宇博智業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了最新的十大品牌排行榜,此次排行榜是基于多維度的市場數(shù)據(jù)和消費者需求所編制的,從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力,并覆蓋了酒店預訂行業(yè)領域內(nèi)最具代表性的品牌。排行榜的發(fā)布,旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業(yè)的品牌分析和參考,幫助其了解市場趨勢和選擇最優(yōu)質、最受歡迎的品牌。同時,排行榜的發(fā)布也反映出品牌的表現(xiàn)和市場競爭的現(xiàn)狀,為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續(xù)通過市場調研和數(shù)據(jù)分析,為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。
酒店預訂行業(yè)擁有眾多品牌,如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌,成為了眾多消費者非常關注的問題。美團、攜程Ctrip、飛豬、去哪兒Qunar、同程旅行、booking繽客、Agoda安可達、Expedia億客行、途牛Tuniu、藝龍eLong等品牌的成功,體現(xiàn)了這些品牌在品牌形象、產(chǎn)品質量、創(chuàng)新技術、營銷策略等方面的優(yōu)勢。
表1:2023年酒店預訂十大品牌排行榜
| 排名 | 品牌名稱 | 企業(yè)名稱 | 省份/地址 |
|---|---|---|---|
| 1 | 美團 | 北京三快科技有限公司 | 北京市 |
| 2 | 攜程Ctrip | 上海攜程商務有限公司 | 上海市 |
| 3 | 飛豬 | 阿里巴巴集團控股有限公司 | 浙江省 |
| 4 | 去哪兒Qunar | 北京趣拿信息技術有限公司 | 北京市 |
| 5 | 同程旅行 | 同程旅行控股有限公司 | 香港銅 |
| 6 | booking繽客 | Booking Holdings集團 | 糾錯 |
| 7 | Agoda安可達 | Booking Holdings集團 | 糾錯 |
| 8 | Expedia億客行 | 億客行咨詢服務(北京)有限公司 | 北京市 |
| 9 | 途牛Tuniu | 南京途??萍加邢薰?/td> | 江蘇省 |
| 10 | 藝龍eLong | 同程旅行控股有限公司 | 香港銅 |
國內(nèi)知名的生活服務電子商務平臺,擁有美團/大眾點評/美團外賣等APP,涵蓋餐飲/外賣/打車/共享單車/酒店旅游/電影/休閑娛樂等生活服務
美團的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”。作為一家生活服務電子商務平臺,公司聚焦“Food +Platform”戰(zhàn)略,以“吃”為核心,通過科技創(chuàng)新,和廣大商戶與各類合作伙伴一起,努力為消費者提供品質生活,推動生活服務業(yè)需求側和供給側數(shù)字化升級。
2018年9月20日,美團正式在港交所掛牌上市。美團將始終堅持以客戶為中心,不斷加大在科技研發(fā)方面的投入,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值,與廣大合作伙伴一起發(fā)展共贏。
美團作為一家吃、喝、行、游、購、娛一站式的平臺,我們要創(chuàng)造的價值不僅是幫大家吃得更好,還要為人們的生活創(chuàng)造更多的價值,幫大家日常生活的方方面面變得更好,幫大家的旅行生活變得更好。
吃得更好 Eat Better
吃得更好是所有人的需求,因此美團終極目標是希望消費者吃得好一點。不僅在廣度上去涵蓋億萬人的需求,也專注于持續(xù)幫大家吃得更美味、更便捷、更健康。因此餐飲是我們的重中之重,美團將做深做透做大餐飲的戰(zhàn)略布局,從營銷、配送、IT系統(tǒng)、供應鏈等多角度多方位服務餐飲行業(yè)。
生活更好 Live Better
消費者需要吃飯,需要看電影,需要旅游,需要住酒店,需要理發(fā), 需要各種各樣的生活服務。美團將在更多的消費場景中為用戶和商戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)我們的企業(yè)使命:幫大家吃得更好,生活更好。
