尋醫(yī)問藥網(wǎng)和就醫(yī)160網(wǎng),一家在北方一家在南方,同為老牌移動互聯(lián)網(wǎng)公司,卻都在8月上旬卷入大規(guī)模裁員、盈利模式走不通的輿論漩渦。
在移動醫(yī)療第一股就醫(yī)160被曝裁員300人之后,13日晚間,老牌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司尋醫(yī)問藥網(wǎng)也被曝大規(guī)模裁員。
兩家公司內(nèi)部人士向記者透露,裁員主要是因為盈利模式不清晰。此前兩家公司的主要營收來源皆是互聯(lián)網(wǎng)增值服務,即為民營醫(yī)院、保險公司、體檢機構(gòu)等單位提供推廣、宣傳等服務,其中民營醫(yī)院的占比較大。
對于這一說法,兩家當事公司皆向記者表示不贊同。巧合的是,對于裁員,兩家公司給21世紀經(jīng)濟報道記者的回應都是“并非裁員,而是公司業(yè)務線優(yōu)化”。
各自摸索了十余年,已領(lǐng)先業(yè)內(nèi)大多數(shù)移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司,但這兩家企業(yè)卻仍舊面臨流量難以變現(xiàn)、仍需持續(xù)燒錢的問題。
2016年以來,資本對移動醫(yī)療已呈現(xiàn)理性回歸的態(tài)勢。走過2014年的快速吸睛和2015年的資本逐鹿,一路燒錢的移動醫(yī)療企業(yè)如今面臨商業(yè)模式重構(gòu)的挑戰(zhàn)。
2016-2021年醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導報告顯示，尋醫(yī)問藥網(wǎng)創(chuàng)立于2001年,是國內(nèi)最早探索和實踐移動醫(yī)療服務的平臺之一。2003年,尋醫(yī)問藥網(wǎng)被聞康集團收購,目前業(yè)務包含患者服務、藥品導購、醫(yī)生服務、移動健康、智能云健康五大產(chǎn)品平臺。
正是這家移動醫(yī)療領(lǐng)域的“老大哥”,在13日晚間被曝出大規(guī)模裁員的消息。
一名尋醫(yī)問藥網(wǎng)的離職員工告訴21世紀經(jīng)濟報道記者:“公司希望我們能夠自動辭職,不想走的話可能就要被安排做其他工作,但業(yè)務和待遇各方面肯定沒有現(xiàn)在的好。衡量之后我就離職了,現(xiàn)在有不少同事也在找新工作?！?
據(jù)相關(guān)媒體報道,尋醫(yī)問藥網(wǎng)本次裁員涉及多個部門,“保守估計裁員比例在50%以上,甚至更大?！?
“不是以裁員的形式,幅度也沒有那么大,只是內(nèi)部調(diào)整、打散部門成員重新安排?！睂Υ瞬脝T問題,尋醫(yī)問藥網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部媒介經(jīng)理李小飛向記者回應:“我們是做了些部門的優(yōu)化,因為我們之前孵化了一些業(yè)務板塊的項目,這些項目在商業(yè)模式的摸索方面不是很成功,所以需要做業(yè)務板塊優(yōu)化和業(yè)務人員優(yōu)化?！?
巧合的是,上市僅半年、剛完成7400萬融資的就醫(yī)160,也在8月初曝出裁員300人的消息。就醫(yī)160給記者的官方回應也是:“隨著公司業(yè)務重點轉(zhuǎn)移,公司計劃對組織架構(gòu)和部分業(yè)務團隊進行優(yōu)化,需要優(yōu)化的人員占全公司總?cè)藬?shù)的三分之一左右。”
知情人士向記者透露,就醫(yī)160早在2015年年初就已開始啟動C輪融資,但跟資本談了一年半之后,融資金額遠不如預期?！耙驗閺挠Ｊ絹砜?就醫(yī)160目前盈利結(jié)構(gòu)較為單一,民營醫(yī)院推廣是它目前賴以生存的核心業(yè)務?！?
21世紀經(jīng)濟報道記者查閱就醫(yī)160不久前發(fā)布的2015年年報和招股書得知,就醫(yī)160的營業(yè)收入包括醫(yī)療軟件銷售及服務和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務。2013年至2015年,醫(yī)療軟件銷售及服務占營業(yè)收入比例僅為40.34%、44.65%、33.60%,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務占比則達59.66%、55.35%、66.40%。
其中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)服務和互聯(lián)網(wǎng)平臺增值服務,而互聯(lián)網(wǎng)平臺增值服務則是指通過160平臺的數(shù)據(jù)、流量優(yōu)勢,為非公醫(yī)療單位、保險機構(gòu)、體檢機構(gòu)等單位提供推廣、宣傳等服務?！肮緸?a href="http://www.74cssc.cn/k/yiliaojigou.html" class="innerlink">醫(yī)療機構(gòu)等商家提供醫(yī)療資源推廣服務,提升了醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療資源的曝光率及知名度,公司按照在就醫(yī)160平臺展示時間獲取收入?！?
前述離職員工向記者透露,尋醫(yī)問藥網(wǎng)的收入主要來自于民營醫(yī)院廣告引流和藥企的營銷費用,“但魏則西事件出來,百度將民營醫(yī)院的商業(yè)推廣進行了整頓之后,它的營收受到明顯的影響?！?
