談商業(yè)模式創(chuàng)新,“ITAT”大概是近一年來服裝業(yè)內(nèi)最為惹火的標(biāo)簽。
有一點是肯定的,從一個商業(yè)靈感的偶然閃現(xiàn),到一個模式的持續(xù)走紅,ITAT還需要很長的一段路要走。它一直在孜孜不倦地尋找積極有效的化解方案,試圖更接近于模式運(yùn)營的無懈可擊。從這個意義上來說,ITAT真正打開了“模式創(chuàng)新”的天窗,而供貨商、商業(yè)地產(chǎn)、國際風(fēng)投……不同的角色與元素在博弈中此消彼長,同時豐富了這個充滿懸念的商業(yè)劇本。
不管承受著多少懷疑以及褒獎,它仍然保持著驚人的擴(kuò)張速度。尋找它背后存在的商業(yè)規(guī)律,這是我們接近它的理由。
ITAT,一家注冊在香港的國際品牌服裝連鎖機(jī)構(gòu)。目前,ITAT通過其下屬的全資子公司——深圳市摩根國際品牌服裝會員店有限公司,在中國大陸開設(shè)ITAT國際品牌服裝會員店連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、ITAT百貨會員俱樂部連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和FashionITAT(時尚店)連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營國際時尚品牌服裝及百貨商品。
據(jù)悉,自2004年9月16日,第一家ITAT國際品牌服裝會員店在深圳市地王大廈信興廣場開業(yè),截至2007年12月底,ITAT已在全國開設(shè)會員店607家、百貨會員俱樂部108家FashionITAT(時尚店)7家,總營業(yè)面積達(dá)到136萬平方米。
ITAT公司高層表示,2008年,ITAT將在全國致力于加大開拓ITAT百貨會員俱樂部連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò),預(yù)計今年ITAT在中國的零售面積會翻倍。
相對于傳統(tǒng)的服裝行業(yè),帶著幾分傳奇色彩的ITAT,因其急劇的擴(kuò)張速度,表明其自身即是一個不按常理出招的“非典型服裝企業(yè)”。
事實上,如果你在位于深圳福田區(qū)安聯(lián)大廈的ITAT總部基地里走上一圈,就會發(fā)現(xiàn)這家公司隱藏著的混合氣質(zhì)——這里保留著非常傳統(tǒng)的勵志方式,類似于張貼在小黑板報上的“同志們,讓我們向這160萬平方米的開店目標(biāo),奮勇前進(jìn)”的大標(biāo)語,彰顯著典型的中國式情緒.
同時,那里也飄浮著異于傳統(tǒng)服裝企業(yè)的摩登氣息,沒有太多按照形式主義羅列的辦公室,衣著統(tǒng)一的員工在狹長的寫字間里兀自工作,顯得訓(xùn)練有素,而懸掛在獨(dú)立辦公間上的“首席運(yùn)營官”、“首席財務(wù)官”標(biāo)牌,會讓你恍然置身一家年輕氣盛的IT公司。
傳統(tǒng)與現(xiàn)代的氣息,以微妙的方式共存于一個空間。這一切,都讓人隱約感覺到在傳統(tǒng)商業(yè)模式尚占主導(dǎo)的氛圍之中,一個以賣服裝為生的企業(yè),為晉級新經(jīng)濟(jì)模式所做的種種努力。
●ITAT的興奮點在哪里?●
“用最簡單的商業(yè)原理做最新鮮的事”
“ITAT做事的原理其實很簡單,就是一碗飯大家吃。我們的商業(yè)模式,不是競爭對抗的模式,講的是合作?!币蛔聛恚瑲W通國笑言,言語之間頗有早早頓悟的開懷——“當(dāng)然,這碗飯要有紅酒,要有肉。傳統(tǒng)的服裝企業(yè)流行請吃早餐,因為便宜嘛,我們不這么玩?!睔W通國補(bǔ)充道,言下之意直指ITAT的商業(yè)模式必將會給參與者帶來豐厚的利益回報。
