在2025年，家用投影儀市場呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，隨著消費者對家庭娛樂體驗需求的不斷提升，以及技術(shù)的持續(xù)進步，家用投影儀的市場需求日益旺盛。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，25歲至45歲年齡段的消費者購買家用投影儀的占比超過80%，其中95后人群尤為積極，成為家用投影儀市場的主要消費群體。這一群體多為租房居住的整租用戶，對產(chǎn)品的便攜性、智能化程度以及設(shè)計感有較高要求。在此背景下，深入研究家用投影儀的潛在需求，探索創(chuàng)新設(shè)計路徑，對于滿足消費者需求、推動產(chǎn)品升級具有重要意義。
(一)用戶之聲(VOC)方法
《2025-2030年中國家用投影儀行業(yè)運營態(tài)勢與投資前景調(diào)查研究報告》用戶之聲(VOC)方法通過調(diào)研和訪談收集用戶反饋，輸出用戶體驗地圖，確定用戶需求。該方法側(cè)重于用戶的需求和偏好，以此作為產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。在識別用戶需求時，訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法以及文本挖掘等方法被廣泛應(yīng)用。本文基于場景理論，結(jié)合訪談法和用戶旅程圖進行用戶需求識別，通過半結(jié)構(gòu)式訪談收集用戶使用產(chǎn)品過程中的痛點和原因，建立用戶畫像，繪制用戶體驗地圖，找到用戶情緒變化的轉(zhuǎn)折點作為創(chuàng)新設(shè)計的機會點。
(二)產(chǎn)品之聲(VOP)方法
家用投影儀市場需求分析提到產(chǎn)品之聲(VOP)方法從產(chǎn)品角度出發(fā)，識別系統(tǒng)問題并確定產(chǎn)品需求。該方法基于技術(shù)進化路線預(yù)測產(chǎn)品進化趨勢，確定產(chǎn)品潛在需求。TRIZ理論是VOP方法的重要工具，通過功能分析、因果鏈分析和效應(yīng)融合等工具，挖掘產(chǎn)品的潛在資源和識別創(chuàng)新機會。通過功能分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足之處，結(jié)合技術(shù)進化的趨勢，可以更有效地識別和確定產(chǎn)品的未來需求。
(三)基于VOC和VOP識別潛在需求的優(yōu)勢
潛在需求是用戶尚未意識到或未明確表達的需求，單一方法難以充分揭示所有潛在需求。將VOC和VOP方法結(jié)合，可以從用戶和技術(shù)兩個角度綜合識別用戶需求信息，從而更全面、準(zhǔn)確地獲取和分析出潛在需求。這種集成方法能夠彌補彼此的不足，為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計提供理論支持，幫助企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。
(一)目標(biāo)用戶的潛在需求識別
確定目標(biāo)用戶群體，通過半結(jié)構(gòu)式訪談收集用戶使用產(chǎn)品過程中的痛點和原因，建立用戶畫像，繪制用戶體驗地圖。例如，95后用戶群體多為租房居住的整租用戶，他們對產(chǎn)品的便攜性、智能化程度以及設(shè)計感有較高要求。通過分析用戶在不同場景下的使用體驗，識別出用戶情緒變化的轉(zhuǎn)折點作為創(chuàng)新設(shè)計的機會點。
(二)目標(biāo)產(chǎn)品的關(guān)鍵問題識別
對家用投影儀的元件及其關(guān)系進行功能分析，包括組件分析、相互作用分析以及功能建模。通過功能建模，可視化地表示出組件間的相互作用，梳理出有害和不足的功能。結(jié)合技術(shù)進化定律和進化路線，判斷當(dāng)前技術(shù)所處的位置，從而確定產(chǎn)品需求。
(三)潛在需求的評估與轉(zhuǎn)化
