中國IT服務業(yè)發(fā)展因素分析如下:

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　　1、政策支持

　　2015年7月，國務院《關于積極推進“互聯(lián)網＋”行動的指導意見》明確提出，到2018年，互聯(lián)網與經濟社會各領域的融合發(fā)展進一步深化，基于互聯(lián)網的新業(yè)態(tài)成為新的經濟增長動力，互聯(lián)網支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的作用進一步增強，互聯(lián)網成為提供公共服務的重要手段，網絡經濟與實體經濟協(xié)同互動的發(fā)展格局基本形成。到2025年，網絡化、智能化、服務化、協(xié)同化的“互聯(lián)網＋”產業(yè)生態(tài)體系基本完善，“互聯(lián)網＋”新經濟形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網＋”成為經濟社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅動力量?！盎ヂ?lián)網+”正在不斷夯實“IT服務化、服務IT化”基礎，使IT服務商和用戶之間形成深層次、高融合的互動關系，構建下一代自助式IT服務藍圖，催生IT服務合作協(xié)同新模式，持續(xù)創(chuàng)新IT服務新應用。

　　2、IT外包服務

　　IT外包服務市場已成為中國IT市場增長最快的領域，市場前景廣闊，未來我國將繼續(xù)逐步發(fā)展成為全球最大的一個IT外包基地。IT外包服務可為企業(yè)節(jié)省IT運營成本，使IT系統(tǒng)的能力和質量提升，能夠讓企業(yè)集中資源確立核心競爭力優(yōu)勢。隨著IT外包范圍的不斷擴展，外包服務供應商市場定位的差異性也日益明顯。可以預見，未來IT外包的細分化趨勢將給予眾多的中小本土供應商帶來難得的發(fā)展機遇，并最終改變該市場的整體格局。

　　3、京津冀一體化IT服務產業(yè)轉移需要大智慧

　　京津冀一體化上升為國家戰(zhàn)略后，三地協(xié)同發(fā)展的步伐不斷加快。在京津冀布局的新藍圖中，能否順利實現(xiàn)產業(yè)轉移，決定著一體化的成敗。

　　為實施京津冀一體化國家戰(zhàn)略，北京市出臺一系列舉措調定位、調結構、調規(guī)劃，有序疏解非首都功能。京津冀三地政府部門正逐步理清規(guī)劃、明確新的城市定位和產業(yè)定位，并多次組織對接會，積極引導產業(yè)轉移。在這樣大背景下，部分IT服務企業(yè)和部分業(yè)務類型也需要疏解。IT服務產業(yè)的市場和人才驅動特點帶來的產業(yè)轉移之痛，需要大智慧、大格局來給藥鎮(zhèn)痛。

　　京津冀一體化的IT服務產業(yè)轉移呼喚在全局層面大智慧和大格局來破解觀念、體制、基礎能力等一系列問題，比如采取開辟北京飛地、規(guī)劃IT服務產業(yè)新城、北京某某地戶口、承接地政府開放政府服務采購等突破傳統(tǒng)觀念和機制束縛的舉措，在供應研發(fā)用地、企業(yè)住宅用地、企業(yè)園區(qū)規(guī)劃等方面開辟體制機制實驗田。希望通過體制機制創(chuàng)新、觀念轉變、大格局謀劃，能為京津冀IT服務產業(yè)轉移開辟一片新的天地。

　　4、國家安全可靠戰(zhàn)略持續(xù)推進，國內IT產業(yè)迎來發(fā)展的重大機遇

　　國家信息安全戰(zhàn)略及相關技術的推廣，為我國IT產業(yè)的發(fā)展帶來了重要機遇，將重塑產業(yè)格局，推動我國IT產業(yè)實現(xiàn)自主自強的發(fā)展。預計未來幾年，安全可靠將持續(xù)引導我國重要行業(yè)的信息化建設。

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　　1、高級技術人才相對缺乏

　　由于IT服務行業(yè)在我國尚處于發(fā)展階段，對相關技術服務人員的需求較大。但同時行業(yè)對于技術人員的要求也較高，要求他們掌握各個廠商主流產品運維技術，并且熟悉重點行業(yè)的系統(tǒng)現(xiàn)狀、業(yè)務流程和維護服務模式等能力。行業(yè)的快速發(fā)展和人才的供給不足，導致高級技術人才缺乏，難以滿足日益擴大的市場需求。缺乏高級技術人才，無法向企業(yè)保證提供高質量的服務，將直接影響到服務質量，并間接影響到客戶滿意度，一定程度上制約了行業(yè)的快速發(fā)展。

　　2、國際市場開拓能力低

　　中國國內服務外包企業(yè)大多沒有意識或能力在國際舞臺上宣傳自己的產品與實力，缺乏熟悉跨國公司運作模式和規(guī)范的軟件人才，開拓國際市場的能力較低。政府與行業(yè)組織也缺乏有效手段幫助企業(yè)建立與國外市場和客戶的聯(lián)系。這樣導致許多美國和歐洲的服務外包企業(yè)雖然對與中國進行離岸加工合作很感興趣，但它們不了解中國的中國服務外包企業(yè)的技術和質量水平，因此無法建立起對中國軟件企業(yè)的信任。

　　二、市場規(guī)模預測

　　綜合以上因素，預計，2017年我國IT服務業(yè)市場規(guī)模將達到5，851億元，未來五年（2017-2021）年均復合增長率約為15.45%，2021年市場規(guī)模將達到10，393億元。

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