國內(nèi)頗具影響力的在線票務服務提供商,在國內(nèi)擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預訂,攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅游行業(yè),向超過9000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務,攜程在美國納斯達克成功上市,此后于2015年和去哪兒網(wǎng)正式合并
攜程集團(Trip.com Group) 是全球知名的一站式旅行平臺,公司旗下的平臺可面向全球用戶提供一套完整的旅行產(chǎn)品、 服務及差異化的旅行內(nèi)容。集團能夠提供超過120萬種全球住宿服務,480多家國際航空公司,以及超過31萬項目的地內(nèi)活動。并與超過3萬家其他合作伙伴一起滿足客戶不斷變化的需求。
對于中國游客而言,以及對于越來越多的世界各地的游客而言, 攜程是其可值得信賴的旅行平臺,用戶可以通過攜程的平臺進行任何類型的旅行預訂,包括從目的地內(nèi)活動、周末短假及短途旅行,到跨境旅游及商務旅游等。攜程多樣化的產(chǎn)品及服務組合涵蓋經(jīng)濟、 高端、定制化、精品等選擇,吸引了攜程國內(nèi)以及全球日益增長的用戶群體。
近年來,攜程不斷加大在人工智能、云計算等方面的研發(fā)和投入力度,創(chuàng)新科技投入占比遠超全球其他同類企業(yè)。而在服務上,攜程在全球的客服人員約1萬名,配備深度神經(jīng)網(wǎng)絡客服機器人及21種語言的全球化服務能力,通過全天候、標準化、快捷性的服務可以做好全方位保障,充分滿足消費者需求。此外,攜程先后建立了“六重旅游保障”、“先行賠付”、“全球旅行SOS應急機制”、“階梯退改”等創(chuàng)新舉措,服務標準行業(yè)先進。為應對新冠疫情,攜程啟動多項舉措保護用戶和合作伙伴的權益,發(fā)起“旅行復興V計劃”和“BOSS直播”,履行社會責任,推動行業(yè)復蘇。
原阿里旅行全新升級品牌,阿里巴巴旗下服務于年輕消費者的休閑度假品牌,致力于出境游及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的綜合性旅游出行服務平臺
飛豬是阿里巴巴旗下的綜合性旅游出行服務平臺。飛豬整合數(shù)千家機票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商資源,直簽酒店,客棧賣家等為廣大旅游者提供特價機票,酒店預訂,客棧查詢,國內(nèi)外度假信息,門票購買,簽證代理,旅游卡券,租車,郵輪等旅游產(chǎn)品的信息搜索,購買及售后服務。
創(chuàng)立于2005年,國內(nèi)知名在線旅游平臺,2015年與攜程合并,提供國內(nèi)外特價機票/酒店/旅游度假/火車票/門票/簽證/租車用車/游輪/汽車票及旅游攻略等產(chǎn)品服務
去哪兒成立于2005年,起初的業(yè)務形態(tài)為機票搜索比價,現(xiàn)在已經(jīng)成長為中國領先的在線旅游平臺之一。去哪兒致力于通過技術推動旅游大眾化,為用戶帶來良好的旅行體驗。
去哪兒網(wǎng)通過網(wǎng)站及移動客戶端的全平臺覆蓋,以自有技術為驅動,隨時隨地的為旅游服務供應商和旅行者提供產(chǎn)品與服務。憑借其便捷、先進的智能搜索技術對互聯(lián)網(wǎng)上的旅行信息進行整合,去哪兒網(wǎng)的產(chǎn)品與服務覆蓋國內(nèi)外機票、酒店、度假、門票、租車、接送機、火車票、汽車票和團購等多個領域,幫助旅行者聰明地安排旅行。
作為一家深耕于在線旅游行業(yè)的產(chǎn)品技術公司,去哪兒網(wǎng)擁有海量的用戶出行數(shù)據(jù)、業(yè)內(nèi)領先的產(chǎn)品開發(fā)能力及強大的資本實力。去哪兒與全球超過100家航空公司、9000家旅行代理商達成深度合作,搜索預訂范圍涵蓋68萬條國際國內(nèi)航線、200萬家酒店和特色民宿,以及超過120萬條度假線路、2萬余個目的地門票等玩樂項目。截至目前,去哪兒累計用戶量近6億,全球范圍內(nèi)APP累積下載量超過60億。
2015年10月攜程宣布與百度達成股權置換交易,百度將持有的去哪兒股份的絕大多數(shù)出售給攜程,并置換成攜程的股份。交易完成后,攜程擁有約45%的去哪兒總投票權,變成去哪兒的大機構股東。股權置換交易完成后,去哪兒繼續(xù)作為獨立的上市公司運營,與攜程在在線旅行市場切磋并進,為旅行者創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品與價值。
