在改變保險業(yè)既有的生存方式上，那幾個保險行業(yè)的巨頭，是不是要主動帶一下頭呢？

　　據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解，恢復(fù)業(yè)務(wù)30多年來，如果說保險業(yè)還有什么能夠引起萬眾側(cè)目的話題，那大約一定非“銷售誤導(dǎo)、理賠難”莫屬了。有“銷售誤導(dǎo)”在前，就一定有“理賠難”緊隨其后。從存在年頭兒及影響面兒上看，這絕對算得上行業(yè)的“老大難”問題了。

　　以下兩個真實(shí)的故事，可以對保險業(yè)延續(xù)多年的生態(tài)環(huán)境做一個注腳。而對于這個注腳，咱們中國人肯定不會感到陌生。

　　2003年初，小趙實(shí)在受不了一個相識沒多久的保險營銷員的反復(fù)攛掇，在銀行投保了一份“紅雙喜兩全保險(分紅型)(A款)”，躉繳保費(fèi)11000元，初始基本保額12617元。在營銷員那張能吐出蓮花的嘴里，買這款產(chǎn)品當(dāng)然要比把錢存銀行合適得多，不但有保險功能，而且還有比銀行高得多的利息及分紅收益。

　　因為原本就不是真需要，所以小趙根本就沒在意那少得可憐的所謂保額，而只是單純把這款產(chǎn)品看成了銀行存款。大概過了1年多，小趙無意間翻出保單，細(xì)看內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)原本與營銷員約定的5年期限竟“神奇”地變成了10年。趕緊找營銷員，卻遍尋不得；最后終于知道，“已離職了”。半路退保的損失就像禿子頭上的虱子，好在錢數(shù)不大，小趙也只能安下心來耐心地等啊等。

　　2013年初，小趙終于接到了這款保險產(chǎn)品《滿期領(lǐng)取通知書》，領(lǐng)取金額是16000元多一點(diǎn)點(diǎn)。小趙算了算，10年下來，相當(dāng)于年均收益4.58%。雖然與銀行5年期利率相比差不太多，但畢竟與當(dāng)初保險營銷員吹噓的收益有不小的差距，小趙還是頗有意見，于是，一有機(jī)會，就會在朋友、同事面前“控訴”一番，反復(fù)提醒大家一定“要遠(yuǎn)離‘騙子’”。

　　小韓是小趙的同事，2003年，幾乎與小趙同時，也買了這家公司的另一款分紅型產(chǎn)品——“吉慶有余兩全保險”，躉繳保費(fèi)30000元。10年后，與小趙前后腳，小韓也收到了保險公司的《滿期領(lǐng)取通知書》，不算本金，小韓“收入”3000多元。偶然聽到小趙的“吐槽”，原本就極窩火的小韓，就更坐不住了。最后，幾個朋友商量的結(jié)果是，“找他們?nèi)?！?

　　平時就沒什么脾氣的小韓，這次還算幸運(yùn)，因為恰值“3.15”將至，據(jù)說保險公司的態(tài)度就頗為謙恭，經(jīng)過幾次交涉，小韓居然也最終得以“凱歌高奏”——保險公司除了送給他一套四件套床上用品外，又補(bǔ)給他將近3000元“說不清什么名目”的錢。前后加起來，保險公司的“理財”，讓小韓獲得了年均2%左右的“高收益”。

　　中國報告大廳、宇博智業(yè)市場研究員表示，表面上看，這家保險公司似乎這次很“easy”地順利“過關(guān)”了，但即使不太聰明的人也能想得到，小趙、小韓以及他們那些知道了此事的親戚、朋友們，大約從此以后是不再可能與這家公司產(chǎn)生什么關(guān)系了，甚至整個保險行業(yè)的形象都有可能受到影響。這絕非夸大其詞。

　　多年來，由于“銷售誤導(dǎo)、理賠難”問題的糾纏，保險行業(yè)在許許多多人的心目中，一直形象不佳，整個行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展也深受其害。而這個頑疾始終無法根除的一個最主要原因，恐怕就是行業(yè)經(jīng)營模式一直難有根本性的轉(zhuǎn)變，“拼規(guī)?！币恢北徽麄€行業(yè)奉為致勝的不二法門。在這種經(jīng)營理念的牽引下，行業(yè)就很難駛?cè)胝_的軌道。

　　據(jù)中國報告大廳、宇博智業(yè)市場研究中心的2012-2015年中國保險業(yè)市場動態(tài)與發(fā)展前景預(yù)測報告顯示保險有三大功能——經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能、資金融通功能、社會管理功能，這是保險業(yè)能在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會生存、發(fā)展、壯大的最根本依據(jù)。如果我們的保險行業(yè)一直“抱殘守缺”，不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越，不但行業(yè)發(fā)展要受到巨大影響，而且整個經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展也必將因此受到消極影響。在國內(nèi)外現(xiàn)實(shí)背景下，保險業(yè)既有的生存方式顯然需要轉(zhuǎn)變一下了，要加快這個轉(zhuǎn)變進(jìn)程，除了監(jiān)管機(jī)構(gòu)要推出更具體、更有針對性的措施外，那幾個保險行業(yè)的“巨無霸”，是不是也需要主動帶一下頭呢？

更多保險業(yè)行業(yè)研究分析，詳見中國報告大廳《保險業(yè)行業(yè)報告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與趨勢，為您的決策提供堅實(shí)依據(jù)。

更多詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫】，涵蓋了宏觀數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、價格數(shù)據(jù)及上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)等各類型數(shù)據(jù)內(nèi)容。