歐通國,廣東惠州人,ITAT董事局主席,在創(chuàng)立ITAT前有20多年的服裝經(jīng)營經(jīng)驗。經(jīng)過周密的醞釀以及籌備,歐通國首創(chuàng)了ITAT模式專屬的游戲規(guī)則——“服裝生產(chǎn)商+ITAT集團(tuán)+商業(yè)地產(chǎn)商”的鐵三角聯(lián)盟。由服裝生產(chǎn)廠商(供應(yīng)商)負(fù)責(zé)供貨;商業(yè)地產(chǎn)商(物業(yè))負(fù)責(zé)物業(yè)場所的服務(wù);而ITAT只負(fù)責(zé)門店的裝修及經(jīng)營管理,并且擁有收銀控制權(quán)和人員管理權(quán)。
按照歐通國的設(shè)想,這種輕資產(chǎn)模式可以做到“零貨款、零場租、零庫存”,即ITAT向上游的供應(yīng)商進(jìn)行代銷,而不用提前支付貨款;實行浮動場租,根據(jù)每月的銷售額,按比例跟每個商場結(jié)算,而非事先簽訂租賃合同;由供應(yīng)商承擔(dān)庫存壓力和物流配送費(fèi)用,不承擔(dān)庫存風(fēng)險。終端產(chǎn)品因此具有明顯的價格優(yōu)勢,最直接地將“縫紉機(jī)搬到了賣場”。
業(yè)內(nèi)人士表示,ITAT的聰明之處在于,它與供應(yīng)商的資源對接,順應(yīng)了中國服裝產(chǎn)能過剩的商業(yè)環(huán)境。另外,ITAT同時找準(zhǔn)了地產(chǎn)商們的需求刺激點。他們熟知地產(chǎn)商的投資心理,以往靠收取有限的租金,根本無收獲“奇跡”的可能。
顯然,從制度設(shè)計的層面而言,ITAT輕資產(chǎn)模式的理想模型,旨在降低交易關(guān)系中的道德風(fēng)險,保證各方的高參與度,實現(xiàn)資源整合下的利益責(zé)任共擔(dān)。
除了在制度層面上的設(shè)計,技術(shù)手段的應(yīng)用同樣成為保證ITAT高效運(yùn)轉(zhuǎn)的硬指標(biāo)?!傲阖浛畹幕A(chǔ)是建立在信任體制之下的,IT成為這個體制最重要的保障?!睔W通國在接受媒體采訪時表示。ITAT集團(tuán)執(zhí)行董事李偉亦同時強(qiáng)調(diào),ITAT要實現(xiàn)風(fēng)險與利益的共擔(dān),必須建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法,以及相應(yīng)的項目信任手段。
因此,為了取得供應(yīng)商和商場業(yè)主的信任,ITAT對所有供應(yīng)商和商場業(yè)主開放自己的IT系統(tǒng),建立一套ERP系統(tǒng)為每個合作伙伴提供賬戶和密碼,以便商場業(yè)主可實時查看到ITAT任何門店的銷售情況,如銷售時間、價格、由哪臺POS機(jī)售出,甚至細(xì)化到款式、碼數(shù)、顏色,如遇到某個門店缺貨,供應(yīng)商還可以對其提供門對門的配送;同時,商場業(yè)主也可隨時了解到自己可獲得的返點金額。
正如歐通國所言,ITAT的游戲規(guī)則并不復(fù)雜。通過技術(shù)手法的合理運(yùn)用,與地產(chǎn)商、供貨商實現(xiàn)資源整合,同時達(dá)成“價值觀念”的整合,這已經(jīng)成為ITAT商業(yè)模式最本能的出發(fā)點。
當(dāng)然,由于這個模式運(yùn)用的商業(yè)原理是如此易于推理,因此它并不排除易被復(fù)制的風(fēng)險。更何況,一個品牌也沒有理由去獨(dú)占一個商業(yè)模式理應(yīng)釋放的所有價值。不過,并不是每個掌握原理的人都可以把加減乘除的過程玩得足夠出神入化,也并不是每個人都可以擁有確立利益分配格局的談判能力。因此,ITAT的存在似乎有其無法拷貝的核心優(yōu)勢。
●資本熱捧,憑什么是ITAT?●
“ITAT展開了資本市場的想象空間”
ITAT集團(tuán)的創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)引起華爾街投資機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注。
