2016年對(duì)于在線旅游市場(chǎng)并不好過(guò),一系列的資本運(yùn)作,形成了“攜程、去哪兒、阿里旅行”三分天下的既有格局。流量難尋,獲客成本走高,燒錢(qián)火拼下,出現(xiàn)了驢媽媽、途牛等企業(yè)營(yíng)收和虧損同增的“怪現(xiàn)狀”。
據(jù)攜程、去哪兒網(wǎng)、途牛和新三板掛牌的驢媽媽母公司景域文化所公布的第二季度或上半年財(cái)報(bào)顯示,OTA公司上半年陷入全線虧損境地。2016年第二季度攜程財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)由去年同期的盈利1.43億元轉(zhuǎn)為凈虧損為5.21億元人民幣。
國(guó)家旅游局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,旅游上市公司板塊上半年跌幅高達(dá)27.26%,同時(shí)在線旅游領(lǐng)域投資事件縮減至57起,僅為去年全年的30%。
此外,Travel Weekly游客調(diào)查顯示,47%的游客表明他們是在網(wǎng)上找到旅行代理商的;而通過(guò)推薦做出選擇的現(xiàn)在僅占31%;報(bào)刊、雜志等廣告形式和電話黃頁(yè)合計(jì)已經(jīng)少于10%。
一邊是虧損不止的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),一邊是日漸收緊的融資環(huán)境,在線旅游企業(yè)的翻身仗該如何打下去?
項(xiàng)目同質(zhì) 投資者審美疲勞
旅游行業(yè)的資金池越來(lái)越緊張了。日前國(guó)家旅游局發(fā)布的“2016年上半年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告”顯示,雖然旅游業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑宏觀經(jīng)濟(jì),但旅游上市公司板塊上半年市場(chǎng)表現(xiàn)較弱,跌幅27.26%,跑輸大盤(pán)10個(gè)百分點(diǎn),景區(qū)、旅行社以及酒店餐飲板塊跌幅均超過(guò)25%,同時(shí),上半年在線旅游領(lǐng)域投資事件為57起,僅為去年全年的30%。
報(bào)告大廳分析認(rèn)為,前兩年在個(gè)性游、出境游、短途游等方面有一些有代表性的公司不斷冒出來(lái),今年在線旅游市場(chǎng)格局中沒(méi)有新業(yè)態(tài)和創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)是投資案例不多的主要原因”。
因資金鏈斷裂而被迫倒閉的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在今年以來(lái)集體爆發(fā)。
7月,主打周邊游的“周末去哪玩”和P2P旅游平臺(tái)“收留我”先后宣布停止運(yùn)營(yíng)。6月,曾獲阿里巴巴、新天域資本等機(jī)構(gòu)投資的明星創(chuàng)業(yè)公司“淘在路上”停業(yè)清算。更早些時(shí)候則有旅付通、拒宅網(wǎng)、腳丫旅游網(wǎng)、周五旅游網(wǎng)、找好玩、哈達(dá)旅行等在線旅游創(chuàng)業(yè)公司相繼關(guān)門(mén)。
業(yè)績(jī)報(bào)虧 資金鏈更顯緊張
融資環(huán)境收緊之外,持續(xù)的虧損也在加劇資金鏈的緊張。
商業(yè)模式與產(chǎn)品決策都是創(chuàng)業(yè)公司成敗之關(guān)鍵。此基礎(chǔ)上,如果收入能覆蓋投入的成本,則為正向,特征為收入規(guī)模增長(zhǎng)時(shí)總成本下降。否則,為燒錢(qián)模式,需計(jì)算燒錢(qián)時(shí)長(zhǎng)與融資的時(shí)間距離,以時(shí)間換空間,再回歸正向;否則(燒錢(qián)模式無(wú)法回歸正向)為擊鼓傳花模式,看誰(shuí)做接盤(pán)俠。
根據(jù)攜程、去哪兒網(wǎng)、途牛和新三板掛牌的驢媽媽母公司景域文化所公布的第二季度或上半年財(cái)報(bào),OTA公司上半年全部陷入虧損境地。
其中攜程第二季度歸屬于公司股東的凈虧損為5.21億元(人民幣,下同),去年同期這一數(shù)字為盈利1.43億元。而第一季度,攜程的凈虧損為人民幣16億元,兩個(gè)季度攜程凈虧損超過(guò)21億元。
去哪兒網(wǎng)第二季度歸屬于股東的凈虧損為6.988億元,第一季度凈虧損為7.012億元。
途牛第二季度凈虧損人民幣7.669億元,與第一季度和去年同期相比均擴(kuò)大;景域文化2016年上半年虧損2.56億元,為去年上半年同期虧損的兩倍。
競(jìng)爭(zhēng)加劇 獲客成本水漲船高
激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,在線旅游企業(yè)不得不加大市場(chǎng)營(yíng)銷投入,導(dǎo)致獲客成本水漲船高。
財(cái)報(bào)顯示,攜程網(wǎng)第二季度銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)支為13億元人民幣(約合2.02億美元),同比增長(zhǎng)97%,占凈營(yíng)收的29%。途牛第二季度,銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為6.233億元人民幣(合9380萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)169.0%。
這一增長(zhǎng)主要是由于品牌營(yíng)銷(例如電視節(jié)目廣告等),本地化營(yíng)銷,V IP客服團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充以及計(jì)入了之前與京東交易相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)攤銷。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),在線旅游行業(yè)難逃燒錢(qián)換市場(chǎng)的循環(huán),歸根結(jié)底還是同質(zhì)化嚴(yán)重。在線旅游公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)同質(zhì)化高,行業(yè)內(nèi)公司數(shù)量不少,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各公司為爭(zhēng)奪客戶資源不斷投入大量營(yíng)銷費(fèi)用,甚至競(jìng)相用低價(jià)推出旅游產(chǎn)品。
此外,雖然線上旅游平臺(tái)的流量表現(xiàn)沉悶,但在內(nèi)容層面,旅行一直是炙手可熱的類別。人們喜歡透過(guò)他人的視角去見(jiàn)識(shí)世界上無(wú)奇不有的角落,人心更能驅(qū)動(dòng)好奇的腳步。在線旅游市場(chǎng)中,“人”的影響因素更多還僅停留在評(píng)論及UGC平臺(tái)。前段時(shí)間頻繁的旅游直播正是一種達(dá)人“試水”,短短幾小時(shí)就能帶來(lái)上千萬(wàn)的流量。但它并不能解決每個(gè)人的實(shí)際出行需求,這就導(dǎo)致其缺乏可持續(xù)的變現(xiàn)能力。
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