結(jié)合用戶需求和產(chǎn)品需求，進行需求的合并、刪除和分類。通過問卷調(diào)查評估需求重要度，將抽象需求轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計特征。例如，通過Kano模型對潛在需求進行評估和優(yōu)先級排序，使用QFD模型將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計特征，為產(chǎn)品創(chuàng)新輸入設(shè)計要求。
(四)概念設(shè)計與評估
基于潛在需求，分析設(shè)計原則和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建形態(tài)學(xué)分析矩陣，發(fā)散出多個概念方案。通過決策矩陣選擇和優(yōu)化最佳方案，獲得基于潛在需求洞察的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計。例如，在概念設(shè)計方案中，選擇實用性較高、易用、交互便捷的方案進行迭代優(yōu)化。
(一)基于VOC的家用投影儀潛在需求識別
1.目標(biāo)用戶定義
根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，將目標(biāo)用戶群聚焦于95后人群，他們多為租房居住的整租用戶，對產(chǎn)品的便攜性、智能化程度以及設(shè)計感有較高要求。將此家用投影儀產(chǎn)品定位于中高端市場。
2.目標(biāo)用戶調(diào)研
將購買或使用過投影儀的95后作為主要訪談對象，根據(jù)場景要素撰寫訪談腳本，招募目標(biāo)用戶人群進行訪談并記錄，整理訪談結(jié)果進行分析。通過分析，得出用戶在不同場景下的使用痛點和需求，例如，用戶在觀影時希望投影儀能夠快速對焦、自動調(diào)整畫面參數(shù)，同時希望產(chǎn)品外觀簡約、時尚。
3.用戶體驗地圖分析
用戶體驗地圖梳理用戶在特定場景中經(jīng)歷的完整流程，對用戶動機和情緒有更深的視角。根據(jù)典型場景結(jié)合用戶調(diào)研，提取使用投影儀過程中有價值的片段，按照時間和地點劃分為在公司(工作日)、在家(工作日和非工作日)和在戶外(非工作日)。通過分析用戶行為、目標(biāo)和情緒變化點，得到用戶使用的痛點和產(chǎn)品創(chuàng)新機會點。
(二)基于VOP的家用投影儀潛在需求識別
1.功能元件分析
家用投影儀主要功能是將視頻信號轉(zhuǎn)化為光信號和聲信號，具備物理域和信息域。對其進行功能分析，將識別的場景元素作為超系統(tǒng)組件導(dǎo)入到功能模型中進行分析，總結(jié)出家用投影儀的正常功能、不足功能、過量功能和有害功能。根據(jù)相應(yīng)的技術(shù)進化法則，解決有害和不足的功能，獲得產(chǎn)品新需求。
2.基于技術(shù)進化定律的需求識別
家用投影儀正處于發(fā)展階段，可以選擇以下需求進化定律：提高理想化水平法則、子系統(tǒng)的非均衡發(fā)展法則、動態(tài)化和可控化法則、增加集成度再簡化法則和完備性法則。通過對家用投影儀的主要功能分析，結(jié)合進化定律的具體內(nèi)容，得到了其進化趨勢，最終將識別出的產(chǎn)品新需求分別對應(yīng)匯總?cè)缦拢哼h場語音操控、家居互聯(lián)、骨傳導(dǎo)傳音、電池模塊化設(shè)計、便攜包裝;無感對焦、噪聲降低;可拆卸散熱孔、AI攝像頭、智能矯色、自動調(diào)亮、自動音量;氛圍燈;角度、高度可調(diào)。
(三)家用投影儀潛在需求評估與轉(zhuǎn)化
1.基于KJ法的需求總結(jié)
KJ法用于協(xié)助團隊或小組在討論某一特定問題或主題時收集、整理和歸納各種想法、意見和觀點。通過KJ法，將用戶需求進行分類和整理，輸出家用投影儀需求表，為后續(xù)需求評估提供基礎(chǔ)。
2.基于Kano模型的家用投影儀潛在需求評估
