣告投放者等專業(yè)人群的標(biāo)準(zhǔn)和需要。
2.方法本身的技術(shù)、局限和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的差異。
以客戶端固定樣本組(Panel)監(jiān)測(cè)方法與服務(wù)器端基于頁面代碼或者網(wǎng)站日志的監(jiān)測(cè)方法相比較為例,前者相對(duì)于某一特定網(wǎng)站而言為抽樣統(tǒng)計(jì)因而數(shù)據(jù)可能存在一定偏差,后者相對(duì)于某一特定網(wǎng)站為站內(nèi)抽樣或站內(nèi)全流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)因而相對(duì)完整。但是由于技術(shù)、費(fèi)用等原因后者實(shí)際也經(jīng)常采用站內(nèi)抽樣方法,另外由于數(shù)據(jù)來自站內(nèi),在外部的可信度偏低。
前者能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾/用戶訪問的幾乎所有網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)使用行為的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì),能夠?qū)α髁?、用戶進(jìn)行各種橫向統(tǒng)計(jì)分析,采用統(tǒng)一的樣本、方法、指標(biāo)、時(shí)間區(qū)間,而后者往往只能夠在局部、在不同網(wǎng)站的不同時(shí)間段實(shí)現(xiàn)一個(gè)或者數(shù)個(gè)網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),樣本、指標(biāo)、時(shí)間區(qū)間等不盡一致。
在數(shù)據(jù)結(jié)果上的差異是最主要的,以訪問網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)(UV)、頁面瀏覽數(shù)(PV)、訪問時(shí)長(duration)等3個(gè)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)為例:
獨(dú)立用戶數(shù)(UV)的統(tǒng)計(jì)差異:如果受眾/用戶端電腦中Cookie被刪除或者曾經(jīng)被刪除狀態(tài),則網(wǎng)站服務(wù)器端依據(jù)Cookie,對(duì)于訪問該網(wǎng)站的用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果會(huì)偏高。Comscore出具的一份研究報(bào)告曾經(jīng)向美國業(yè)界表明,服務(wù)器端對(duì)用戶數(shù)量的統(tǒng)計(jì)可能因此偏高30%以上。
頁面訪問量(page views)的統(tǒng)計(jì)差異——在服務(wù)器端的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)方式之下,機(jī)器人、搜索爬蟲、作弊程序等帶來的非有效用戶頁面訪問請(qǐng)求都有可能被記錄為有效頁面訪問。受眾/用戶向服務(wù)器發(fā)出訪問請(qǐng)求后即使頁面下載不完整、不成功,只要服務(wù)器記錄到了訪問請(qǐng)求都可能會(huì)被計(jì)為有效頁面訪問。每次訪問30分鐘之內(nèi)連續(xù)點(diǎn)擊同一個(gè)地址向同一個(gè)頁面發(fā)出多次訪問,可能會(huì)被記錄為多個(gè)PV;頁面打開后很快被關(guān)閉沒有形成有效瀏覽的頁面訪問也會(huì)被計(jì)為有效PV??蛻舳斯潭颖窘M(Panel)監(jiān)測(cè)方法中,這些都不會(huì)被記錄為有效PV。
訪問時(shí)長的統(tǒng)計(jì)差異:客戶端固定樣本組只統(tǒng)計(jì)用戶電腦當(dāng)中的當(dāng)前活動(dòng)窗口的活動(dòng)時(shí)間且該時(shí)間有最大時(shí)長限制,同時(shí)可以測(cè)量離線時(shí)長。服務(wù)器端監(jiān)測(cè)方法目前尚不能區(qū)分當(dāng)前活動(dòng)窗口和非活動(dòng)窗口,無法按照與用戶在客戶端發(fā)生的應(yīng)用行為完全相符的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
實(shí)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站/媒介與受眾/用戶的精確測(cè)量意義重大,但是目前中國國內(nèi)各個(gè)方面尚處于初級(jí)階段。據(jù)悉,DCCI將在客戶端固定樣本組(Panel)監(jiān)測(cè)方法的Netmonitor網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步聯(lián)合業(yè)界各方不斷探索、不斷深入、不斷完善,促進(jìn)客觀、有效的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和使用,以此促進(jìn)網(wǎng)站與用戶能見度、網(wǎng)絡(luò)廣告與營銷精準(zhǔn)度的提高。