同程旅行是國內(nèi)知名的一站式旅游預訂平臺,由同程集團旗下同程網(wǎng)絡與藝龍旅行網(wǎng)于2018年合并而成,并于同年在香港聯(lián)交所上市(股票代碼:00780HK),提供酒店、機票、火車票、景點門票、周邊游、境內(nèi)游、出境游、簽證、郵輪、定制游等產(chǎn)品預訂服務
同程藝龍是中國在線旅行行業(yè)的創(chuàng)新者和領先者,由同程集團旗下同程網(wǎng)絡與藝龍旅行網(wǎng)于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程藝龍成功在香港聯(lián)交所主板掛牌上市(股票代碼:0780.HK)。
同程藝龍致力于打造在線旅行一站式平臺,業(yè)務涵蓋交通票務預訂(機票、火車票、汽車票、船票等)、在線住宿預訂、景點門票預訂,及多個出行場景的增值服務,用戶規(guī)模超過2億,是中國兩大出行平臺之一。
2020年4月22日,同程藝龍推出了全新的服務品牌“同程旅行”,啟用了新的品牌標識和品牌口號“再出發(fā),就同程”,希望用更年輕的方式服務更多的用戶。
2021年12月15日,同程藝龍發(fā)布公告,更改公司名稱、股份簡稱及公司LOGO。同程藝龍更名為同程旅行。
成立于1996年荷蘭,全球規(guī)模較大的旅游電子商務公司,隸屬于Booking Holdings集團,專注為旅行者提供遍及世界各地的精彩住宿體驗
Booking.com于1996年成立于阿姆斯特丹,當年的荷蘭小型初創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)已發(fā)展成為全球規(guī)模較大的旅游電子商務公司之一。Booking.com隸屬于Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG)。通過投資科技,為數(shù)百萬用戶提供順暢無阻的難忘旅行體驗、一系列交通選擇以及各種精彩住宿。從民宿到酒店,應有盡有,無論是成熟品牌還是各種規(guī)模的初創(chuàng)企業(yè)都能受益于Booking.com。
作為全球知名旅游平臺,Booking.com幫助世界各地的住宿吸引全球游客,實現(xiàn)業(yè)務增長。支持43種語言,已有超過2800萬房源,其中民宿、公寓和其他特色住宿房源超過620萬家。無論你想去哪里,你想做什么,Booking.com提供7天24小時全天候客服支持,讓一切變得容易。Booking.com B.V.公司總部位于荷蘭阿姆斯特丹,在全球60多個國家及地區(qū)設有198家分公司。
全球知名在線酒店預訂網(wǎng)站,致力于各類短租住宿和特色民俗的提供與推廣,支持多種國家語言在線搜索價格低廉的酒店并提供預訂服務
Agoda是一家在線酒店預訂網(wǎng)站,酒店范圍主要集中在中國、日本、韓國、東南亞以及澳大利亞。網(wǎng)站創(chuàng)始人Michael Kenny于上世紀90年代初從美國移居泰國,并在普吉島建立公司,開始了網(wǎng)站的發(fā)展。
在亞太地區(qū),Agoda憑借出色的在線酒店預訂服務,制造于提供全球較低的酒店折扣價格。作為國際出名網(wǎng)絡訂房公司的一部分,Agoda的全球網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)擁有全球17萬多家酒店資源,在亞太地區(qū)就超過9000家。
融合出色的技術和人性化的服務是Agoda的獨特之處。在線酒店預訂網(wǎng)站支持37種語言。在過去的10年中已為超過一百萬的旅客提供服務,并和他們分享成千上萬的酒店住宿經(jīng)歷及點評。
工作人員親自與酒店直接談判,保障提供優(yōu)惠的價格,然后運用技術直接把這些優(yōu)惠價格的酒店提供給公司的客戶。另外,Agoda遍布全球的數(shù)百名業(yè)務人員,結合各地區(qū)區(qū)域特色,用出色的專業(yè)知識,為商務和休閑游客提供網(wǎng)絡在線酒店選擇和預訂價格。
公司聘請多語種客戶服務人員24小時全年無休的在崗,能有效地協(xié)助客戶遇到的任何問題。加入Agoda回饋項目的會員,可以在每一次訂房時節(jié)省更多開支。Agoda于2004年正式推出回饋項目,旅客在預訂時即可自動獲得回饋積分。回饋積分可以在網(wǎng)站上的數(shù)千家酒店兌換使用,讓旅客可以在特定品牌忠誠項目中,及旅游旺季期間都可享受到優(yōu)惠價格。
