隨生活水平的提高,人們對(duì)手機(jī)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高,自建手機(jī)品牌的影響力越來(lái)越大,近些年來(lái),很多企業(yè)都想進(jìn)入手機(jī)行業(yè)來(lái)分一杯羹。
越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌正在發(fā)力海外市場(chǎng)。深諳中國(guó)消費(fèi)者喜歡大屏幕、金屬質(zhì)感、多制式等特殊需求,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)積淀,能夠迅速精準(zhǔn)的把握用戶需求,奠定了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的市場(chǎng)基礎(chǔ)。如今,這一優(yōu)勢(shì)正在海外市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)揮。
正如北京郵電大學(xué)教授曾劍秋所言,“2G時(shí)代,我們說(shuō)國(guó)產(chǎn)手機(jī)落后國(guó)際品牌3年,3G時(shí)代落后1年,而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商已經(jīng)領(lǐng)先國(guó)際品牌一個(gè)”身位“?!币劳兄袊?guó)消費(fèi)者,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中走出了一條“中國(guó)之路”。而“中國(guó)特色”,也成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)需求占據(jù)先機(jī)
來(lái)自工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示,3月份我國(guó)凈增4G用戶2300萬(wàn),繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),總用戶達(dá)1.62億,占移動(dòng)電話用戶比重達(dá)12.5%,在業(yè)內(nèi)專家們看來(lái),移動(dòng)通信技術(shù)的更新?lián)Q代,是國(guó)產(chǎn)手機(jī)能“快馬加鞭”的主要原因之一。
中國(guó)信息通信研究院副院長(zhǎng)劉多告訴《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者,隨著4G的更新?lián)Q代,原有終端產(chǎn)品、分銷渠道、品牌運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼及業(yè)務(wù)形態(tài)都會(huì)發(fā)生變化,對(duì)于改變2G和3G時(shí)代中國(guó)本土廠商技術(shù)儲(chǔ)備不足、話語(yǔ)權(quán)偏低等意義重大,有利于提升本土廠商在技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)方面的國(guó)際地位。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)分析師朱大林也表示,“4G手機(jī)和國(guó)際品牌相比,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商抓住了市場(chǎng)變化的先機(jī)?!钡拇_,曾有市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析,千元4G手機(jī)要到2015年才能上市,但僅僅2014年,國(guó)產(chǎn)廠商拿出的千元4G手機(jī)就占4G手機(jī)整體市場(chǎng)份額的65%,與此同時(shí),國(guó)產(chǎn)手機(jī)常用的5模10頻和5模13頻的高水平融合芯片讓消費(fèi)者可以“一機(jī)走遍全球”,雙卡雙待在中高端機(jī)型中也十分常見(jiàn)。
在通信專家、飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛看來(lái),“中國(guó)需求”還體現(xiàn)在消費(fèi)者的變化上,比如消費(fèi)者普遍反映,相比國(guó)外品牌,國(guó)產(chǎn)手機(jī)更漂亮,待機(jī)時(shí)間也更長(zhǎng)等?!爸袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)+和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+高速發(fā)展,消費(fèi)者有成熟的電商消費(fèi)習(xí)慣,也習(xí)慣了使用互聯(lián)網(wǎng)獲得信息,終端廠商也要適應(yīng)這種變化?!表?xiàng)立剛說(shuō)。
中國(guó)服務(wù)獨(dú)辟蹊徑
因?yàn)橐豁?xiàng)簡(jiǎn)單的功能,用慣了三星的四川成都的軟件工程師曹雪把自己的新手機(jī)換成了小米,“有時(shí)候打客服電話聽(tīng)語(yǔ)音一層一層菜單選下去,找到自己想要的服務(wù)就要好幾分鐘,但小米把這些菜單變成了文字顯示,點(diǎn)幾個(gè)按鍵就能解決問(wèn)題?!毙∶妆憬莸牟僮髂J接兄芎玫氖褂皿w驗(yàn)。事實(shí)上,本土廠商的優(yōu)勢(shì)就是能對(duì)用戶的需求和反饋快速討論和評(píng)估,并且變成行動(dòng)。
“細(xì)致入微的服務(wù)創(chuàng)新,是國(guó)產(chǎn)手機(jī)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要”籌碼“?!敝齑罅滞瑯訉?duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的“貼心”記憶猶新:“拿售后服務(wù)來(lái)說(shuō),聯(lián)想和魅族能夠提供手機(jī)維修上門服務(wù),華為在自己的官網(wǎng)上明示了包括主板、屏幕、電池等在內(nèi)的主要備件價(jià)格。隨著市場(chǎng)的成熟,差異化的服務(wù)也是廠商打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的突破口。”
