據(jù)悉，10月24日起，央行下調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款和存款基準(zhǔn)利率，以進(jìn)一步降低社會(huì)融資成本。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)而言，凡是金融都有風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)是要市場(chǎng)把握的，有些是由投資者自己把握的。互聯(lián)網(wǎng)金融要想有秩序有活力的健康發(fā)展，就需要適當(dāng)?shù)姆煽蚣堋?

　　據(jù)媒體報(bào)道，多位互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士認(rèn)為，此輪“雙降”后，長(zhǎng)期來看，P2P產(chǎn)品收益率走低將成趨勢(shì)，未來行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局或?qū)a(chǎn)生變化，爭(zhēng)奪重心或?qū)母呤找娓?jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向安全大戰(zhàn)。

　　“未來隨著行業(yè)逐步完善和規(guī)范，收益水平或?qū)⒒貜?fù)理性?！苯鹑诠?chǎng)董事長(zhǎng)魏薇認(rèn)為，對(duì)于各家平臺(tái)而言，安全、服務(wù)、資產(chǎn)配置等方面將成為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而不再是收益的高低。

　　這個(gè)預(yù)測(cè)趨勢(shì)對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)金融中長(zhǎng)期處于弱勢(shì)的消費(fèi)者群體來說，是一個(gè)好消息，也是順理成章。

　　10月17日，在由中國(guó)銀行法學(xué)研究會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融法治專業(yè)委員會(huì)主辦的“第二屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融法治高峰論壇”上，與會(huì)嘉賓針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者保護(hù)展開討論。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律部主任陳劍在會(huì)上說，消費(fèi)者的需求是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力之一，如果互聯(lián)網(wǎng)金融不能善待消費(fèi)者，那么其發(fā)展肯定難以持續(xù)，所以，一定要在尊重消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)創(chuàng)新。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融安全問題揮之不去

　　有評(píng)論文章觀察指出，雖然陸金所、人人貸、拍拍貸等在P2P平臺(tái)排名前列，但其收益率在整個(gè)P2P行業(yè)屬于中低等，但這些平臺(tái)的安全性在整個(gè)P2P行業(yè)中卻處于高等。這說明，“并不是收益越高越好，老百姓在考慮高收益的同時(shí)會(huì)把安全性放在第一位”。

　　陳劍說，我們接到過一些消費(fèi)者關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融方面的投訴，投訴主要集中在四個(gè)方面，最核心的就是資金安全問題，比如被扣錯(cuò)款，資金被盜刷、無法撤銷等問題；還有就是信息安全方面的問題，比如消費(fèi)者的信息泄露；第三是虛假承諾，金融產(chǎn)品銷售過程中夸大收益；除此之外，強(qiáng)制消費(fèi)的問題也常被投訴，比如，無法解除綁定消費(fèi)項(xiàng)等。

　　陳劍說，實(shí)際上，這些問題在現(xiàn)實(shí)生活中也大量存在，但是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這種邊界被打消掉了，被放到一個(gè)更大的范圍內(nèi)呈現(xiàn)出來?！叭绾伪O(jiān)管，如何保護(hù)消費(fèi)者利益是很大的一個(gè)問題?！?

　　事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)金融的安全問題一直揮之不去。

　　從P2P平臺(tái)誕生開始，就一直面臨黑客的攻擊，也因此遭遇敲詐勒索，投資人的用戶數(shù)據(jù)和資金安全也屢受威脅。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年有70多家P2P平臺(tái)因?yàn)楸还舳归]，大部分是因?yàn)楸缓诳腿肭謹(jǐn)?shù)據(jù)庫。

　　除此之外，P2P平臺(tái)崩盤、跑路的消息也層出不窮。

　　此前，一篇《今年以來677家P2P平臺(tái)跑路》的文章在網(wǎng)絡(luò)中流傳，據(jù)悉，文中還詳細(xì)列出了677家P2P網(wǎng)貸企業(yè)的名稱。這些問題平臺(tái)，多數(shù)于2014年或2015年成立，注冊(cè)資本金多在1000萬元左右，超過5000萬元的平臺(tái)僅有幾家。

　　有相關(guān)分析認(rèn)為，這600多個(gè)平臺(tái)出問題的原因雖各不相同，但主要有三類：一是因?yàn)榕苈?；或是因?yàn)樘岈F(xiàn)困難；還有就是壞賬逾期?？偟膩碚f，違規(guī)是P2P平臺(tái)跑路的重要原因，違規(guī)行為包括詐騙卷款跑路或挪用投資人資金等。

　　據(jù)《投資者報(bào)》記者了解，問題平臺(tái)的受害者不在少數(shù)，這些平臺(tái)有些會(huì)選擇延期兌付款項(xiàng)，有些則進(jìn)入法律程序處理，更多的平臺(tái)是默默無聲，一跑了之。