2015年4月,Agoda將中文品牌由雅高達變更為安可達。
全球知名的全方位服務在線旅游網(wǎng)站,于2007年通過與藝龍的合作正式進入中國市場,提供遍布全球的熱門酒店預訂及機票預訂,在酒店和景點點評服務上擁有領導性地位
Expedia是全球較大的在線旅游公司,其業(yè)務量約占全球在線旅游市場的三分之一。
Expedia收購的第一家中國互聯(lián)網(wǎng)公司是藝龍,它在2004年12月成為在納斯達克上市的藝龍網(wǎng)的最大股東。五年之后的2009年,Expedia在華業(yè)務拓展提速,先在4月推出旅游點評網(wǎng)站到到網(wǎng),又在10月以超過1200萬美元的價格收購旅游搜索引擎酷訊網(wǎng),并在當時承諾在2011年前為這兩家網(wǎng)站投入至少5000萬美元。
Expedia是美國著名的旅游網(wǎng)站,所屬WTE公司(Worldwide Travel Exchange)。網(wǎng)站提供機票預定、租車公司、全球超過3000個地點的旅館及超值優(yōu)惠的房價,旅館的詳細資訊亦可于線上瀏覽。
國內(nèi)知名休閑旅游預訂平臺,專業(yè)為消費者提供跟團和自助游等打包旅游產(chǎn)品及機票/酒店/簽證等單項旅游產(chǎn)品
途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2006年10月,2014年5月登陸美國納斯達克,是美股市場第一支專注于在線休閑旅游的中國公司。
途牛旅游網(wǎng)致力于提供旅游度假產(chǎn)品預訂服務,同時提供中文景點目錄和中文旅游社區(qū),隸屬于南京途??萍加邢薰?。
得益于中國在線休閑旅游市場的高速發(fā)展以及客戶的廣泛支持,自2015年第四季度以來,途牛一直位居中國在線休閑旅游市場份額前列。
截至2018年年底,途牛合作旅游服務供應商逾16500家,可以為消費者提供的跟團和自助等打包旅游產(chǎn)品超過220萬種,還有豐富的機票、酒店、簽證等單項旅游產(chǎn)品。
截至2019年3月,途牛累計服務超過1.08億人次出游,共獲得客戶點評600多萬條,產(chǎn)品綜合滿意度達到93%。
藝龍創(chuàng)立于1999年,作為國內(nèi)優(yōu)質的在線旅行服務提供商之一,提供專業(yè)的酒店住宿預訂、機票、火車票等全方位的旅行產(chǎn)品預訂服務
藝龍旅行網(wǎng)(NASDAQ: LONG)是領先的在線旅行服務提供商之一,通過網(wǎng)站、24小時預訂熱線以及手機藝龍網(wǎng)三大平臺,為消費者提供酒店、機票和度假等全方位的旅行產(chǎn)品預訂服務。藝龍旅行網(wǎng)通過提供強大的地圖搜索、酒店360度全景、國內(nèi)外熱點目的地指南和用戶真實點評等在線服務,使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎上做出旅行決定。
在任何領域的企業(yè)成功,專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業(yè)創(chuàng)新的重要產(chǎn)物,它可以保護企業(yè)權益,提升企業(yè)競爭力;起草標準則是企業(yè)產(chǎn)品制造和服務領域的質量保障,有助于規(guī)范市場行為,提高行業(yè)基礎標準。
| 標準號 | 標準名稱 | 發(fā)布日期 | 實施日期 |
|---|---|---|---|
| YD/T 3982-2021 | 數(shù)據(jù)中心液冷系統(tǒng)冷卻液體技術要求和測試方法 | 2021-12-02 | 2022-04-01 |
| 序號 | 專利號/專利申請?zhí)?/th> | 專利名稱 |
|---|---|---|
| 1 | CN201310259740.2 | 數(shù)據(jù)庫的配置文件的封裝方法和操作方法及其操作裝置 |
| 2 | CN201630250597.5 | 帶圖形用戶界面的終端 |
| 3 | CN201310226273.3 | 基于時間度量數(shù)據(jù)實時查詢服務的優(yōu)化實現(xiàn)方法及系統(tǒng) |
| 4 | CN201730063147.X | 帶圖形用戶界面的手機 |