2006年11月,美國著名投資基金藍(lán)山中國資本(BlueRidge)向ITAT集團(tuán)進(jìn)行首次5000萬美元的戰(zhàn)略投資;2007年3月,全球最大投資銀行之一摩根士丹利(MorganStanley)、美國著名投資基金藍(lán)山中國資本(BlueRidge)、全球最大對沖基金之一CITADEL投資集團(tuán)及世界著名投資機(jī)構(gòu)美林(亞太)有限公司對ITAT集團(tuán)進(jìn)行7000萬美元的第二次戰(zhàn)略聯(lián)合投資,支持ITAT集團(tuán)連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張。
正如歐通國所言——“資本很殘酷”。資本市場大概是最“勢利”的貨幣游樂場,如果不存在樂觀的投資預(yù)期,恐怕誰都無法從這些聰明的有錢人口袋里掏出一分錢。那么,為什么ITAT會受到國際資本的熱捧?“薄利多銷的規(guī)模商業(yè)依然在吸引各路資本的眼球,ITAT迅速崛起顯示了這個行業(yè)的資本效益?!泵绹顿Y基金藍(lán)山中國資本合伙人唐越表示。在唐越看來,和美國相比,國內(nèi)服裝零售業(yè)存在著流通環(huán)節(jié)過多、零售價格虛高等問題。采取會員制的低價、專業(yè)化品牌服裝零售模式,在中國有很大發(fā)展空間。因此,這是藍(lán)山選擇投資ITAT的重要原因。
另一方面,這種模式的“繁殖力”同樣成為了吸引國際資本的“魅力”所在。
品牌管理專家葉茂中指出,正如Zara倡導(dǎo)的快速反應(yīng)管理系統(tǒng)放在任何市場上都有適用價值,ITAT的資源整合理念在其他領(lǐng)域同樣具有廣泛的適用性。
事實上,ITAT也的確有這樣的預(yù)想?!拔覀兗热豢梢越M合服裝,就可以組合電器,組合大眾化的消費(fèi)品。我們的想象空間是巨大的。”李偉表示,ITAT之所以能與風(fēng)險資本實現(xiàn)順利對接,是因為“ITAT所具備的商業(yè)創(chuàng)新性,幫助資本市場展開了對ITAT未來前景的無限想象力?!?
而與此同時,正如中國服裝協(xié)會專家委員會委員、北京師范大學(xué)國際特許經(jīng)營學(xué)院院長、ITAT集團(tuán)首席顧問劉文獻(xiàn)所言:“國外資本對于中國企業(yè)的投資熱潮,可以理解為是新興市場內(nèi)部的革命,是新興的產(chǎn)業(yè)力量、新興的商業(yè)模式、新興的文化設(shè)計、新興的管理系統(tǒng)、新興的資本運(yùn)營、新興品牌影響力的革命?!币虼?,不難預(yù)測,資本的介入同樣會對ITAT加速自身機(jī)理的調(diào)整提出必然要求。
●維新變法中的ITAT●
“用拳頭切蛋糕,實現(xiàn)更合理的價值分配”
從ITAT目前一系列的維新變法措施來看,繼續(xù)擴(kuò)張中的ITAT的姿態(tài)更趨誠懇,似乎非??释谕獠啃蜗笠约皟?nèi)在機(jī)理上都能在業(yè)內(nèi)外獲得好的印象分,以期讓曾經(jīng)甚囂塵上的“泡沫論”以及“危機(jī)論”不攻自破。
首先,為了化解“ITAT有商業(yè)品牌,無服裝品牌”的輿論紛爭,ITAT力圖在產(chǎn)品市場上實現(xiàn)與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
較明顯的策略即表現(xiàn)在ITAT高調(diào)亮相2008中國國際服裝服飾博覽會(CHIC),成為中國服裝協(xié)會的戰(zhàn)略合作伙伴,這表現(xiàn)出ITAT希望借助CHIC的強(qiáng)勢平臺,真正吸納廣泛專業(yè)品牌的良苦用心。
中國服裝協(xié)會副會長兼秘書長陳大鵬表示,中國服裝協(xié)會非常重視ITAT的商業(yè)創(chuàng)新實踐,也非常重視與ITAT集團(tuán)的合作共贏,希望共同推動中國服裝商業(yè)新格局,此次與ITAT集團(tuán)的戰(zhàn)略合作,將會為中國服裝協(xié)會一貫大力倡導(dǎo)的“中國服裝商業(yè)創(chuàng)新工程”寫下濃墨重彩的新篇章,也將會促進(jìn)ITAT與全行業(yè)服裝企業(yè)的深度合作,為ITAT成為中國服裝商業(yè)領(lǐng)袖這一目標(biāo)奠定更堅實的基礎(chǔ)。