　　除了P2P平臺(tái)跑路問題，近兩年公益、農(nóng)業(yè)、娛樂等各類眾籌產(chǎn)品出現(xiàn)在更多的消費(fèi)者面前，很多產(chǎn)品看似很美，但部分消費(fèi)者此后遭遇了產(chǎn)品“縮水”后，想維權(quán)、退換貨又面臨很多障礙。

　　如何加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)

　　中國(guó)銀行法學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王衛(wèi)國(guó)在會(huì)上指出，凡是金融都有風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)是要市場(chǎng)把握的，有些是由投資者自己把握的。互聯(lián)網(wǎng)金融要想有秩序有活力的健康發(fā)展，就需要適當(dāng)?shù)姆煽蚣堋?

　　“互聯(lián)網(wǎng)金融法治有兩個(gè)基本目標(biāo)：一是維護(hù)系統(tǒng)性安全，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；二是保護(hù)消費(fèi)者，有效排除不規(guī)范和不遵守法律和商業(yè)道德的行為。消費(fèi)者保護(hù)不僅關(guān)系到消費(fèi)者的利益，而且關(guān)系到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前景?！蓖跣l(wèi)國(guó)認(rèn)為。

　　陳劍認(rèn)為，倡導(dǎo)萬眾創(chuàng)新，讓互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)發(fā)展迎來一個(gè)契機(jī)，消費(fèi)者權(quán)益若得不到保護(hù)，犧牲的可能是行業(yè)的信譽(yù)、消費(fèi)者的熱情和民眾對(duì)政府的信任，所以，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)肩負(fù)著重要任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融法治的建設(shè)也要加快研究步伐，能夠針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題形成規(guī)則，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)市場(chǎng)發(fā)展。

　　民生銀行法律合規(guī)部總經(jīng)理陳珺認(rèn)為，嚴(yán)格的安全監(jiān)管和企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的基礎(chǔ)，監(jiān)管不到位和企業(yè)的不審慎經(jīng)營(yíng)，共同導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)金融騙局的發(fā)生。

　　騙局一旦發(fā)生，維權(quán)會(huì)變得非常艱難。

　　大成律師事務(wù)所合伙人肖颯律師分析P2P平臺(tái)跑路維權(quán)事件時(shí)指出，從大數(shù)據(jù)的角度分析，很多類似案件的回款機(jī)率在兩成左右，如果資金鏈不斷，這個(gè)平臺(tái)一般是倒不了的，資金鏈斷掉，就意味著投資者的還款來源就沒有了。

　　肖颯在接受媒體采訪時(shí)表示，在平臺(tái)出現(xiàn)問題后，投資人應(yīng)該抱團(tuán)取暖，首先要把碎片化的信息拼接起來，然后判斷是否立即報(bào)案，這種類型的案子屬于公訴案件。一旦報(bào)案需要按照法律程序往下走。她建議投資者在理性維權(quán)的基礎(chǔ)上，積極地維護(hù)自己的權(quán)利，首先到經(jīng)偵報(bào)案，按照要求做筆錄，最終保護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)利。

　　陳珺還強(qiáng)調(diào)，需要平衡對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和服務(wù)提供者的保護(hù)?！跋M(fèi)者需要對(duì)自己的消費(fèi)負(fù)責(zé)任，服務(wù)提供者也要對(duì)自己提供產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)任，這里面基礎(chǔ)就是合同。”

　　“在互聯(lián)網(wǎng)金融中，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)鍵是落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中消費(fèi)者的知情權(quán)?！敝袊?guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)何山教授曾在“2015首屆互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高峰論壇”上表示，降低互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)，要從消費(fèi)者知情權(quán)和金融企業(yè)擔(dān)保金上下功夫。

　　“作為金融企業(yè)，應(yīng)該將真實(shí)信息告知消費(fèi)者，相關(guān)的金融風(fēng)險(xiǎn)一定要在警示條款里對(duì)消費(fèi)者講清楚?！焙紊秸J(rèn)為，為消費(fèi)者和金融企業(yè)提供對(duì)接的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也應(yīng)在保障消費(fèi)者知情權(quán)方面承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！盎ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)上有這么多電商，如果平臺(tái)不向消費(fèi)者提供電商的真實(shí)信息，消費(fèi)者很難進(jìn)行甄別。”

　　此外，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)需要準(zhǔn)備充足的保證金來確保消費(fèi)者的權(quán)益?！耙ＷC即使電商跑了，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)仍有保障消費(fèi)者權(quán)益的能力?！焙紊秸f。相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)信息請(qǐng)查閱中國(guó)報(bào)告大廳2015-2020年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報(bào)告。

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