近段時間，多起通訊信息詐騙悲劇不斷曝光。清華大學教師被詐騙電話騙走一千多萬元、患兒母親接詐騙電話被騙光治病錢、準大學生因被詐騙電話騙光學費不幸離世等等，騷擾電話、詐騙電話的危害已經從財產安全擴展到人身安全。

　　9月26日，國內網絡電話服務商觸寶電話發(fā)布了《2016年中國騷擾電話形勢分析報告》。報告顯示，從2015年8月至2016年7月，觸寶電話共為用戶攔截騷擾電話數(shù)量達到322億次，平均每天產生大概9000萬個騷擾電話。假設目前中國手機用戶總數(shù)為10億人，那么平均每人每天將會接到近1個騷擾電話。

　　伴隨著智能手機的普及，騷擾電話、詐騙電話增速明顯，正在逐步取代電腦病毒、釣魚網站成為移動互聯(lián)網時代用戶信息安全的新威脅。

　　報告顯示，基于觸寶電話全球3億用戶，云端2億號碼的數(shù)據庫，從2015年8月至2016年7月，觸寶電話共為用戶攔截騷擾電話數(shù)量達到322億次，平均每天產生大概9000萬個騷擾電話。假設目前中國手機用戶總數(shù)為10億人，那么平均每人每天將會接到近1個騷擾電話。

　　據統(tǒng)計，在眾多的騷擾電話中，平均每個騷擾電話號碼的“壽命”僅為6.61天。而在此期間，每個騷擾電話號碼的平均通話次數(shù)為328次，每次通話的平均時長為29秒。值得一提的是，雖然只有短短的6.61天的存活期，但每個騷擾電話平均騷擾用戶竟多達255個，而最牛的騷擾電話則騷擾了1207534個用戶。

　　觸寶電話大數(shù)據技術工程師通過對大量數(shù)據的歸類、分析，得出了近一年中國騷擾電話現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢的六大特征：

　　一、廣告推銷超越“響一聲”成為騷擾電話之最

　　從騷擾電話類型上看，廣告推銷已經成為手機用戶最主要的騷擾類型，占比30.1%。而一直以來手機用戶備受困擾的“響一聲”電話有所下降，僅占比24.3%。同時，詐騙電話、房產中介電話在騷擾電話中的占比有所增加，其中詐騙電話占比達到15.9%。

　　在詐騙電話的分類中，金融理財詐騙電話數(shù)量最大，占比接近四成。此外，假冒身份的詐騙電話在詐騙電話類型中，也呈上升趨勢，占比高達26.3%。

　　二、騷擾電話瞄準經濟發(fā)達地區(qū)，北上廣等大城市用戶受騷擾幾率最大

　　數(shù)據顯示，在騷擾電話的分布區(qū)域方面，經濟發(fā)達的地區(qū)和省份更容易被騷擾電話盯上。其中，上海、北京和廣東省排名前三，過去一年分別有86.2%、83.5%和82.9%的用戶接到過騷擾電話。同時，過去一年超過八成用戶接到騷擾電話的省份多達7個，除了排名前三的省份外，還有天津、浙江、湖北和重慶。

　　然而，如果從接到騷擾電話的總量來看，廣東、河南和山東三個人口大省占據前三，其中廣東用戶收到騷擾電話的總量比河南和山東兩省的總量還要多。

　　此外，數(shù)據顯示，不同省份的用戶接到詐騙電話的類型特征也有所不同。以北京為例，金融理財詐騙、房產中介詐騙以及機票詐騙分別占24.2%、18.6%、15.9%，位列前三位。而一些二三線城市，以江蘇南京為例，虛假中獎詐騙、手機充值詐騙、身份冒充詐騙以29.8%、22.1%、16.6%占據前三。

　　三、騷擾、詐騙電話借勢社會熱點的趨勢越發(fā)明顯

　　數(shù)據顯示，每當出現(xiàn)一個重大社會熱點新聞之后，騷擾、詐騙電話的數(shù)量都會出現(xiàn)大幅波動，而且騷擾、詐騙形式也花樣翻新。比如王寶強離婚事件爆出后，大量謊稱王寶強求助的詐騙短信魚貫而出；比如G20峰會期間騙子謊稱自己是南非總統(tǒng)求打款等等。