如果說(shuō)這些都是消費(fèi)者能直接感受到的服務(wù),那么國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商甚至還在“水面”之下進(jìn)行著更底層的服務(wù)優(yōu)化。項(xiàng)立剛表示,最近某新聞客戶端告訴他,在未來(lái)只要用戶授權(quán),其客戶端甚至可以調(diào)用包括位置信息等底層數(shù)據(jù),為用戶提供更為精準(zhǔn)的新聞推送,“這顯然需要與手機(jī)廠商合作?,F(xiàn)在本土廠商與本地化應(yīng)用的合作越來(lái)越深入,基于自家的手機(jī)優(yōu)化常用應(yīng)用幾乎成為”標(biāo)配“,這也是國(guó)際品牌很少進(jìn)行的工作。雖然消費(fèi)者不知道這些,但他會(huì)覺(jué)得,自己的手機(jī)用起來(lái)更流暢,更省電?!?
中國(guó)模式前景可期
一面是國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)七成以上的利好,一面則是“紅?!敝袣埧岬母?jìng)爭(zhēng)。工業(yè)和信息化部信息通信研究院副總工程師陳金橋表示,從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看,2014年年初國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌還有540多個(gè),但到了年底,已經(jīng)有140家銷聲匿跡,“說(shuō)到底,沒(méi)有靈魂,不創(chuàng)造價(jià)值,不響應(yīng)消費(fèi)者內(nèi)心呼喚,單純靠硬件堆砌的廠商一定會(huì)消失?!?
歸根結(jié)底,對(duì)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、以用戶體驗(yàn)優(yōu)先的“中國(guó)模式”的貫徹力度,將決定國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的未來(lái),也將為它們帶來(lái)全新的價(jià)值。工信部電子信息司司長(zhǎng)刁石京表示,在推動(dòng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上,工信部也十分重視面向市場(chǎng)和用戶的應(yīng)用創(chuàng)新,“鼓勵(lì)手機(jī)企業(yè)圍繞城鄉(xiāng)消費(fèi)者的多樣化需求,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,在功能設(shè)計(jì)、工藝外觀、服務(wù)模式等方面展開(kāi)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)?!?
“國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商要考慮兩個(gè)變化:一是未來(lái)從4G向5G的演進(jìn),二是多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合發(fā)展,從現(xiàn)在的”三網(wǎng)融合“到未來(lái)的”N網(wǎng)融合“,特別是如何與物聯(lián)網(wǎng)和智能硬件整合,通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值?!痹鴦η锉硎?。朱大林同樣認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”將給國(guó)產(chǎn)手機(jī)帶來(lái)新的機(jī)遇:“手機(jī)廠商應(yīng)主動(dòng)與智能硬件企業(yè)和傳統(tǒng)家電企業(yè)合作,共建完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),將此作為自己脫離”機(jī)海戰(zhàn)術(shù)“的突破口。”
“中國(guó)模式”也在幫助國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在海外立定腳跟。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無(wú)論是營(yíng)銷還是服務(wù)經(jīng)驗(yàn),國(guó)產(chǎn)廠商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)積攢的經(jīng)驗(yàn)可以平移,從整個(gè)行業(yè)上來(lái)看,過(guò)去我們的手機(jī)主要銷往非洲等第三世界國(guó)家,但現(xiàn)在手機(jī)廠商們瞄準(zhǔn)的則是新興市場(chǎng)國(guó)家甚至歐美等主流高端市場(chǎng)。為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)變化?過(guò)去我們賣的是性價(jià)比,其實(shí)就是便宜,但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)可以拿品牌和服務(wù)“說(shuō)事”,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的議價(jià)能力也隨之提高。更多相關(guān)行業(yè)信息請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
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