據(jù)ITAT集團(tuán)外籍首席運(yùn)營官彭勇康(PatrickLaurenceCotter)表示,目前ITAT的產(chǎn)品市場多針對于男裝,今后將向女裝行業(yè)拓展,并將開發(fā)新的產(chǎn)品品類,包括運(yùn)動裝、休閑裝和鞋類為主的系列產(chǎn)品。據(jù)透露,目前ITAT有超過1250家供應(yīng)商,其中前5家供應(yīng)商占總營業(yè)額的17.9%。而隨著ITAT在全國各級城市的安營扎寨,日益擴(kuò)張的規(guī)模開始顯露效應(yīng),ITAT將獲得與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作更為強(qiáng)勢的議價能力。
“針對目前的產(chǎn)業(yè)資源,ITAT挖掘出來的還不到10%,甚至還到不了2位數(shù),因此,真正實現(xiàn)社會化分工的ITAT仍將存在巨大的發(fā)展空間?!崩顐フf。
同時,針對前一階段ITAT單方面宣布向所有供應(yīng)商收取2萬元的入駐費(fèi)一消息,向ITAT高層求證了此舉的初衷。
ITAT高層表示,收取數(shù)額不高的費(fèi)用,是為了防止有些供應(yīng)商惡意占用網(wǎng)絡(luò),比如利用網(wǎng)絡(luò)傾銷產(chǎn)品。因此,隨著網(wǎng)絡(luò)價值的提高,ITAT需要在某些階段通過這樣的手段來達(dá)到優(yōu)化供應(yīng)商的目的。
另一方面,結(jié)合2008中國奧運(yùn)年的發(fā)展契機(jī),ITAT也在積極尋找與國外運(yùn)動休閑品牌的聯(lián)盟——2月26日,大型國際品牌服裝、百貨連鎖機(jī)構(gòu)ITAT與英國上市公司SportsDirect在深圳簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。SportsDirect是英國領(lǐng)先的運(yùn)動產(chǎn)品零售商,在英國擁有400多家品牌專賣店。旗下?lián)碛斜姸鄧H知名的運(yùn)動和休閑品牌,包括Antigua、Cariton、Donnay、Dunlop、Karrimor、LAGear、Lilywhites、Lonsdale等。合作方均表示,兩者的聯(lián)姻,在一定程度上將為ITAT成為原汁原味的國際化品牌通道奠定基礎(chǔ)。
其次,實現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟之后,如何基于更為合理的利益分配格局,提高供應(yīng)商對于ITAT的信任度?ITAT高層表示,ITAT將繼續(xù)幫助供應(yīng)商加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)能力,盡量保障70%以上的供應(yīng)商都能做到4-5天左右的結(jié)算周期。
“實際上我們一直希望達(dá)成這樣一種印象,ITAT不僅僅是ITAT的,更是供應(yīng)商的,利益的捆綁決定了我們是在用拳頭切這個蛋糕。”李偉表示,“如果ITAT的每個環(huán)節(jié)都能做到‘自動革命’,那么,這個鐵三角的同盟關(guān)系必定會堅不可摧?!?
再者,了解到,針對“目前整個配送物流都是由供貨商自己承擔(dān),如果同時向幾百家終端遠(yuǎn)程少量配貨,供貨商面臨高額配送成本”的隱患,ITAT也正在考慮投入大量資金建立大型區(qū)域配送中心。
彭勇康表示,到2010年,ITAT將在全國30多個省建立26家配送中心。供貨商只需負(fù)責(zé)把貨從廠家送到配送中心,配送中心到門店的配送則完全由ITAT負(fù)責(zé)。同時,不同門店之間的調(diào)貨也將由ITAT承擔(dān)。這樣一來,供貨商不再需要往上千個門店輸送貨品,渠道成本將大大降低。
“另外,我們要做的是配送中心,不是倉庫。這個區(qū)別在于我們要跟蹤它的去向。ITAT的倉儲管理系統(tǒng)均帶有貨品識別條碼,將實現(xiàn)對貨物的跟蹤?!迸碛驴当硎?,“我們計劃先在龍崗建立一個配送中心,覆蓋廣東地區(qū),預(yù)計今年底即可投入運(yùn)營?!?