百度給尋醫(yī)問藥網(wǎng)引入可觀的流量。作為百度聯(lián)盟成員的尋醫(yī)問藥網(wǎng),用百度的流量和醫(yī)生、患者對接,最終再通過百度變現(xiàn)。截至至2015年,尋醫(yī)問藥網(wǎng)與百度合作已有七八年的歷史,其注冊用戶已超過1億,日獨立訪客超過2000萬,月獨立訪客超過3億。
對此,尋醫(yī)問藥網(wǎng)相關(guān)負責人表示不贊同。他表示:“目前暫時是PC端的流量收入為主,不僅包含民營醫(yī)院廣告收入。而且PC端流量的收入只是我們營收的一部分,我們也做一些對外投資實現(xiàn)營收?！?
記者梳理發(fā)現(xiàn),在過去的2015年,就醫(yī)160在產(chǎn)品入口及流量上有大幅提升,但2015年財報顯示就醫(yī)160的凈利潤為-7141.04 萬元,約為去年的3倍負增長。
同樣的,尋醫(yī)問藥網(wǎng)除了自身已形成線上閉環(huán),其母公司聞康集團業(yè)務更是涵蓋移動醫(yī)療上下游。但尋醫(yī)問藥網(wǎng)至今仍處于尋找在線流量變現(xiàn)方式的階段。
2011年,尋醫(yī)問藥網(wǎng)獲得由馬云等眾多行業(yè)領(lǐng)袖發(fā)起的云鋒基金的投資,聞康集團董事長鄭早明當時也透露,尋醫(yī)問藥網(wǎng)預計在2013年或2014年登錄國內(nèi)主板上市。這一計劃最后不了了之。
2014年,尋醫(yī)問藥網(wǎng)又獲得聯(lián)想控股集團和建銀國際等資本新一輪投資。去年,尋醫(yī)問藥網(wǎng)再次對外宣布啟動上市計劃。
不過,21世紀經(jīng)濟報道記者獲悉,尋醫(yī)問藥網(wǎng)新的上市計劃恐怕又要擱置了。李小飛坦言:“去年我們開始籌劃要上上海的戰(zhàn)略新興板,但是今年又做了一些內(nèi)部調(diào)整,兩會之后暫時擱淺了。接下來可能在其他板塊上市,也可能繼續(xù)融資。”
在瑞士醫(yī)療投資國際集團在華執(zhí)行董事林剛看來,今年移動醫(yī)療公司的融資環(huán)境肯定不如前兩年,他說:“所謂的寒冬,其實是商業(yè)模式不合理、不清晰的企業(yè)被淘汰。國內(nèi)絕大多數(shù)移動醫(yī)療公司商業(yè)模式大同小異,都沒有盈利模式,而資本現(xiàn)在看中的是盈利和變現(xiàn)能力。”
長期以來,移動醫(yī)療因其燒錢屬性一直與資本深度捆綁。進入2016年,移動醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱度不減,但除了醫(yī)美、牙科等少數(shù)細分領(lǐng)域之外,已難見資本熱捧的身影。
2016年4月,一份《移動醫(yī)療公司最新死亡名單》在業(yè)內(nèi)傳開,其中包括818醫(yī)藥網(wǎng)、51健康網(wǎng)等27家小有名氣的移動醫(yī)療公司宣告“陣亡”。從商業(yè)模式上看,移動醫(yī)療公司在產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的探索面臨重重挑戰(zhàn)。
其中,掛號是移動醫(yī)療最早涉足也是最為普及的服務模式,先行者有掛號網(wǎng)、春雨醫(yī)生等。但是國內(nèi)開始禁止醫(yī)院與第三方公司合作掛號,今年年初,北京市衛(wèi)計委就下發(fā)通知,嚴禁醫(yī)生與商業(yè)公司合作掛號加號。
為醫(yī)院提供醫(yī)療信息化服務是掛號業(yè)務的延伸。金蝶醫(yī)療首席技術(shù)官李朝明向記者分析道:“移動醫(yī)療一般是打造面向患者的服務APP,把所有醫(yī)院都接上去。但掛號、費用支付等患者移動服務,最重要的是要對醫(yī)院信息系統(tǒng)對接和流程優(yōu)化,所以線下的醫(yī)院信息化能力很重要,這方面移動醫(yī)療公司優(yōu)勢不大?！?
醫(yī)藥電商和上下游供應鏈整合也是移動醫(yī)療企業(yè)扎堆布局的重點。不過流傳多年的網(wǎng)售處方藥政策遲遲未落地,醫(yī)藥電商公司只能賣OTC類藥品,基本上是同質(zhì)化競爭。5月中旬,主打1小時送藥上門的醫(yī)藥O2O公司藥給力宣布暫停業(yè)務,原因是其以燒錢合作藥店搶占市場的模式未獲資本買單。
2015年開始,老牌移動醫(yī)療公司開始走到線下,與實體醫(yī)療結(jié)合謀求突圍,典型的例子是微醫(yī)集團成立烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。由于時間尚短,暫無法對其效果進行評價。
與上述種種形成鮮明對比的是,2015年,移動醫(yī)療市場規(guī)模達到45.5億元,同比增長54.24%;用戶規(guī)模達到1.38億人,比2014年增長約6600萬人。
林剛認為:“國內(nèi)的資本在燒了很多錢之后,才明白這種商業(yè)模式很難獲得盈利、投資回報。歐美早就摒棄了燒錢的模式,最后還是得落地,從線上走到線下來找到突破口,讓移動醫(yī)療成為醫(yī)療閉環(huán)的一個環(huán)節(jié)。”
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