中國報告大廳網(wǎng)訊,外包服務(wù)作為經(jīng)濟新增長點,2022年我國外包服務(wù)市場呈逐年上漲趨勢。當下,高新技術(shù)企業(yè)可以將服務(wù)外包,但是由于服務(wù)外包對于服務(wù)質(zhì)量的要求很高,我國和國際上的很多標準還存在一定差距。以下對2022年外包服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢分析。
外包服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種新業(yè)態(tài),即企業(yè)將信息服務(wù)和商務(wù)流程等業(yè)務(wù)發(fā)包給企業(yè)外第三方服務(wù)提供者,以降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、提升企業(yè)核心競爭力。由于全球外包服務(wù)的迅速發(fā)展以及其所蘊藏的巨大發(fā)展?jié)摿Γ覈呀?jīng)把外包服務(wù)作為發(fā)展經(jīng)濟的一個新增長點。我國外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)合同金額持續(xù)增長,2019-2024年中國外包服務(wù)行業(yè)競爭格局及投資風險分析報告指出,2021年我國承接外包服務(wù)合同額3224億美元,同比增長30.9%。
外包并不僅是簡單地將企業(yè)內(nèi)部的工作和流程轉(zhuǎn)移到外部,還伴隨著產(chǎn)業(yè)分工的繼續(xù)深化,并逐步發(fā)展和開始形成多種新興服務(wù)業(yè),包括軟件外包、物流外包和人事培訓外包等。新一輪技術(shù)革命的來臨給經(jīng)濟社會帶來深刻變革,也為外包服務(wù)行業(yè)帶來新機遇?,F(xiàn)從三大特點來分析2022年外包服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢。
崗位外包服務(wù)的彈性用工方式正是解決人員編制問題最好的策略和方法,它能夠很好地平衡企業(yè)業(yè)務(wù)變動對人力資源的需求變化??蛻艨梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)的時間周期,靈活地用工用人,最終促進企業(yè)效率的穩(wěn)步提升。
開展崗位外包服務(wù)目的是為了滿足客戶的人力資源配置需求,幫助企業(yè)達到“用人而不養(yǎng)人”的目標,增強企業(yè)面對風險時的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。無需專門人員、機構(gòu)對服務(wù)人員進行管理,只用做出相關(guān)規(guī)定,按服務(wù)內(nèi)容進行指導和評估。同時也省去了長期規(guī)定聘用和留養(yǎng)人才的高額薪資,減輕客戶的負擔,便于客戶在事業(yè)發(fā)展變化中增減人員。
外包公司和服務(wù)人員簽訂勞動合同,客戶是從外包公司購買服務(wù),與服務(wù)人員之間不存在勞動關(guān)系,這樣,客戶就可避免與服務(wù)人員在勞動關(guān)系上的糾紛。同時,崗位外包服務(wù)手續(xù)簡、見效快、風險也更少。
外包服務(wù)行業(yè)從制造業(yè)外包開始發(fā)展,2022年外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。信息技術(shù)及軟件外包服務(wù)市場正以較廣闊的方式快速擴張,并大力推動中國經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。服務(wù)外包成為以數(shù)字技術(shù)為支撐、以高端服務(wù)為先導的“服務(wù)+”新業(yè)態(tài)新模式的重要方式,成為推進貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國的重要力量,成為打造“中國服務(wù)”和“中國制造”品牌的核心競爭優(yōu)勢。
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