　　據統(tǒng)計，王寶強事件之后，詐騙短信、詐騙電話環(huán)比事件前一周增加了近70%。2016年6月，觸寶電話大數(shù)據中心專門針對入學考試詐騙電話進行了專項研究。研究數(shù)據顯示，2016年6月，與入學考試相關的詐騙電話排名前十的省份分別為河南、湖北、山東、江蘇、福建、江西、遼寧、廣東、湖南、山西。

　　值得一提的是，中秋、十一長假前夕，各類機票類騷擾電話、詐騙電話開始呈現(xiàn)上升趨勢，其中機票退改簽詐騙占通訊信息詐騙的比例會由日常的26%上升至40%左右，上升14個百分點。

　　四、春節(jié)騷擾電話最少，但春節(jié)過后騷擾電話急劇增加

　　過去一年，騷擾電話呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展勢頭呢？從騷擾電話月份變化數(shù)據分析得出，騷擾電話仍然展現(xiàn)強勁的發(fā)展勢頭。尤其在2016年春節(jié)后，騷擾電話數(shù)量不僅保持增長，而且相比2015年增速變化很大。由此可以看出，防騷擾電話依然任重而道遠。另外，春節(jié)期間反而騷擾電話相對較少，也許騙子也回家探親了。

　　五、周三是騷擾電話的高峰，9點到10點騷擾電話最多

　　從一周的時間段上看，騷擾電話撥打最多的時段是在上午9:00-11:00以及下午14:00-16:00之間。總體上看，騷擾電話集中在工作時間，不難猜測騷擾電話嚴重影響人們的工作。夜晚3點到4點之間最為清凈，是騷擾電話最少的時間段。

　　如果以一周時間為觀察周期進行統(tǒng)計的話，工作日的騷擾電話明顯多于休息日。其中，在過去一年時間里，星期二到星期四之間是騷擾電話的高發(fā)期。尤其星期三是騷擾電話最多的一天，占一周標記總量的16.35%，星期二是16.15%，星期四為15.99%。而星期六和星期日的騷擾電話僅分別占一周標記總量11.38%和9.55%。

　　六、男性比女性更快識別詐騙電話，45歲以上的用戶接到騷擾電話幾率最大

　　數(shù)據顯示，過去一年男性用戶收到騷擾電話的總次數(shù)是女性用戶收到騷擾電話的總次數(shù)的近兩倍。不過，女性用戶接到騷擾電話的概率要比男性用戶接到騷擾電話的概率大，女性用戶為59.9%，男性為49.2%。

　　從接聽騷擾電話用戶年齡分布情況來，25至34歲的用戶接到騷擾電話的次數(shù)最多，其次是35歲至44歲。不過從接聽騷擾電話的比率來看，45歲以上的用戶雖然總人數(shù)占比不高，但是被騷擾的幾率卻非常大。55至64歲用戶被騷擾電話騷擾的幾率最大，為75.9%。其次是45歲至54歲和65歲以上用戶，分別為65.2%和62.4%。

　　值得一提的是，詐騙分子都是“用戶洞察”的高手。針對不同年齡段的用戶發(fā)送騷擾電話、詐騙電話的類型也有所不同。其中，25歲～34歲之間的用戶，接到虛假中獎詐騙電話的幾率更大；35歲～45歲的用戶，經濟水平較高，接到房產中介詐騙、金融理財詐騙、機票出行詐騙的幾率更高；而45歲以上的用戶，則接到假冒身份詐騙、推銷保健品騷擾電話的幾率更大。

　　基于近一年我國騷擾電話的變化趨勢以及危害形勢，觸寶電話大數(shù)據中心技術工程師建議廣大用戶從如下幾個方面進行防范：

　　1.智能手機用戶一定要安裝具備電話防騷擾功能的APP。

　　2. 提高個人的安全防范意識。對于一些銀行、警方、航空公司、領導來電一定要核實身份信息，尤其對于要求轉賬、操作銀行賬戶等相關事宜，90%為詐騙電話，務必進行反復核實。

　　3. 針對通訊信息詐騙高發(fā)的虛擬運營商號段，以及一些400開頭的電話需要特別警惕。對于一些“響一聲”電話，切記不要回電，以免帶來不必要的經濟損失。更多相關行業(yè)分析請查閱《2016-2021年中國IP網絡電話機行業(yè)市場需求與投資咨詢報告》。

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