數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，近幾年，我國年均發(fā)生熱水器傷人事件1000起以上，其中電熱水器引起的約占20%左右。國家質(zhì)檢部門對涉及電熱水器的事故原因調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)“傷人”熱水器均為合格產(chǎn)品，用電環(huán)境存在安全隱患才是傷人“真兇”。正因為如此，安全成為了引領(lǐng)電熱水器技術(shù)革新的關(guān)鍵。

    電熱水器作為傳統(tǒng)熱水器產(chǎn)品，自上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場，因安裝簡便，迅速占領(lǐng)了熱水器市場的半壁江山。在一二級市場，電熱水器發(fā)展前景良好，專家分析指出，這與持續(xù)多年高速增長的房地產(chǎn)市場息息相關(guān)，與此同時，在家電下鄉(xiāng)政策的拉動下，三四級市場對電熱水器的需求量也大幅增加。廣東萬和新電氣股份有限公司營銷中心總監(jiān)徐衛(wèi)國透露，2010年下鄉(xiāng)產(chǎn)品占該公司電熱水器總產(chǎn)銷量的1/10。櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司電熱開發(fā)部主管楊德敏也表示，得益于家電下鄉(xiāng)政策，2010年1月至10月，櫻花電熱水器產(chǎn)銷增長率高達(dá)120%。

    但也有業(yè)內(nèi)人士透露，通過對三四線市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些品牌的分銷商忽視了使用者的安裝環(huán)境，尤其是在一些農(nóng)村地區(qū)，分銷商為了自身的利益，再加上買了產(chǎn)品領(lǐng)了補貼以后，產(chǎn)品也不好進(jìn)行退換，因此一些用電環(huán)境根本不適宜裝電熱水器的家庭也只能硬頂著上。分銷商為了不必要的麻煩，往往是匆忙安裝好，調(diào)試一下就走了，給消費者的使用埋下了安全隱患。因此，如何在復(fù)雜的家庭用電環(huán)境下最大限度地保障消費者的生命安全，成為電熱水器技術(shù)革新的不竭動力。

    為了讓消費者能在復(fù)雜的家庭用電環(huán)境下安全地使用電熱水器產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)付出了不懈的努力。目前，國內(nèi)所售電熱水器大多采用兩種防電技術(shù)，外資品牌多運用三極斷開保護(hù)技術(shù)（國內(nèi)又叫防電閘技術(shù)），而本土品牌均遵循2007年生效的電熱水器國標(biāo)要求，采用防電墻技術(shù)。

    日前，萬和又推出了“雙盾”電熱水器，采用“防電閘+防電墻”雙重防電技術(shù)，創(chuàng)新集成國際國內(nèi)兩大技術(shù)流派成果，既解決了不明原因引起線路漏電的問題，又解決了復(fù)雜因素引起的水帶電問題，從而徹底解決了電熱水器因使用環(huán)境引起的機(jī)身帶電或水帶電安全問題。“我們不能改變消費者家里的復(fù)雜用電環(huán)境，但我們可以通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，讓產(chǎn)品最大限度地保護(hù)消費者的生命安全?！毙煨l(wèi)國表示，他們一直堅持“良知、良心、責(zé)任”的用戶服務(wù)理念，對于沒安裝地線的家庭，協(xié)助其安裝地線或要求安裝絕緣管，否則堅決不予安裝直至退貨；并在安裝過程中全程跟蹤監(jiān)控，確保安裝符合要求，寧肯損失部分利潤，也不能把消費者置于危險的境地。

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