中國報(bào)告大廳網(wǎng)訊,據(jù)行業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2024年中國烘焙食品市場規(guī)模突破3800億元,其中月餅類產(chǎn)品的線上銷售額同比增長17%,而"情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)"成為細(xì)分領(lǐng)域關(guān)鍵趨勢。
近年來,消費(fèi)者對情感共鳴的需求推動(dòng)面包品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷策略上持續(xù)探索。然而近期某知名面包企業(yè)的五仁月餅廣告引發(fā)輿論爭議,反映出行業(yè)在創(chuàng)意表達(dá)中需把握的邊界問題——如何既傳遞品牌主張又避免冒犯核心消費(fèi)群體。

2025年9月曝光的一則面包廣告案例顯示,某企業(yè)以"生活毒打"為賣點(diǎn)推廣五仁月餅產(chǎn)品。該文案試圖通過共鳴職場壓力吸引消費(fèi)者,卻因強(qiáng)行關(guān)聯(lián)負(fù)面體驗(yàn)引發(fā)廣泛反感。數(shù)據(jù)顯示,盡管爭議發(fā)生后該品牌抖音賬號新增粉絲8677人(近7日數(shù)據(jù)),直播間銷售額在9月3-4日達(dá)到10萬至25萬元峰值,但輿論場中"嘲諷打工人""說教式營銷"等標(biāo)簽持續(xù)發(fā)酵。
從市場反饋看,借勢"打工人"概念進(jìn)行品牌傳播存在顯著風(fēng)險(xiǎn)。2024年5月杭州某商場咖啡廣告因使用"牛馬困了"表述被緊急撤除;同年8月某巧克力包裝文案"自愿加班"引發(fā)勞動(dòng)權(quán)益爭議。這些案例表明,當(dāng)營銷內(nèi)容偏離消費(fèi)者尋求共情的期待時(shí),反而會(huì)觸發(fā)負(fù)面情緒反彈。
2023年花西子眉筆事件數(shù)據(jù)顯示,李佳琦直播間因不當(dāng)言論導(dǎo)致品牌銷售額單日暴跌九成以上。該案例揭示了當(dāng)代年輕人對"說教式營銷"的零容忍態(tài)度——他們既希望產(chǎn)品提供情緒價(jià)值,又要求品牌保持平等尊重。
涉事企業(yè)通過社交媒體回應(yīng)稱"老領(lǐng)導(dǎo)決策方案正在接受現(xiàn)實(shí)毒打",試圖用自嘲化解矛盾,但該表述進(jìn)一步引發(fā)公眾對"管理層與年輕消費(fèi)者代溝"的質(zhì)疑。數(shù)據(jù)顯示,其抖音直播間公屏評論中近40%內(nèi)容涉及廣告爭議,反映出品牌方在危機(jī)公關(guān)中的策略失當(dāng)。
2025年面包行業(yè)的發(fā)展表明,營銷創(chuàng)新需建立在精準(zhǔn)洞察之上。隨著Z世代成為消費(fèi)主力,品牌既要抓住"情緒價(jià)值"這一核心驅(qū)動(dòng)力,又要避免將群體自嘲轉(zhuǎn)化為攻擊性話術(shù)。從五仁月餅廣告到馬拉松代言風(fēng)波的案例中可見,任何輕視消費(fèi)者主體性的嘗試,終將在市場反饋中付出代價(jià)。未來行業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品品質(zhì)的較量,更是對時(shí)代精神理解深度的比拼。
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