最后,理順了與供應(yīng)商的利益分配關(guān)系,面對目前全國范圍內(nèi)存在的龐大網(wǎng)絡(luò)體系,如何讓ITAT在管理職能上凸顯優(yōu)勢,將成為ITAT獲得盟友信任甚至依賴的關(guān)鍵因素。
“最著名的內(nèi)控管理咨詢公司不久也將全面進(jìn)入ITAT,對ITAT內(nèi)部進(jìn)行重新整合。另外,ITAT將在深圳設(shè)立總部培訓(xùn)基地,定期對區(qū)域主管、店長甚至員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)終端管理的專業(yè)優(yōu)勢?!崩顐ケ硎?,ITAT希望傳達(dá)的這樣的信息——它不僅僅注重外部的大和全,它正在加強(qiáng)建設(shè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的各種配套條件。
●現(xiàn)階段的ITAT不需要答案●
“商業(yè)的魅力與痛苦都在于不確定”
ITAT的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和創(chuàng)新模式為產(chǎn)能過剩、渠道不暢的服裝生產(chǎn)商鋪設(shè)了通向中國服裝零售市場的巨大網(wǎng)絡(luò)渠道。面對同樣的商業(yè)環(huán)境與商業(yè)機(jī)會,業(yè)內(nèi)人士均表示并不排除
ITAT模式被復(fù)制的可能性。而ITAT的高層似乎并不擔(dān)心ITAT商業(yè)模式因受到復(fù)制而喪失獨(dú)有優(yōu)勢,而針對ITAT目前所處發(fā)展階段的自我評價,也表現(xiàn)出仍需努力的理性姿態(tài)。
“ITAT的原理是很簡單,不過,要想模仿到它這個程度很難。你也要有足夠的膽量和承受能力,第一年我們也虧了幾千萬。況且我們尚未宣稱ITAT已經(jīng)獲得全面成功。你們可以看到,如今我們也還在不斷爭取生產(chǎn)商和消費(fèi)者全方位的認(rèn)可和信賴?!崩顐ヌ寡?。
“越是成功的商業(yè)模式,就越是簡單的商業(yè)模式,簡單意味著好模仿好復(fù)制?!比~茂中則明確表示了對ITAT新商業(yè)模式價值的肯定,“當(dāng)然,復(fù)制后的下一個階段將面臨的是品牌的競爭。從商業(yè)發(fā)展規(guī)律來看,一個領(lǐng)域內(nèi)必然會出現(xiàn)兩個品牌的對立。不會完全為一個品牌所獨(dú)占,就如同國美和蘇寧很難說誰復(fù)制了誰。這是一個新的商業(yè)模式必須走過的旅程?!?
“如果在價值分配上堅持合理性的話,我相信這樣的模式發(fā)展?jié)摿蔷薮蟮??!比~茂中補(bǔ)充道。
不刻意詆毀,不大肆褒獎,注重汲取ITAT的創(chuàng)新價值,對可能存在的風(fēng)險予以策略性防范與規(guī)避,似乎已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)最為主流的理性聲音。
“以模式創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新為主體的新商業(yè)品牌如ITAT服裝零售集團(tuán),以共贏的生產(chǎn)關(guān)系變革,釋放了服裝行業(yè)和商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)巨大的存量生產(chǎn)力,不但自身成為成長最快的大型服裝商業(yè)企業(yè),還拉動了一大批中小企業(yè)和中小服裝品牌的共同成長?!眲⑽墨I(xiàn)表示,“在提出品牌貢獻(xiàn)率和科技貢獻(xiàn)率的今天,我們也該談一談商業(yè)貢獻(xiàn)率和資本貢獻(xiàn)率?!?
我們看到,在確定以及不確定之間,ITAT與自身在做著種種對抗與博弈。但無論如何,創(chuàng)新是人們關(guān)注它的理由。
(中國服飾報/王晴穎)(E09)
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