Kano模型將用戶需求按照必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無差異屬性和反向?qū)傩赃@5類屬性進行分類。通過Kano模型對潛在需求進行評估和優(yōu)先級排序，篩選出用戶的潛在需求。例如，遠場語音操控、家居互聯(lián)、骨傳導(dǎo)傳音等需求被評估為魅力需求，這些通常是潛在需求，對產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計具有重要意義。
3.基于QFD模型的家用投影儀設(shè)計特征計算
QFD模型是一種能將顧客的聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品及其規(guī)格設(shè)計的有效工具。通過QFD模型，將潛在需求轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計特征，為產(chǎn)品創(chuàng)新輸入設(shè)計要求。例如，將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計特征，如轉(zhuǎn)軸構(gòu)件、伸縮構(gòu)件、懸停穩(wěn)定、智能檢測攝像頭等，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計提供明確方向。
(一)形態(tài)分析
在產(chǎn)品外形設(shè)計上，以極簡風(fēng)為基礎(chǔ)，硬朗的線條搭配大圓角設(shè)計，在外觀上呈現(xiàn)出精致感和科技感的同時，又不失柔和感和親和力。在按鍵、攝像頭模塊的形狀、主機上的孔洞、散熱口等細節(jié)上均延續(xù)了圓角元素，從細節(jié)到整體設(shè)計都呈現(xiàn)高度的流暢性與和諧性。
(二)方案篩選
通過構(gòu)建形態(tài)學(xué)分析矩陣，發(fā)散出多個概念方案，并通過決策矩陣選擇和優(yōu)化最佳方案。例如，選擇實用性較高、易用、交互便捷的方案進行迭代優(yōu)化。最終選擇出分值較高的方案進行設(shè)計實踐，輸出最終的家用投影儀方案。
(三)設(shè)計實踐
結(jié)合其他方案中設(shè)計特征得分高的元素，對最終方案中需要改進的設(shè)計特征進行構(gòu)思，輸出最終的家用投影儀方案。整體外觀形態(tài)上以極簡風(fēng)為基礎(chǔ)，硬朗的線條搭配大圓角設(shè)計，滿足目標(biāo)用戶對家用投影儀的潛在需求。在功能上，提升投影儀鏡頭的靈活性，增加便捷充電功能，滿足用戶在不同場景下的使用需求。
(四)使用場景展示
1.畫面遮擋場景下的角度和高度調(diào)節(jié)功能
提升投影儀鏡頭的靈活性，將家用投影儀的鏡頭拆分為橫向潛望式長焦鏡頭和縱向常規(guī)鏡頭兩部分，通過轉(zhuǎn)軸結(jié)構(gòu)進行連接。對于臥室場景下的投射面被遮擋、躺在床上觀看天花板投射面的需求場景，通過旋轉(zhuǎn)縱向常規(guī)鏡頭模塊，改變投射面的高度和位置，滿足用戶任何角度觀影的需求。
2.雜亂場景下的便捷充電功能
采用有線充電和磁吸式無線充電結(jié)合的方式，解決不便直插式充電的場景。在便于充電的地方，投影儀可持續(xù)插電使用;在臥室床頭柜旁的插座數(shù)量有限，而需要充電物品較多時，獨立電池模塊可以給投影儀無線充電、磁性吸附充電，滿足用戶在不同場景下的充電需求。
五、總結(jié)
本文通過結(jié)合用戶聲音(VOC)和產(chǎn)品聲音(VOP)，在場景下洞察出用戶語言未表達出的需求，在技術(shù)進化定律的進化路線下識別家用投影儀可能出現(xiàn)的需求。利用KJ法和Kano模型將識別到的需求進行整理和分析，篩選出用戶的潛在需求，通過QFD模型轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計特征，進行家用投影儀的概念設(shè)計。通過產(chǎn)品之聲與用戶之聲互補獲取潛在需求，為理論研究提供了新的視角，更好地促進了智能化時代產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新進程。
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