| 5 | CN201410769195.6 | 界面的處理方法及終端設備 |
| 序號 | 專利號/專利申請?zhí)?/th> | 專利名稱 |
|---|---|---|
| 1 | CN201530533143.4 | 用于顯示設備的圖形用戶界面 |
| 2 | CN201530005685.4 | 帶信息展示圖形用戶界面的顯示裝置 |
| 3 | CN201210046650.0 | 網(wǎng)站安全檢測方法和裝置 |
| 4 | CN201430295282.3 | 帶領取門票圖形用戶界面的手機 |
| 5 | CN201110376840.4 | 一種提供相關詞的方法及裝置 |
| 序號 | 專利號/專利申請?zhí)?/th> | 專利名稱 |
|---|---|---|
| 1 | CN201310659169.3 | 構建列存儲索引的方法、裝置及系統(tǒng) |
| 2 | CN201210560257.3 | 信息的推薦方法及裝置 |
| 序號 | 專利號/專利申請?zhí)?/th> | 專利名稱 |
|---|---|---|
| 1 | CN201320439233.2 | 智能爬蟲用控制設備 |
| 2 | CN201320462351.5 | 旅游景區(qū)門禁裝置 |
| 3 | CN201320182979.X | 適用于無線客戶端的用戶標識設備 |
| 4 | CN201320439291.5 | 航空票務定制設備 |
| 5 | CN201110122631.7 | 基于Lucene的分布式搜索方法 |
| 序號 | 專利號/專利申請?zhí)?/th> | 專利名稱 |
|---|---|---|
| 1 | CN201210478163.1 | 訂單自動分配系統(tǒng) |
| 2 | CN201130127930.0 | 毛絨玩具 |
| 3 | CN201630563568.4 | 帶圖形用戶界面的手機(C16?1) |
| 4 | CN201530252338.1 | 吉祥物(小牛) |
| 5 | CN201630563760.3 | 帶圖形用戶界面的手機(C16?2) |
| 序號 | 專利號/專利申請?zhí)?/th> | 專利名稱 |
|---|---|---|
| 1 | CN201320439233.2 | 智能爬蟲用控制設備 |
| 2 | CN201320462351.5 | 旅游景區(qū)門禁裝置 |
| 3 | CN201320182979.X | 適用于無線客戶端的用戶標識設備 |
| 4 | CN201320439291.5 | 航空票務定制設備 |
| 5 | CN201110122631.7 | 基于Lucene的分布式搜索方法 |
品牌建設對企業(yè)發(fā)展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面,例如創(chuàng)新、卓越的品質和優(yōu)秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業(yè)必須深入了解自己的產(chǎn)品和服務,從而不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,以滿足客戶不斷變化的需求。
在建立品牌價值觀和企業(yè)文化方面,成功的品牌通常會將誠信、可持續(xù)性和社會責任視為核心價值,并將這些價值體現(xiàn)在日常運營中的策略和實踐中。當企業(yè)真正把這些價值觀傳遞到消費者心中,建立品牌的信任度和消費者忠誠度,自然就可以贏得市場的青睞。
當市場變化和客戶需求的變化發(fā)生時,企業(yè)必須要緊密關注這些趨勢,不斷地調整自己的戰(zhàn)略,利用自身優(yōu)勢,開拓新的領域和市場。企業(yè)必須始終站在時代的潮流之巔,才能把握市場的機遇,提高核心競爭力,不斷向前發(fā)展。
總之,品牌建設是企業(yè)發(fā)展的主要任務之一。企業(yè)必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化,以不斷創(chuàng)新和改進自身的產(chǎn)品和服務,傳遞自身的價值觀和文化,贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣,企業(yè)才可以在市場競爭激烈的環(huán)境中建立良好的品牌聲譽,并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。